Форум содружества наставнических проектов был организован в феврале в пространстве «Точка Кипения» Москва, АСИ. На нем выступили лидеры наставнических проектов для различных социальных групп, потенциальные и действующие наставники, менторы, представители государства и институтов развития. Они обсудили вопросы популяризации институтов наставничества по разным направлениям, финансирование проектов, привлечение волонтеров, обсудили лучшие практики наставничества.
#ЛидерыРоссии, #ФорумСодружестванаставническихпроектов . Также выступили: Леонид Шафиров, Общественная палата; Борис Ткаченко, Институт Наставничества; Елена Боровая, Рекурсия и ряд других спикеров.
Марина Ижболдина, директор проектов управления и развития карьеры Сбербанка рассказала о том, как поставлена в Сбербанке система менторинга, представляем саммери ее выступления:
Менторинг и наставничество в Сбербанке — это очень широкая тема. У нас в банке каждый руководитель — это наставник, мы давно к этому привыкли. По сути, все наши 300000 человек сотрудников каждый день работают через систему наставничества. Это связано не только с тем, что руководитель помогает адаптироваться сотруднику, но и помогает быть эффективным. С некоторых пор каждый наш руководитель еще и коуч, который знает, как задать правильный вопрос сотруднику в нужное время.
Если говорить о наставничестве в целом – это стандартная история отношений руководитель\подчиненный. Но у нас есть еще один формат – это менторинг. Если наставник – это непосредственный руководитель, то ментор – это другой руководитель. У нас есть система, которая соединяет высокопотенциальных руководителей и очень опытных наставников -менторов, состоявшихся руководителей высокого уровня. Сбербанк на данном этапе развития – не просто банк, это множество бизнесов и дочерних компаний. Мы очень заботимся о том, чтобы наша внутренняя экспертиза оставалась внутри компании. Для этого и существует менторинг.
Менторинг организован таким образом, что все наши топ-менеджеры – являются менторами для HIPO руководителей. Прежде всего, для постановки в компании процедуры менторинга, важна управленческая воля руководства, тогда это внедряется гораздо легче.
Как отобрать и обучить наставников. 5 ключевых проблем и решений
Мы системно внедряем менторинг для всех HIPO- руководителей, менторинг – это инструмент для этой категории сотрудников. Более 2000 пар ментор\менти у нас уже поучаствовали. Мы собираем статистику, что же получает ментор от такой работы, в чем творчество процесса и эффективность.
Менторинг – это не цифры, а процесс взаимоотношений двух людей. Мы много времени уделяем обучению коучингу. Как относиться к человеку, который пришел к ментору, какие вопросы задать, как ответить, как помочь взглянуть на ситуацию сотрудника по-другому.
У нас есть система Success-Factors, в ней могут зарегистрироваться ментор и менти, можно соединить эти пары, структурировать их работу. Менти фиксирует в этой системе все результаты встреч, информацию. Для компании сохраняется статистика по количеству участников, сессий, тематик, результатов. Мы анализируем и на основании этих данных готовы улучшать нашу работу.
Спецпроект Алексея Широкопояса «Практики отбора и подготовки наставников»