Задайте человеку любой неконкретный (размытый) вопрос.
Если перед вами слабый кандидат, он начнет так же размыто вам отвечать. Сильный – неминуемо начнет уточнять и конкретизировать, что именно вы имели в виду в своем вопросе.
Возьмите паузу.
Сильный кандидат с достоинством перенесет ваше молчание. Слабый – начнет что-либо говорить, что избежать неудобной тишины.
Демонстрация мега-заинтересованности.
Во время ответа претендента на очередной вопрос, продемонстрируйте чрезвычайное внимание, неподдельный интерес, кивайте и поддакивайте, но при этом не задавайте уточняющих вопросов. Дайте человеку возможность впасть в многословие.
Побудите претендента к откровенности.
Возможно, в порыве откровения он расскажет вам ту информацию, которую не планировал выдавать.
Продемонстрируйте непонимание.
Услышьте «качественный» ответ, но сделайте вид, что не понимаете его. Неуверенный в себе кандидат начнет немедленно пересказывать вам ответ еще раз, разжевывая детали. Сильный кандидат даст вам возможность «вникнуть» в его первоначальный ответ, или уточнить, что именно вам непонятно. Чрезмерно раздражительный кандидат – может продемонстрировать агрессию.
Приписка мнения.
Например, вы услышали рассказ о долгой и успешной работе на предыдущем месте работы претендента. Выслушав его, вы заявляете: «Получается, что вы недолго проработали на этом месте?». Посмотрите, как претендент отреагирует на это: некоторые, не начиная спорить соглашаются.
Попробуйте жестко отказать и посмотрите на реакцию.
Сильный и уверенный в себе кандидат, продолжит с достоинством «продавать» себе, включаясь в игру. Слабый – выйдет из игры, «поверив» вам.
В процессе проведения собеседования важно получить от претендента максимум информации. Используйте для этого следующие средства:
- Вопросы – открытые, закрытые, альтернативные, повторяющиеся, уточняющие, повторно-уточняющие (создающие цепочку уточнений, вытекающих из предыдущих ответов).
- Запросы примеров из личного опыта.
- Разбор конкретной ролевой ситуации.
- Ролевая игра.
- Задания письменные.
- Явные провокации.
- Предложения кандидату спросить все, что его интересует касательно обсуждаемой вакансии.
По теме :10 самых каверзных вопросов для собеседования с кандидатом-руководителем
По теме: Энциклопедия рекрутера. Учимся задавать вопросы на собеседовании
Скачать авторскую статью по теме :Провокации на собеседованиях
И снова забавное видео, о том, как тяжела судьба рекрутера 🙂