На Летнем HR-Форум 2017 «Ведомости» в рамках сессии «HR-management, как ключ к достижению высоких бизнес-результатов» компании представили наиболее успешные кейсы повышения эффективности работы персонала, и как следствие – роста бизнес-показателей компании.
Редакция КОМПЕТЕНЦИЙ побывала на мероприятии. Представляем:
Внедрение современных технологий в практику HR-департамента. Как соблюсти баланс инноваций и традиционных инструментов?
Елена Михайлова, директор по персоналу Philips в России и СНГ
Philips – компания с богатой историей. Сейчас компания разрабатывает продукты, продвигающие стратегии здоровья. Миссия — помощь людям очень привлекает молодых сотрудников и дает возможность укреплять HR-бренд и гордиться своей компанией. У нас масса высокотехнологичных разработок. У нас первое место по количеству патентов в этой области.
Что касается технологий. Мы их разделяем на информационные технологии и технологии инструментария для развития организации. Philips – глобальная компания, наша HR- функция также часть глобальной стратегии компании.
4 наших глобальных HR-стратегии
- Это стратегия работы в области культуры компании. Задача является частью общей стратегии компании.
- Партнерство с руководителями по привлечению и удержанию сотрудников. В частности, развитие команд. Мы пользуемся специальными методологиями по командообразованию и предлагаем их нашим руководителям.
- Развитие организационного потенциала и миссии компании. Эта работа включает как долгосрочное планирование, так и более краткосрочное.
- Постоянная работа над качеством наших процессов по работе с персоналом по их стандартизации и улучшению.
Говоря об информационных технологиях, мы пользуемся (речь идет о руководителях и сотрудниках HR-функции):
- Портал
- Информационная система для всех сотрудников
- Philips университет
Что касается портала, то это первая точка контакта для всех наших сотрудников по всем вопросам. Портал – неотъемлемая часть всей операционной HR-системы, включая сервисные центры, центры экспертизы и внутренних HR-партнеров. Он связывает абсолютно все блоки HR-отдела.
Есть внутренняя система облачный сервис Workday – эффективная система для четкости и структурированности всех процессов в режиме реального времени. Есть автоматизация и единый источник информации для принятия решений. Сотрудник может найти там всю информацию для новичков, блок работы по своей команде и интерактивные инструменты по работе с командой. Максимальное количество практик у нас охвачено этой системой.
По теме: Инновации в HR. Аналитическая статья по результатам исследования
Philips университет – наша глобальная система, где есть масса он-лайн курсов функциональных и soft-skills. Это основная наша платформа дистанционного обучения.
Наш принцип – у каждого есть способности и таланты, есть возможность развиваться
Мы не видим свою задачу в том, чтобы обеспечить стабильность на года, мы даем возможность расти.
У нас разработан стратегический план порядка на 50 ролей и сотрудник, разбирая свой ИПР, может выбрать, как ему выглядеть активно, чтобы получить одну из них. Все это автоматизировано и поддерживается большим кол-вом он-лайн курсов и тренингов.
ИПР также все имеет связь с Philips -университетом, все автоматизировано.
По поводу инноваций – любая из них требует четкого процесса управления изменениями. Нужны стандартизация процесса и постоянная работа в этой области. Эти технологии позволяют иметь нашим HR-бизнес-партнерам основу для диалога, коучинга, роста вовлеченности сотрудников. Если это глобальный проект, позволяет подключать всех сотрудников.
Обязательно необходима прозрачность процессов для всех сотрудников для внедрения изменений, эмоциональность и практические инструкции.
Стандартизация, масштабирование и четкое распределение ролей – то, на чем можно сэкономить в реализации процессов внедрения современных технологий в практику HR-департамента