Как быть с людьми, которые не понимают, что они некомпетентны

Наши коллеги из Мегаплана написали колонку  почему некомпетентные люди не понимают, что они некомпетентны

Нам часто приходится иметь дело с людьми, которые приводят нас в недоумение. Неизвестно, почему при вполне средних способностях они считают себя выдающимися профессионалами, а результаты своего труда переоценивают в разы.

Такие вещи не просто раздражают — они очень мешают в работе, особенно если приходится с таким человеком плотно сотрудничать. Когда он чрезвычайно доволен собой, сделав на самом деле полную ерунду, очень сложно объяснить, что качество продукта далеко от идеала.

 

kak_stat_luchshim_rukovoditelem

 

Психолог Дэвид Даннинг объясняет, почему люди не умеют объективно оценивать свои способности, феноменом, который называют эффектом Даннинга — Крюгера (он был открыт самим психологом и его студентом в 1999 году). Он утверждает, что есть люди, которые, будучи некомпетентными в каком-то вопросе, попросту не осознают, что чего-то не знают или не понимают. Об этом весьма доступно рассказывается в видеолекции на платформе TED.

 

Знать, насколько мы компетентны и как наши навыки соотносятся с тем, что умеют другие, — это больше, чем вопрос самооценки, утверждает автор лекции Эддисон Андерсон

 

Такая способность помогает нам понять, когда мы можем полагаться на свои собственные решения и ощущения, а когда нам, напротив, требуется совет. Психологические исследования показывают, что мы не слишком хорошо умеем оценивать себя адекватно. Более того, часто мы переоцениваем свои способности.

Простой пример. Когда инженеров-разработчиков из двух компаний попросили дать оценку результатам своей работы, то 32% инженеров из одной компании и 42% из другой поставили себе пятерки.

Когда психологи Даннинг и Крюгер первыми описали этот эффект в 1999 году, они утверждали, что люди, которым не хватает знаний или умений в определенной области, находятся в замкнутом круге.

Сначала они делают ошибки и принимают неверные решения, а затем недостаток знаний не позволяет им обнаружить неточности. Иными словами, таким людям не хватает знаний, для того чтобы понять, что они не справляются.

Как только человек начинает понимать, что чего-то не умеет, он обычно это признает. Но ведь сначала это нужно осознать. Возможно, именно поэтому люди, имеющие определенный опыт или знания, часто как раз не чувствуют себя уверенными в своих способностях. Они знают достаточно для того, чтобы понимать, что им еще расти и расти.

При этом они склонны переоценивать других. Часто эксперты представляют себе уровень своих знаний, но делают другую ошибку — они думают, будто и все остальные обладают такими же знаниями.

В результате все люди — и неважно, насколько они умны или глупы, — попадают в ловушку неправильного самовосприятия. Когда им не хватает опыта, они не видят своих ошибок. А если они умны и профессиональны, то часто не понимают, насколько хороши в своем деле.

Остается логичный вопрос: что с этим делать? Прежде всего имеет смысл попросить других оценить свои способности и обдумать их мнение, даже если очень сложно это принять. Кроме того, что очень важно, продолжайте учиться. Чем больше мы знаем, тем меньше пробелов у нас будет. И имейте в виду: все это — лишь одно из объяснений того факта, что бездарности так часто превозносят себя.

 

По теме: Какой Вы руководитель? Об умении принимать управленческие решения

 

Автор публикации

не в сети 3 дня

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям !
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Комментарии: 27Публикации: 1292Регистрация: 05-06-2013

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям ! Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Вам также может понравиться

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Войти с помощью: 
Генерация пароля