10 задач, которые будет решать HR в ближайшем будущем

Автор: Жанна Балабанюк, генеральный директор «R&C Kyiv Group LLC»,

доктор философии в области управления человеческими ресурсами, консультант

 

 

Стремительные изменения, происходящие в мире, ставят новые задачи перед HR-руководителями, а, соответственно, требуют новых компетенций. Какой именно HR-управленец будет востребован в 2025 году? Какие знания, навыки и умения уже сегодня нужно обрести, чтобы быть готовым предлагать управленческие решения, которые будут эффективны в ближайшем будущем?

Для того, чтобы понять, какие компетенции станут ключевыми для HR-управленца в ближайшее десятилетие, важно понимать, как эволюционирует мир, какие структурные изменения происходят в экономике, как изменяется бизнес-среда и как будет трансформироваться HR-функция. Только после этого возможно понять, какие задачи будут стоять перед HR в 2025 году.

Мир изменился. И этот факт игнорировать невозможно. Убеждены, что именно HR может стать союзником и помощником для CEO и собственника бизнеса, который поможет синхронизировать темп изменений с темпом приспособления к ним.

Ученный-футуролог Сергей Переслегин, например, определяет период, в которой мы уже вошли, как трансиндустриализм. «Производящая экономика, основанная на робототехнике и аддитивных технологиях (когда объекты создаются с помощью 3D-модели и послойного соединения материалов). Что, в свою очередь, приведет к кризису банков и финансовых технологий, отчасти и кризису экономики услуг. А также к возникновению «планетарных» форм капитала и переходу от охраны природы к рациональному природопользованию, основанному на замыкании производственных циклов». [1]

Речь идет о появлении таких новых индустрий, как: цифровая энергетика (умные сети), космические технологии, биомедтехнологии, управление временем, управление климатом и управление разумом. Ученые также говорят о «появлении надглобальной экономики — орбитальной экономики, космэкономики и даже астрэкономики». [2] Что, в свою очередь, приводит к появлению новых бизнес-моделей, ухода некоторых моделей в прошлое и трансформации существующих.

Меняется и HR-функция в компании. С нашей точки зрения, одним из походов к HR уже сегодня является HR-футурология. Речь идет о том, что HR становится не просто союзником в процессе изменений в компании, а одним из ее идеологов, HR-футуролог переходит на новую роль в команде — сканера и фильтра инноваций, координатора между советом директоров, CEO, R&D и другими департаментами и проектными командами в компании. Ключевыми инструментами при этом являются: проектные группы по моделированию будущего компании и бизнеса, проектные и креативные лаборатории и хабы внутри компании. Они опираются на ключевые конкурентные преимущества бизнеса, потребности клиентов и инструменты HR-аналитики.

«Уже сегодня можно наблюдать уменьшение внутренних HR-подразделений и рост HR-аутсорсинга. Стратегическое мышление становится основной компетенцией внутреннего HR. HR-специалисты более профессиональны, умеют прогнозировать результаты и оценивать риски и возможности принимаемых управленческих решений, а также инноваций, технологий, бизнес-операций и стратегий. Появляется все больше узкоспециализированных HR-экспертов».

 

По теме: 4 зоны, которым HR-директора должны уделять внимание в ближайшем будущем

 

10 задач, которые будет решать специалист по персоналу

 

Первая. Находить ответы на вызовы трендов рынка труда: разнообразие форм занятости и форм финансирования предпринимательства, робототехника; искусственный интеллект, рост миграции населения и трудовой мобильности.

Вторая. Millennials составит 50% рабочей силы к 2020 году и 75% в 2025-м. Задача HR уже сегодня – умение понимать, искать и мотивировать Millennials, а также учить руководителей управлять командами, где они будут составлять основную часть персонала.

Третья. Культурный интеллект – знание и понимание особенностей разных наций, культур, религий, специфики их трудовых отношений, управления, делового этикета и межличностных отношений.

Четвертая. Технологическая эра переводит HR-технологии в цифровой формат и автоматизирует большинство HR-функций; построение облачных HR-платформ с мобильными приложениями (Human Resource Information System (HRIS).

Пятая. Пересмотр и переоценка ресурсов для бизнеса – это развитие социального капитала организации как одного из ключевых ресурсов будущего.

Шестая. Изменение специфики рабочих мест и должностей: технологии станут интеграторами управления. Создание условий для привлечения персонала в любом месте, в любое время. Использование маркетинговых технологий в HR.

Седьмая. Управление талантами будет строиться на новых достижениях науки о человеческом управлении и управлении разумом.

Восьмая. Работа с большими объемами данных, постоянная их доступность и аналитика, инфографика. Дискуссия вокруг управленческих решений через социальные медиа.

Девятая. Минимизация политических рисков, а также рисков, связанных с конфиденциальностью.

Десятая. Построение организационных структур на основе ролей в команде и модели Profit&Loss.

 

Исходя из вышеизложенного, можно определить 5 ключевых навыков, которыми должен овладеть HR-управленец к 2025 году:

 

1. Умение мыслить стратегически и быть футурологом в команде.Понимать и видеть общие и частные тенденции развития отрасли и межотраслевые. Координировать инновационное развитие компании с R&D. Стать частью творческих хабов или лабораторий.
2. Умение критически мыслить и вырабатывать нестандартные решения.Быть аналитиком и практиком. Быть архитектором облачных HR-платформ и мобильных приложений, которые позволят полностью перевести в цифру значительную часть HR-технологий.
3. Умение вырабатывать управленческие решения с учетом специфики бизнеса. Глубоко понимать особенности каждой из составляющих бизнеса. Предлагать решения, которые помогут внедрять КСО-программы в производственную цепочку.
4. Умение мыслить с точки зрения клиента. HR-решения, ориентированные не просто на внутренних и внешних клиентов, а на каждого человека в целом.
5. Умение работать в межфункциональном и межотраслевом пространстве. Отлично знать стандарты бизнеса, а также бухгалтерию, финансы, инвестиционный менеджмент. Знать достижения наук о человеческом управлении и управлении разумом.

 

По теме: Задачи HR-служб на ближайший год. Бизнес взял тренд на общую и личную эффективность

 

Понимая, что за ближайшее десятилетие могут произойти кардинальные изменения, прорывные открытия, невозможно однозначно сказать, как изменится HR к этому времени. Но уже точно виден вектор развития экономики, преобладание инноваций во всех сферах жизни. В том числе и острая необходимость появления социальных инноваций и инноваций управления. HR-управленцы могут предложить те решения, которые будут учитывать вызовы и возможности современного мира. Будут практичны для топ-менеджмента и собственников бизнеса, а также будут учитывать потребности, стремления каждого существующего и потенциального сотрудника компании.

 

По теме: В каких случаях отдавать HR-функции на аутсорс выгодно, а в каких нет