Кейс о внедрении системы развития лидерства в компании с помощью электронного опросника

Обучение  и развитие персонала переживает  момент, сравнимый с катаклизмом:  каждый день  возникают  новые технологии. Бизнес   снова  меняет свои ожидания от обучения. Миллениалы заканчиваются, на сцену выходит поколение Z.

На III Всероссийском  форуме по корпоративному обучению персонала «CORPORATE EDUCATION FORCE 2019. В ногу со временем: Как соответствовать современным реалиям и запросам бизнеса?« главными стали следующие вопросы:

  • Эффективное обучение. KPI, метрики, форматы
  • Удивляем бизнес. Как доказать свою пользу в бизнес-метриках?
  • Организация Корпоративной Академии от А до Я
  • Корпоративные Учебные Центры vs Работа с внешними подрядчиками
  • Формат обучения с прицелом на задачи: что нового, что работает, что менять?

Одна из наиболее интересных — это  тема  технологий развития лидерства, Наталья КУДРЯШОВА рассказала об одной из них, читайте в формате саммери выступления.

Kudryashova-web (1)

 

 

 

Наталья КУДРЯШОВА, 

Руководитель Корпоративного университета KFC RUSSIA CIS & CIS .

 

Кейс о внедрении системы развития лидерства в компании с помощью электронного опросника, который позволяет измерять эффективность поведения менеджеров и сотрудников на индивидуальном, командном и организационном уровне.

 

Корпоративный Университет KFC ежегодно обучает более 40 000 сотрудников ресторанов и офиса России СНГ и Восточной Европы. В портфеле университета более 120 программ в очных и online форматах созданных с использованием современных digital технологий.

Для нас компетенции лидера  (эмпатия, мышление, коммуникации и тд ) – дают нам  портрет нашего лидера. Но вопрос в том, что мы считаем эффективным в этом наборе компетенций. Для этого существует определенная норма, которую измеряет  данный  опросник.

В чем суть опроса? Для этого необходимо участнику исследования ответить в формате 360 на 75 вопросов. Опросник позволяет оцифровать степень выраженности  индикаторов лидерства.

 

Лидерство в менеджменте — теоретический прорыв

 

Это нужно, чтобы посмотреть на сотрудника  в трех разрезах: индивидуальном (составляем индивидуальный план развития), уровень команды, уровень компании (здесь можно говорить уже о ценностях компании ). Таким образом,   можно оценить,  как демонстрируется та или иная поведенческая характеристика изо дня в день, работает или не работает ценность компании.

С помощью данного теста можно онлайн  проанализировать портреты сотрудников и перевести язык опроса, поведенческих характеристик  на компетентностный подход в оценке и оцифровать. Например, какова ответственность, надежность, как принимаются решения, приоритеты.Значение имеет, как это соотносится с командой и ценностями компании, эффективным лидерством.

 

Опросник дает нам ответ, какие команды и как  формируют компанию, с точки зрения эффективного лидерства и корпоративной культуры (портрет сотрудника компании)

 

Мы сравниваем эти показатели (индивидуальные, командные и на уровне компании) на ежегодной основе в рамках индивидуального планирования эффективности. Проводя его год за годом, мы получаем возможность посмотреть, куда мы идем, с точки зрения развития команд и корпоративной культуры.

Для чего мы все это делаем? Мы получаем возможность посмотреть динамику изменений показателей  на уровне команд или компании и проанализировать причины и уровни этих изменений, источники неэффективности.

Мы делаем этот опрос уже на протяжении 4 лет. Опросник адаптирован под страну и нашу культуру, проходил множество тестов, с точки зрения нормирования лидерства. Люди начали думать не только о собственном развитии и самосовершенствовании, но и о том, как развивать людей вокруг себя. А сам опросник позволяет оцифровать негативные элементы культуры, повысить эффективность планов развития.

 

Ключевые компетенции лидера: мышление лидера или лидерство в мышлении

 

Автор публикации

не в сети 10 часов

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям !
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.
Комментарии: 28Публикации: 1511Регистрация: 05-06-2013

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям ! Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Вам также может понравиться

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Войти с помощью: 
Генерация пароля