Как при решении бизнес-задач найти время и место для того, чтобы узнать коллег и сотрудников лучше? Ирина Вахрушева, директор внешних проектов СберУниверситета, рассказывает о том, как можно работать с командой.
Ключевой момент создания сплоченной, эффективно работающей команды — это создание доверительной атмосферы. Доверие в компании зависит от лидера, но, чтобы появилась подходящая среда в коллективе, людям элементарно нужно знать друг о друге чуть больше, чем имена и функционал.
При более близком знакомстве можно узнать, что коллеги, например, ярые любители велосипедных гонок, выращивают дома огромных улиток, увлекаются астрономией, коллекционируют искусство и тд. Такие детали помогают нам увидеть не функцию, а сложного, интересного человека. А если ваши интересы совпадают, то это хороший фундамент для доверительных отношений и, как следствие, хорошей кооперации.
При решении задачи формирования корпоративной культуры чаще всего обращаются к разным тимбилдингам — это проверенное средство, хотя может быть довольно затратным и требует подготовки, подрядчиков и бюджетов. Но есть и другие варианты — они могут быть более камерными, не такими затратными и не менее эффективными
Выстраивание профессионального сообщества
Профессиональные сообщества в большей степени направлены на выстраивание рабочих, профильных взаимоотношений. Однако, такие мероприятия не только помогают обмениваться опытом, но и знакомят людей.
Так, недавно в СберУниверситете прошла встреча сообщества «Методологи для методологов», где естественным образом познакомились команды и отделы. Также есть сообщество преподавателей, куда входят сотрудники-преподаватели Сбера, и те, кто хочет стать преподавателем. Встречи проходят раз в месяц, устанавливается конкретная тема, происходят обсуждения с экспертами, которые делятся методологией и своим опытом. Остальные участники также могут принимать участие в дискуссиях. Для начинающих преподавателей такое сообщество помогает набрать необходимые инструменты для их деятельности и поучаствовать в живом общении.
Книжный клуб
Это один из самых необычных, но очень действенных форматов. Именно в таких случаях сотрудник раскрывается с нерабочей стороны. Наши предпочтения в книгах могут многое рассказать об образе мышления и характере. А обсуждения произведений — показать позиции по самым разным вопросам.
Так, к примеру, во ВкусВилл каждый месяц проходят собрания книжного клуба, где участники делятся прочитанными книгами, рассказывают, почему выбрали то или иное произведение, что думают о нем.
Кейс. Внутренние коммуникации: фрустрация сотрудников
Квартальные, полугодовые стратегические сессии
Хорошо знакомый и понятный формат, но который подходит не каждому — либо не хватает времени, либо операционные процессы настолько плотные, что руководителю бывает просто жаль тратить день или два, чтобы отвлечь топ-команду от работы. Правда, если слишком сильно погрузиться в операционную деятельность, то можно упустить процесс развития. Именно на стратегических сессиях формулируются направления работы, обсуждаются планы, вызовы и ожидания.
Важная часть стратегических сессий — взаимодействие всей команды без исключения, вовлечение ее членов в обсуждение как конкретных проектов, так и глобальных целей компании
Ретроспектива проектов
Ретроспектива отличается от стратегических сессий обращением не к предстоящим целям и задачам, а к прошлому. На таких встречах происходит оценка проделанной работы: каких результатов удалось добиться, какие поставленные задачи решены, что не получилось и что можно сделать, чтобы избежать ошибок в будущем. Важно, что это не поиск виновных, а именно спокойный разбор ошибок — как руководителя, так и команды.
Эти четыре формата работы с командой могут стать эффективной альтернативой привычного тимбилдинга. К тому же, их комбинирование в течение года позволит не просто лучше узнать людей, которые работают вместе, но и выработать подходящий именно для них стиль коммуникации.
