Обучение руководителей. Ловушки делегирования

ловушки делегированияАвтор: Арина Гороховская, руководитель проекта RESPONSING

Ловушки делегирования. Как  правильно делегировать. Советы руководителю

Сегодня разбираем так называемые «Ловушки делегирования» и их влияние на ответственность. Делегирование – ключевой фактор формирования и повышения ответственности. Однако многие руководители предпочитают «задержаться» до 22-00, вместо того чтобы распределить задачи равномерно среди подчиненных и вместе покинуть работу в 18-00. Эксперты определили пять причин такого поведения. Я лишь проведу параллель с ответственностью и дам некоторые рекомендации.

Проблема делегирования 1. Нет времени на объяснение.

Видимо речь идет о новых задачах, которые вы прекрасно знаете, как делать, а подчиненные пока еще нет. Действительно, быстрее самому… Только если сотрудник у вас один, то да – быстрее. А если их человек семь, то за каждого «быстро» делать – все равно уйдете с работы не раньше 22-00.

Где безответственность? Если вы постоянно выполняете за сотрудников их обязанности, потому что так «быстрее», то вы оставляете своих работников не загруженными. А так как в нормальном бизнесе постоянно появляются новые задачи, то постепенно такой оборот дел становится неподъемным. Вы уходите с каждым днем с работы все позже и позже. Своими управленческими делами занимаетесь все хуже и хуже. А потом либо ухудшаются результаты подразделения, либо вы срываетесь на подчиненных.

Примите волевое решение и сделайте это! Когда в очередной раз, прибежав из кабинета своего руководителя, вы стремительно займетесь срочным делом (которое быстрее сделать самому), обязательно завершите начатое. Ведь ваш руководитель ждет результат «вчера». Но обязательно запланируйте время для того, чтобы объяснить своим сотрудникам, как такие дела делаются. Проведите экспресс-тренинг для обучения их новому делу. Преподнесите это как мотивирующее мероприятие для освоения новых важных задач. Это для вас такая задача – ерунда! А для них – это новый фронт работ, развитие компетентности и повышение профессиональной капитализации.

проблемы делегированияЛовушка делегирования 2. Я сделаю это лучше.

Похоже на первый случай. Однако здесь добавляется такое важное качество как доверие. Вернее Недоверие. А люди, которым не доверяют, склонны обижаться как дети. А что делают дети, когда их обижают? Кидают в обидчика свои игрушки. А подчиненные кидают в руководителя плохо сделанную работу.

Где безответственность? Вы не поверите, но в обязанности каждого руководителя входит такая функция как обучение. И если вы вместо того чтобы обучать своих сотрудников новым интересным задачам, выполняете их самостоятельно, то поступаете безответственно. Вам за управленческие задачи платят в 1,5 раза больше, чем подчиненным. А вы за свои немаленькие деньги выполняете их маленькие задачи. А развитием работников никто не занимается. Получается нецелевое расходование средств организации.

Примите волевое решение и сделайте это! Представьте, что вам необходимо подготовить презентацию для выступления на совете директоров. Это важное и ответственное задание, которое лучше сделать самому, чтобы быть уверенным в результате. Так вы думали раньше. А теперь попробуйте подключить к выполнению задания ваших сотрудников. Как экспертов, как дизайнеров, как креативщиков. Пошаговая инструкция такова: 1) в течение часа поштурмите все вместе, придумывая нестандартные ходы, 2) распределите ответственных за куски презентации, 3) назначьте контрольную точку таким образом, чтобы у вас осталось время все переделать, если они принесут вам вместо готовых слайдов живого ежа, 4) расцелуйте всех, когда они справятся с заданием.

Обучение руководителей — проблемы делегирования руководителей

Проблема делегирования 3. Не хочу отдавать интересную работу.

Моя любимая ловушка! Я в свое время долго не могла полностью передать подчиненным проведение ассессмента. Это так интересно: общение с руководителями разных сфер бизнеса прокачивает тебя во всех смыслах. Но пришлось отдать ((

Где безответственность? Опять обиды и опять некомпетентность сотрудников. Они нуждаются в развитии и драйве от новой и сложной работы. Заниматься одной только рутиной никому не хочется. Если руководитель ездит в заграничные командировки, а в Урюпинск отправляет своих подчиненных, очень скоро возникает такое чувство как Несправедливость. А оно намного более сильное, чем чувство ответственности. И опять полетят в руководителя невыполненные задания.

Примите волевое решение и сделайте это! Это сложно сделать. Зато вы получите новый источник бесконечной благодарности от подчиненных. Заменяя вас на некоторых ответственных участках работы, они будут вам очень благодарны за интересную деятельность, за возможность общаться с экспертами, за командировки в разные страны, за доверие. На фоне такой лояльности их ответственность многократно возрастает. Научитесь получать удовольствие от наставничества. В этом есть свои плюсы. Если вам нравится сводить дебет с кредитом, то вам также может понравиться обучить этому какого-нибудь неопытного балбеса сотрудника.

Ловушка делегирования 4. У подчиненных много другой работы.

Тяжелый случай! Если в подразделении не хватает штатной единицы, идите и выбейте ее немедленно. Если ваш руководитель в который раз отправляет вас с этой идеей восвояси, значит что-то в вашем подразделении нуждается в корректировке. И я даже знаю, что.

Где безответственность? Обычно чрезмерная загруженность возникает в том случае, если не очень корректно выполняется контроль. Сотрудники изображают бурную деятельность, а руководителю трудно разобраться Кто, Что и Когда должен выполнить. Плюс еще личностные особенности имеют место: жалко их, бедненьких…

Примите волевое решение и сделайте это! Проверьте, пожалуйста, ответственность ваших подчиненных. Задайте им вопрос, почему они так долго справляются со своими непосредственными задачами, что нет возможности поручить им что-то новое. И если вдруг в их ответе вы услышите ссылку на внешние обстоятельства или действия других людей, немедленно требуйте «включить мозг» и думать, какими собственными действиями они могут изменить ситуацию в сторону улучшения. Потратьте по несколько минут на каждого. Вам откроются удивительные вещи. В следующих статьях обещаю подробнее раскрыть тему развития ответственности в процессе контроля.

Проблема делегирования 5. Они сделают лучше, и я потеряю свою значимость.

Даже разбирать такой пример как-то неловко. Уверена, что среди читателей нет слабых и неуверенных в себе руководителей, которые боятся нормальной конкуренции. Такие обычно не читают умных журналов. Им некогда заниматься развитием, они плетут интриги.

Где безответственность? Везде! Такой руководитель страшно боится проявления любой своей ошибки или неуспеха. И чтобы тщательно скрыть это, находит неимоверное количество причин, почему ему все вокруг мешают. Он делает все возможное, все тащит на себе, уходит в одиннадцать, некогда пообедать… а они – некомпетентные, не умеют четко ставить задачи, не выполняют свои обязательства, ничего не предлагают, и т.д.

Примите волевое решение и сделайте это! Если вы – молодой руководитель, то действительно можете чувствовать себя неловко, когда другие люди видят, что ваши сотрудники более экспертны в каких-то вопросах. Знайте – это нормально! Подчиненные всегда знают больше в своей профессиональной области. И чем выше по карьерной лестнице вы поднимаетесь, тем меньше вам нужны будут профессиональные компетенции, и больше – умение грамотно делегировать, контролировать, мотивировать и обучать.

Ловушки делегирования и основные проблемы делегирования должны быть явны и определены — это позволяет добиваться лучшей эффективности при подготовке квалифицированной смены.

Желаю удачи!

Автор публикации

не в сети 2 дня

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям !
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Комментарии: 27Публикации: 1226Регистрация: 05-06-2013

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям ! Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Вам также может понравиться

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Войти с помощью: 
Генерация пароля