В течение первых 30 секунд общения продавец успевает сказать покупателю 5-10 слов. И вот – первое впечатление у клиента уже сложилось Каково оно? Ответ
Тренинг
Как проводить бизнес-тренинг и консалтинг, эффективные практики
Журнал «КОМПЕТЕНЦИИ» запускает новый проект «Эффективность подразделения, отдела, компании — шаг за ШАГом»
«Эффективность подразделения, отдела, компании — шаг за ШАГом» К участию приглашаются Опытные руководители, желающие повысить эффективность труда своих подчинённых; Молодые руководители, имеющие серьёзные карьерные планы; Сотрудники, которые планируют
Тесты как инструмент обучения
Думаю, всем вам знакомы тесты. Мы не раз сталкивались с ними в школе, потом в институте, а после и на работе во время учебного
Как повысить результативность тренингов по продажам и сервису
Тренинг по продажам проходит на «Ура!». Заказчик доволен, участники воодушевлены и рвутся к клиентам! Но что же будет завтра, когда менеджеры, операторы и продавцы-консультанты
Нюансы обучения отдела продаж
Сотрудники отдела продаж — самый ценный ресурс всего бизнес-процесса сбыта. Самый ценный и самый уязвимый. Конечно, каждый работодатель хотел бы продлить срок «профессиональной жизни»
HOT POINT телефонных продаж . Способы эффективного взаимодействия с агрессивно настроенными клиентами
Работа с недовольными и, как часто говорят менеджеры, неадекватными собеседниками является порой не менее сложной составляющей телефонных продаж, чем холодные звонки. Казалось бы, при
Кейс. Создание Кадрового резерва в компании, как KPI для T&D
Сегодня, как и во все времена во всех компаниях одним из важных вопросов является создание действующей и качественной системы кадрового резерва. На самом деле,
Обучение продающего персонала: может ли оно быть недорогим?
Да, у нас есть идеальное представление о сотруднике отдела продаж, об этом мегауспешном продавце, который на раз выявляет потребность покупателя, а на два уже
Кейс: Как повысить эффективность работы отдела продаж в кризис?
В условиях нынешнего кризиса, к сожалению, от отдела продаж не все зависит на 100% И, как раз, руководитель отдела должен это понимать, что является
Обучаем продавцов в розничном магазине. Некоторые правила
Автор: Екатерина Мартынова, бизнес-тренер Думаю, все вы знаете Арнольда Шварценеггера – известный актер, губернатор калифорнии, бизнесмен… И мало кто знает,