Кейс. Программное обучение рабочего персонала

На III Всероссийском  форуме по корпоративному обучению персонала «CORPORATE EDUCATION FORCE 2019. В ногу со временем: Как соответствовать современным реалиям и запросам бизнеса?«, который состоялся в апреле, одна из  параллелей  по вопросам корпоративного обучения была посвящена развитию  производственного персонала. Большой интерес вызвали тематики  подготовки линейного производственного персонала и рабочих. Один из докладов, саммери которого мы представляем,  был посвящен этой теме.

 

Кейс. Программное обучение рабочего персоналаВиктория САВИЦКАЯ,

Ведущий специалист в Корпоративном центре компетенций, ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт

 

 

 

Программное обучение рабочего и линейного  персонала

 

Компания ЛУКОЙЛ  сейчас представлена  во всех регионах России. Программное обучение менеджерского и рабочего персонала  АЗС – приоритетная наша задача.

Мы выстраивали свои программы для данной категории сотрудников , как и многие компании,  по следующим принципам:

  1. По запросу бизнеса
  2. По профилю компетенций.

Но наша история промежуточная, так как мы должны   подготавливать  свой  персонал  системно и постоянно. Хочу поговорить о нашем опыте на примере  новой программы: «Личностно-деловые и профессиональные компетенции менеджера АЗС». Эта программа помогает в работе  опытных сотрудников АЗС.  Задача программы сохранить уровень профессиональных компетенций на протяжении всей работы. Для этого каждый год менеджер АЗС проходит дистанционную программу поддерживающего обучения, в соответствии с дорожной картой. Продолжительность 3 года.

 

Кейс. Управление фондом рабочего времени основного и вспомогательного персонала

 

Блоки программы

Программа состоит из нескольких блоков, которые сотрудник проходит несколько лет, помимо курса также  есть тесты и практические задания.

  1. Блок – теоретический. Пользователь попадает в виртуальный корпоративный университет, где есть наставники, преподаватели, таким образом, происходит обучение текущим компетенциям, которые сотрудник применяет в каждодневной работе. Проходить курс можно несколько раз. Курс закрывается только по окончанию программы.
  2. Блок – тренажеры. Курс выполнен на основе рисунков и фотографий. В этой серии 25 курсов по разным направлениям (чрезвычайные ситуации, технические, кадровые, безопасность и тд.) Стилистика курса кейсовая, когда есть один или несколько кейсов для решения практических ситуаций.
  3. Блок — реальные практические задания бизнеса нашей компании, бизнес-симуляции. Здесь 3 курса, где известны определенные показатели АЗС, которые нужно улучшить, благодаря принятию правильных управленческих решений. Таким образом, если пройти все уровни симуляции, предприятие должно выйти на самый высокий уровень.

 

обучение на АЗС

 

Особенности хода обучения

  • Мы используем серии курсов (особенно для операторов). Мы собираем модули внутри программы, которые постепенно по своему плану решает сотрудник. Также для серийных курсов удобнее разрабатывать дизайн.
  • Для нас актуальна разработка курсов с реальными героями и сотрудниками.
  • Должна быть практическая основа разработки курса (реальные ситуации в работе)
  • Разнообразные форматы курсы (геймификация, видео, кейсы, экскурсии 360 и тд)
  • Необходимо учесть, как будет обучаться участник (какой телефон, какова сеть в регионе, качество Интернета ит.д.) Во всех регионах эта ситуация различается. Поэтому мы дублируем курсы даже на печатных, бумажных носителях, если это необходимо.

 

«INDUSTRIAL LEARNING: ОБУЧЕНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВЕ. Как повысить качество обучения рабочих через внедрение новых инструментов оценки и развития»

 

 

Автор публикации

не в сети 14 часов

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям !
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.
Комментарии: 28Публикации: 1540Регистрация: 05-06-2013

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям ! Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Вам также может понравиться

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Войти с помощью: 
Генерация пароля