100% результат от тренинга — INSPIRATIONAL INNOVATIONS!

Автор: Михаил Давыдов, управляющий партнёр, директор по развитию  Mango! Consulting

Вдохновляющие инновации или INSPIRATIONAL INNOVATIONS

В чем суть образования? Учить людей. Однако, это очень поверхностный ответ. Более продвинутые скажут «обеспечить использование новых навыков в деятельности обучаемого». Лучше, но не все. Людей в бизнесе учат для того, чтобы их работа приносила больше дохода, напрямую или опосредованно. Идеально, если она еще и будет приносить удовлетворение, а лучше настоящий кайф  самому человеку. Здравая мысль, согласитесь, — вместо того, чтобы заставлять людей работать по 12 часов, давайте научим их работать эффективнее в течение 8-ми (и, кстати, пусть они продолжают это делать в течение 12-ти). Вдохновляющие инновации — решение?

Однако, для того, чтобы после самого блестящего тренинга участник стал использовать полученные навыки, потребуются недюжинные усилия. Вопросы, актуальные во все времена, не теряют своей важности и поныне – Какова эффективность? Как измерить результат? В чем отдача? Как понять, что навыки действительно используются в работе? Думаю, каждый из вас согласится, что естественный закон человеческой инерции является основным и огромнейшим барьером в применении новых знаний. Однако, в данном случае на помощь могут прийти так называемые «Вдохновляющие инновации» или INSPIRATIONAL INNOVATIONS.

По этой причине посчитать реальный ROI[1] от тренинга является историей, близкой к мифу, при всем уважению к г-ну Киркпатрику. Однако также очевидно, что этот ROI все-таки есть и он начинает формироваться с первой минуты тренинга, и в этом формировании есть очень важная кульминация. Ее очень важно не упустить и заключается она в  составлении индивидуальных планов внедрения навыков по окончанию обучения. Ведь, если участник не сформулирует цели и не начнет оттачивать новый навык в течение следующей недели, то шанс, что он вообще когда-нибудь станет что-то делать, сокращается до 8%. Это ли не переход к вдохновляющим инновациям? Рассмотрим подробнее.

Вдохновляющие инновации — как это делается обычно?

Самый простой вариант — вставить в рабочую тетрадь последнюю страничку с таблицей, окрашенной в три цвета — красный, желтый и зеленый: «Продолжить делать», «Прекратить делать» и «Начать делать».  Достойно, но если подумать, то писать, что «Продолжить делать» также глупо, как составлять для себя график по чистке зубов. Если мы что-то делали вчера, то есть 100%-я вероятность, что мы продолжим это делать и завтра в виду того же упомянутого закона инерции.

«Прекратить делать» означает, что мы до этого что-то делали не так. Умом все понимают, что мы не Бэтмены и обладаем своими недостатками, но вот душа это принимает со скрипом.

Будущее, или «Начать делать» — это перспектива и философия грамотного коучинга, там лежит недюжинный человеческий потенциал и его стоит использовать — к этому аспекту нет комментариев. К сожалению, в этот план чаще всего вписываются невнятные действия, вроде «начать контролировать свои эмоции». Действия — это процесс, а для нас гораздо важнее результат!

Ставя себя на место участника, я понимаю насколько все скучно и не возбуждающе, вымучивать эти самые планы, взгромождая на себя груз ответственности. И, главное, неудобно! Вдохновляющие инновации являются решением?

Ответ — Вдохновляющие инновации (INSPIRATIONAL INNOVATIONS)!

ВДОХНОВЕНИЕ (Inspiration) — это позитивная энергия, которая наполняет нас и вызывает желание немедленно действовать! Когда мы вдохновлены, мы не просто делаем, мы творим. Мы созидаем, полностью погружаясь в процесс и получая от него огромное удовольствие! И результат нашего вдохновения намного выше, чем от любой «обычной» деятельности. Наш мир сильно нуждается в этой позитивной энергии, посмотрите любой выпуск новостей и вы убедитесь насколько ее осталось мало! В данном случае на помощь могут прийти вдохновляющие инновации и технологии современной корпоративной системы. Современное образование практически никак не способствует высвобождению этой энергии. Начиная со школы, дети по-прежнему учатся под сильным влиянием страхов своих родителей «ничего в этой жизни не достичь». Творчество и свобода, как источники вдохновения всухую проигрывают логике и нравоучительной позиции педагога. Дальше немногим лучше, но все равно последующее образование строится скорее на анализе прошлого, на невероятном количестве разных, порой противоречащих друг другу теорий и минимуме фантазии.

Теперь об ИННОВАЦИЯХ (Innovations). Если по-простому, то это способ действовать по-другому. С помощью новых знаний и открытий или за счет новых товаров и услуг. И желательно, чтобы каждый раз этот способ был лучше предыдущего!

Соединим эти два понятия. Получатся Вдохновляющие Инновации (INSPIRATIONAL INNOVATIONS) или способ действовать по-новому, который вдохновляет нас, высвобождая энергию и обеспечивая выдающиеся результаты. 

Чем больше инноваций в решении — тем оно привлекательнее и тем труднее его скопировать. Однако, это не умаляет гениальности маленьких придумок — даже на 2% измененные готовые решения можно смело считать вдохновляющими инновациями!

Почему инновации не работают без вдохновения или суть вдохновляющих инноваций

Потому что вдохновляющие инновации прежде всего должны цеплять не наш разум, но наши эмоции, дарить нам необычный взгляд на обыденное, восхищать и даже делать счастливыми. Логичные вещи вызывают уважение, а эмоциональные восторг. Когда мы их используем, внедряем, развиваем, то испытываем подъем, прилив сил и энергии и, как следствие, получаем максимальный результат!

Как же вдохновляющие инновации работают в обучении?

Вернемся к составлению индивидуального плана развития. Новый взгляд позволяет нам вместе сделать 3 простые, но, простите мне мою скромность, вдохновляющие инновации, которые повышают вероятность внедрения новых навыков в работу до 75%.

• 1.      Лицом к лицу со своим прекрасным будущим. Вдохновляющие инновации как импульс развития.

Самая красивая страница в рабочей тетради — заглавная, потому что это «лицо», и мы чаще всего видим именно его. По мнению провайдеров это означает, что она должна быть из плотной бумаги, с красивыми картинками и их огромным логотипом — знай и помни, товарищ! А что же с целью по развитию навыка? А она на последней странице, куда никто никогда не заглядывает, и понятно почему. Это ведь… не лицо. Далеко не лицо! Парадокс, самая нужная вещь, мой личный импульс развития во внешнем мире заперт, как жизнь Кощея! Удивительно! А как же можно по-другому? Ответ на поверхности —  ваш план должен быть лицевой страницей — первый шаг сделан!

• 2.     Яркая визуализация = Яркие эмоции. Вдохновляющие инновации — решение разума и чувства!
  

Но… кого вдохновит, сухая экселевская табличка вместо красивого заголовка с картинками? С другой стороны, а кто сказал, что план должен выглядеть, как табличка? Почему, это не может быть, скажем, фотография листочков POST IT, наклеенных на ствол лимонного дерева? Нам крайне важно, чтобы каждый раз, когда человек брал тетрадь, он смотрел прямо в привлекательные глаза своей вдохновляющей инновации — цели! Кстати, а кто сказал, что она вдохновляющая?!.. Верно! Давайте сузим фокус!

• 3.      Большие волосатые цели и вдохновляющие инновации.

Сократим количество целей до двух (можно даже до одной, но  BIHAG[2]) с конечным результатом не позже, чем через три месяца после окончания программы и тем самым повысим вероятность ее достижения еще немного… Затем, поможем участникам грамотно сформулировать цель. Тут крайне важна помощь тренера, чтобы в список не попали неосуществимые или навязанные извне догматические цели, не «ложащиеся» на душу, не вдохновляющие инновации и не мотивирующие идеи. В плане должны оказаться не слишком сложные и ощутимо полезные для участника, как говорят американцы, low hanging fruits[3]. Если подумать, то инновация заключается всего лишь в переделке формата разработки индивидуального плана развития и поддержке тренера при постановке цели! Я думаю, что вы встречали эти мысли разрозненно, в других местах – безусловно! НО — Вы встречали их вместе хоть на одном тренинге?

Даже если вы не проводите сами тренинг, вы можете использовать эти 3 простых правила для того, чтобы открывать в себе потенциал и развиваться. Даже если на тренинге, который вы посетили, тренер не предоставил вам подобный план развития – составьте его сами, чтобы быть на 100% уверенным в том, что сумма, потраченная на обучение, вернется к вам повышением эффективности в работе. И уверяю вас – достижение 2-х BIHAG-целей по итогам одного тренинга с лихвой компенсирует вложенные деньги!

Вдохновляющие инновации — личный пример

Это одна из вдохновляющих инноваций, которыми наполнены наши продукты. Она вдохновляет меня, как тренера, а я вдохновляю с ее помощью участников своих тренингов меняться в реальной жизни.

Сама по себе одна вдохновляющая инновация не перевернет мир. Суть в другом. Смысл моей работы состоит в том, чтобы искать в тренингах, форматах, работе любые возможности вдохновлять людей. Все дело в мелких, иногда незаметных, деталях. И очень часто соединенные вместе они «затыкают за пояс» по эффективности целую купленную за границей лицензионную программу! Задумайтесь, ведь в том же iPhone существует более 300 (!) мелких инноваций, каждая из которых действует на наши эмоции (помимо того, что делает использование телефона просто удобным) и делает его столь уникальным!

Я питаю ощущение вдохновения в людях вокруг, в мире, а вдохновляющие инновации — это то, что мне всегда хочется искать и находить. И если соединить вдохновение и инновации, то получается абсолютно волшебный коктейль, который  заводит сильнее и круче всего логически обоснованного и беспощадно правильного. И я верю, что такой подход действительно помогает людям меняться!

Если Вы хотите грамотно определять и повышать эффективность решения бизнес-задач, то вдохновляющие инновации — это направление на качественную и конкурентную работу в абсолютно любом рыночном сегменте!

вдохновляющие инновации