Какой бы ни была оргструктура вашей компании, она — единый механизм, от слаженной работы которого зависят и финансовые результаты, и динамика масштабирования. И чем крупнее становится бизнес, тем больше микро-процессов появляется внутри этого механизма.
Чтобы вся эта система работала с минимальными издержками, на помощь руководителю приходят цифровые решения по автоматизации и оптимизации рутины — такие, как HR.doc. Сегодня на примере одного из заказчиков Дарья Кучина, CEO компании HR.doc расскажет, как технологии помогают наладить процессы в кадровом департаменте.
Описание клиента
ГК «Иннотех» — ведущий российский финтех-разработчик. Компания предлагает банкам решения для цифровизации бизнеса, развития омниканальных продуктов и улучшения клиентского опыта при помощи AI-технологий.
География клиентов — Россия, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия, Африка. В общей сложности продуктами «Иннотех» пользуются более 15 млн человек.
Активное развитие отношений на глобальном рынке привело к резкому увеличению количества проектов. За 2021 год выручка компаний группы «Иннотех» выросла в среднем на 800%, а численность сотрудников увеличилась в 7 раз. На фоне этого колоссального масштабирования коллеги из «Иннотех» и обратились к нам за помощью — решение вопроса быстрого и четкого оформления сотрудников.
Проблематика. Как наращивать скорость оформления кандидатов
Разработчики — самые востребованные специалисты, которых сложно найти и легко потерять. А это значит, что чем более квалифицирован разработчик, тем больше предложений он рассматривает одновременно.
Поэтому HR-специалисты должны не только предлагать лучшие на рынке условия, но и наращивать скорость оформления кандидатов — ведь если замешкаться, с таким трудом найденный кандидат уйдёт к конкурентам
А это не только репутационные риски, но и финансовые — сроки реализации нового проекта будут сдвигаться из-за нехватки в команде сотрудников с необходимыми компетенциями, получается большой ресурсозатрат по поиску подходящего кандидата.
В ситуации, когда объём найма составляет 100-150 кандидатов в неделю, отделам рекрутмента и кадров необходимы прозрачные и чёткие процессы со строгими SLA и границами ответственности. Вот почему в апреле 2021 к команде «Иннотех» присоединилась Дарья Горелкина — руководитель проектов по автоматизации внутренних HR-процессов.
«Наш департамент — словно команда в лодке, которая сплавляется по бурной реке. Чтобы успешно проходить пороги и повороты, необходима полная синхронизация и слаженная работа всех, кто находится на этом судне» — говорит Дарья.
Кейс. Как автоматизировать процесс адаптации сотрудников с помощью мобильного приложения
Было — Стало
До внедрения HR.doc, процесс найма в «Иннотех» происходил в ручном режиме, что влекло за собой некоторые трудности: скорость оформления новых сотрудников, долгая процессность внутри компании, ошибки при заполнении необходимых форм ввиду “человеческого фактора”. Всё это несло за собой некоторые репутационные риски и большие временные затраты.
Благодаря усилиям Дарьи, HR.doc стал одним из уникальных решений для ускорения и автоматизации процесса: теперь кандидат автоматически получает письмо с запросом документов для оформления. Он сканирует или прикрепляет фотографии к веб-странице, далее система распознаёт все документы, передаёт данные в службу безопасности и создает предзаполненную форму в системах кадрового учёта. В целях защиты персональных данных, после распознавания данные кандидата удаляются с серверов HR.doc.
Несмотря на то, что процесс автоматизации ещё не завершен, уже сейчас команде «Иннотех» удалось ускорить процесс найма на 30%, и повысить точность передачи данных до 99,9%. Теперь у HR-департамента появился дополнительный ресурс, чтобы обеспечить бесперебойную работу для всей многотысячной команды.
С виртуальным помощником HR.doc процесс найма и оформления сотрудников стал быстрым и точным, что позволило сократить времязатраты специалистов и не упустить столь ценные кадры, а также повысить лояльность кандидатов за счет образа высокотехнологичной компании с автоматизированным процессом трудоустройства.
Стратегия подбора персонала на промышленных предприятиях