Автор : Владимир Якуба, Компания Том Хант, бизнес-тренер
Первое мнение важно как в обычной жизни, так и в деловой обстановке, на собеседовании, поскольку опытные HR-менеджеры способны выявить ключевые компетенции кандидата уже при интервьюировании кандидата.
Ключевые компетенции кандидата — с чего следует начинать?
Начать следует с написания списка вопросов, предварительно проконсультировавшись со специалистами того отдела, в который нанимают кандидата, поскольку именно эти люди обладают более глубокими знаниями о предмете работы, чем HR-менеджеры. В этом списке вопросов обязательно должны быть такие, на которые можно ответить однозначным «да» или «нет», чтобы смело оценить будущего сотрудника компании. Все встречались с подобным: кандидат при своем ответе уходит далеко от темы и начинает, как говорится, «лить воду». Согласитесь, в таком случае трудно дать какую-либо оценку ключевым компетенциям кандидата!
Помимо профессиональных навыков, необходимо выявлять личностные, которые способны влиять на работу в целом. Проектированная методика для оценки кандидата отлично подойдет для решения этой задачи. Одним из примеров такой методики может служить стресс-опрос, для того, чтобы выявить степень стрессоустойчивости. Обычно подобный тест проводится, когда собеседник этого совсем не ожидает. Более того, вопрос должен быть соответствующим. Возможно, что даже с первого взгляда шокирующим. К примеру, Вы можете спросить о его внешнем виде, почему он именно так одет, а не иначе. Вам важно выявить ключевые компетенции кандидата, а тут — все средства хороши!
Ключевые компетенции кандидата — возможности психологии
Если HR-менеджер обладает определенным набором знаний в сфере психологии и имеет должное образование, то он может использовать психодиагностические методики, которые важно адаптировать под время и ожидаемые результаты от интервью. Главный плюс этих методик – у собеседника нет достаточного количества времени для выдачи социально-желаемого ответа.
По теме : Как определить, каких компетенций не хватает кандидату на руководящую должность
Не секрет, что к психологическим методам относится и способность прочтения мимики и жестов. Следите за руками. Кандидат дотрагивается до бровей и их гладит, возможно, он от Вас старается что-то скрыть или утаить. Бегают глаза и чешет нос – лжет.
Даже на собеседовании важно перейти на неформальную атмосферу, которая позволит определить реальные качества кандидата. Вспомните, что каждый соискатель на встрече ведет себя сдержанно и серьезно. Подобное поведение не даст Вам достаточной информации о потенциальном коллеге. Ведите себя спокойно, расслаблено, и человек напротив будет вести себя аналогичным образом. Отличным методом считаются простые вопросы, касающиеся увлечения и хобби сотрудника. Благодаря этому, Вы настроите человека на нужную волну. Ваша рациональная и объективная оценка будет окончательно сформирована к концу интервью.
Ключевые компетенции кандидата — CASE-интервью
Все более популярной техникой на собеседовании для выявления личностных и профессиональных качеств является CASE-интервью. Претенденту предлагается вымышленная ситуация и в течение определенного времени он должен дать ответ, чаще всего оперативный, чтобы застать его врасплох и не услышать ожидаемого мнения. Если интервьюер желает узнать степень конфликтности, агрессии или стратегию участника собеседования при стрессовой ситуации, то не ждите правильного ответа, так как мы все индивидуальны и у каждого своя особенность выхода из некомфортного положения.
Примером CASE-интервью может считаться следующие условия: Вы приехали в другую страну на деловую встречу. На выходе из аэропорта у вас украли сумку, где были документы, необходимые для этой встречи. Что еще ужаснее, в этом багаже был телефон со всеми важными контактными номерами. Времени нет на поиск утерянных вещей. Встреча назначена на 12.00, а Ваши часы уже стоят на стрелке 10.55. Ваши действия.
Даже при таких методах возможна встреча с профессиональными издержками. Тайм-менеджер будет стараться рассчитать все по минутам и секундам, а «креативщик» предлагать оригинальные варианты выхода из сложившейся обстановки.
Более того, Вы сможете определить тип человека: действия или мысли. Тот, кто нацелен на действие, чаще использует глаголы в речи, а человек, имеющий аналитический склад ума, обычно предлагает огромное количество вариантов для выхода из сложившейся ситуации..
Но не замыкайтесь на этих приемах. Лучший способ для выявления определенных знаний и профессиональных компетенций – стажировка. Предоставьте претенденту один — два дня для проявления себя как специалиста в своей сфере.
Ключевые компетенции кандидата — это важный аспект работы с соискателями!
