Кейс. Как наладить  привлечение и эффективное использование внутренних экспертов в целях обучения сотрудников

На Форуме  «E+ Forum 2018. Современные технологии в обучении и оценке персонала», прошедшем в Москве в прошлом году, наиболее востребованными темами стали

  • Оценка эффективности внутренних и внешних специалистов
  • Смешанное обучение в подготовке персонала компании
  • Методы мотивации и вовлечения персонала в процесс обучения
  • Микрообучение в е-learning
  • Управление талантами
  • Метрики в обучении

80% программы были реальные кейсы. Кейсы, представленные коллегами на мероприятии, стали вектором для развития собственных программ для участников Форума.

 

Кейс. Как наладить  привлечение и эффективное использование внутренних экспертов в целях обучения сотрудниковФилипп ГаврилецРуководитель группы обучения персонала, О’КЕЙ,

затронул тему мотивации и вовлечения  Внутренних экспертов  в процесс обучения сотрудников.   Это был один из лучших докладов, на взгляд редакции. Представляем саммери его выступления.

 

 

Как наладить  привлечение и эффективное использование внутренних экспертов в целях обучения сотрудников

Обычно T&D отделы   не являются носителями  «hard skills»  знаний в компаниях. Есть корпоративные университеты, которые полностью владеют бизнес-процессами компаний, но,  как правило, в T&D  отделах компаний  такой экспертизы нет, а потребность очень большая. Поэтому, когда собирается  обратная связь по программам, то она обычно лучше по «hard skills«, чем по soft . Поэтому  существует противоречие в работе T&D – «hard skills«, обучать надо, но экспертизы нет. Как решить такую проблему?

Решить можно с помощью привлечения внутренних экспертов. Кто такой внутренний эксперт? Это сотрудник компании, который занимается обучением и развитием сотрудников, но не входит в штат Т&D. Тогда чем он отличается от руководителя? Он может не быть руководителем, а экспертом в функции, наставником, ментором. У нас наставник, в первую очередь, специалист  в своей должности на рабочем месте. Эксперт же, как правило, специализируется в узкой области и обучает или дистанционно или очно, но не на рабочем месте. Таким образом, его подготовка и подготовка наставника будут отличаться.

Внутренний эксперт  –  это основной ресурс в  помощи команде T&D в узкой области. Они могут помогать  как в виде проектной  помощи  или   по запросу.

 

Внутренние эксперты

 

 

Цели Института внутренних экспертов:

  • Управление знаниями. Нужно собирать и упаковывать успешные практики работы.
  • Удержание профессионалов. Это возможности горизонтального развития сотрудников.
  • Повышение престижности обучения. Высокая степень доверия при обучении у таких экспертов (если они топ-менеджеры, особенно)

Направления обучения

  • Тренинги
  • Лекции
  • Фасилитации
  • Разработка
  • Вебинары

Типы внутренних экспертов.

От типа внутреннего эксперта зависит его развитие и привлечение. В нашей компании – это линейные руководители, операционные директора, линейные HR, специалисты офисов, финансового и коммерческого департаментов.

Как привлечь внутренних экспертов:

  • Самовыдвижение. Можно проводить PR компании через закрытые группы сотрудников
  • Назначение руководителем в процессе разработки и продвижения курсов

Как достичь синергии в работе с   внутренними экспертами:

  1. Подготовка эксперта, которая включает в себя тренинг внутренних тренеров или методологов и супервизию.
  2. Регламенты работы и взаимодействия при разработке. Четкое разграничение ответственности за продукт.
  3. Прописание сценариев и шаблонов учебных материалов, тестов по «hard skills«,
  4. Котренерство, либо совместное ведение по этапу проекта обучения

 

Результаты работы

За 2 года существования системы работы с Внутренними экспертами мы обучили 114 человек, которые могут вести тренинги и фасилитации. 7 очных программ ведут только внутренние эксперты. Более 40 совместно разработанных курсов. Высокие показатели по анкетам обратной связи.

 

 Руководитель — «функциональный тренер». Что выиграет компания?


Три простых источника повышения эффективности сотрудников в динамично развивающейся компании

Автор публикации

не в сети 9 часов

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям !
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.
Комментарии: 28Публикации: 1490Регистрация: 05-06-2013

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям ! Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Вам также может понравиться

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Войти с помощью: 
Генерация пароля