4 апреля 2014 года российские лидеры в области применения фасилитации в бизнесе встретились на пятой конференции российских фасилитаторов, организованной консалтинговой компанией «Имидж персонал».
Впервые в этом значимом для российского рынка событии приняли участие около 100 российских и зарубежных фасилитаторов и людей, которые интересуются темой групповых обсуждений. Конференция этого года раскрывала тему — «Фасилитация для бизнеса. Кейсы и инструменты» и основной фокус обсуждения был направлен на знакомство и анализ опыта применения фасилитации в России крупными компаниями из различных отраслей бизнеса и представление лучших мировых практик и методов фасилитации групповых обсуждений.
Конференцию открыли Людмила Дудорова, председатель российского отделения международной ассоциации фасилитаторов IAF, и Александр Дудоров, ведущий визуальный фасилитатор России. И первым совместным действием участников конференции стал творческий командный Storytelling на тему «Истории для руководителя о фасилитации», который поддерживали музыкальные композиции в исполнении аккордеона.
Программа конференции состояла из 14 практических кейс-докладов и мастер-классов российских и зарубежных экспертов в области фасилитации, демонстрирующих лучшие мировые практики и новейшие методы фасилитации, практику внедрения методов фасилитации в работу компаний, достигаемые результаты и полученные эффекты.
Ольга Балашова (Московский банк Сбербанка России) в своем докладе «Фасилитация как стиль управления» поделилась опытом широкого применения фасилитации для выработки групповых решений и различных форматов встреч, вовлечения самого широкого круга сотрудников в реализацию новой стратегии Сбербанка, внедрения новых технологий работы и стандартов.
Мартин Гилбрейт (президент ICA International, Великобритания) в кейс-докладе представил кейс применения метода Совместного стратегического планирования на примере швейцарской международной гуманитарной организации.
Юлия Лункина (Альфа-Банк) рассказала о новом формате «World café», выбранном для проведения ежегодной конференции топ-менеджмента с участием более 500 руководителей. Новый подход обеспечил включенность в обсуждении всех участников, генерацию и отбор лучших идей и получение на выходе планов работы компании.
Ольга Рогаль (Pfizer Russia) в кейс-докладе «Фасилитация – «мост» в реальность» продемонстрировать эффективность метода фасилитации Pinpoint для диагностики установок сотрудников в период изменения стратегии компании и повышения вовлеченности сотрудников.
Ольга Анохина (Nordea Bank), в докладе «Практика использования инструментов фасилитации в Lean проектах» заинтересовала участников новым инструментом M&Ms, и показала, как технологически используют фасилитационные техники для выработки предложений по улучшению, для оценки удовлетворенности участников процессом и разработке планов.
Ольга Лавренко и Ирина Шамрова из PricewaterhouseCoopers рассказали об опыте внедрения фасилитации в PwC. В компании создан клуб фасилитаторов и специальный сайт для обмена опытом, рекомендациями, отзывов бизнес-подразделений, выдвижения новых инициатив. В результате метод фасилитации активно используется компанией, повышая вовлеченность сотрудников и эффективность работы подразделений.
Светлана Шаповальянц (GE), в своем докладе «Визуальная фасилитация как инструмент достижения прорыва в результативности, групповой и индивидуальной» поделилась практическим опытом использования визуальной фасилитации.
Большой интерес вызвал рассказ Ольги Булатовой (Академия бизнеса «Эрнст энд Янг») о технологии фасилитации внедрения стратегии в глобальной компании EY, охватившей более 81000 человек с целью проработки стратегии компании и выявления связи между целями и задачами каждого участника и глобальной миссией, ценностями и стратегией компании.
Ольга Романова (Корпоративная Академия Росатома) поделилась опытом реализации масштабного проекта развития потенциал молодых, талантливых сотрудников отрасли, проведенного в «полевом» формат, и организации выездного мероприятия, в котором приняло участие более 800 человек.
Большим успехом у участников конференции традиционно пользовались мастер-классы от мастеров фасилитации, в ходе которых можно было практически попробовать авторские рецепты.
Брюс Роулинг (партнер Pinpoint Facilitation), в ходе мастер-класса «Новая жизнь старых моделей – SWOT и анализ поля сил средствами Pinpoint» в присущей ему яркой и вовлекающей манере рассказал о технологии Pinpoint Facilitation и методах, позволяющих обеспечить плодотворные дискуссии и качественные результаты групповой работы и обсуждений.
Живой интерес у участников вызвал мастер-класс Людмилы и Александра Дудорова (Консалтинговая компания «Имидж персонал»). В ходе мастер-класса, участники познакомились на практике с авторской технологией «Конструктор сессий», которая позволяет быстро и качественно создавать сценарии фасилитируемых сессий в ответ на запрос клиента. Визуализация алгоритма разработки сессии позволяет также легко объяснить свои идеи заказчику.
Виктория и Сергей Бехтеревы из консалтинговой компании «Правила игры», в ходе своего мастер-класса показали участникам, почему договоренности, сформированные в ходе бизнес-сессий, обычно не работают и продемонстрировали 7 приемов и алгоритм создания культуры соблюдения договоренностей.
Очень полезными для участников были также мастер-классы, которые представили широкий ассортимент практических инструментов: Нина Рыжова (Институт Тренинга – АРБ Про) показала технологию обоснованного выбора внешнего или внутреннего фасилитатора; Пепе Нумми (Финляндия) продемонстрировал инструменты для создания плана действий; Георгий Платонов (BEST T&D group) рассказал про технологию каскадирования принятых решений и об использовании интервизорских групп, как инструмента фасилитации; Тимофей Нестик представил участникам техники «Карта трендов», «Кривая Гартнера» и «Карта заинтересованных сторон форсайт-проекта», помогающих управленческим и проектным командам прогнозировать и создавать будущее совместно с партнерами и клиентами, развивать способность работать на опережение.
В этом году в конференции приняли участие около 100 человек, в том числе представители следующих компаний: Московский Банк Сбербанка России, Альфа-Банк, General Electric, Pfizer, Nordea Bank, ABBYY Россия, Colgate Palmolive Russia, Росатом, PricewaterhouseCoopers, Академия бизнеса Ernst & Young, Астраханский государственный университет, Дикая орхидея, Эббот, Groupon, Федеральная ювелирная сеть «585», Байер, Nokian Tyres LLC, Эй Джи Си Борский стекольный завод, Volga Advisors, Синовейт Комкон, LLC Imperial Tobacco, BEST T&D Group, Институт Тренинга – АРБ Про, РДВ-Медиа, TRAININGS, Head Hunter, Компания «ОБРАЗ», Международный Бизнес Клуб, ОМС, Онланта, Пионерстрой Инвест, МОСТОТРЕСТ, БэстАудит, Экоокна, Миле и другие.
По мнению участников, конференция 2014 года прошла ярко и позволила всем глубже познакомиться с техниками фасилитации и практикой их применения в компаниях, познакомиться с коллегами и профессионалами фасилитации, расширить свой арсенал методов и техник фасилитации, зарядиться энергией и новыми идеями.
Встречи участников конференции будут продолжаться в формате встреч Клуба фасилитаторов, мастер-классов и на Шестой конференции российских фасилитаторов, которая состоится 3 апреля 2015 года! Приглашаем всех заинтересованных профессионалов поделиться своим опытом и представить свои кейс-доклады из практики или уникальные техники фасилитации в следующем году! Заявки на участие и партнерство уже принимаются.
Людмила Дудорова, вдохновитель и организатор конференции, председатель российского отделения международной ассоциации фасилитаторов IAF-Russia, руководитель консалтинговой компании «Имидж персонал»
