Татьяна Бертова, директор по логистике направления «Минеральная изоляция», руководитель Комитета по Бережливому производству ТЕХНОНИКОЛЬ, является одним из ведущих экспертов по теме бережливого производства в России.
Преподаватель иностранных языков по первому образованию, она сумела добиться выдающихся результатов в процессе внедрения принципов Lean-философии в ТЕХНОНИКОЛЬ и повышения производительности труда.
Как складывался карьерный путь, какие вызовы приходилось преодолевать, как педагогика помогла мотивировать каждого заводчанина стать рационализатором — об этом и многом другом Татьяна Бертова рассказала в своем интервью.
Вспомните, пожалуйста, как начиналась Ваша карьера в ТЕХНОНИКОЛЬ?
Приход в ТЕХНОНИКОЛЬ был для меня серьезным вызовом. До этого я работала в небольшой торговой компании заместителем директора по коммерческим вопросам. За плечами у меня было два высших образования, а также опыт работы переводчиком, преподавателем, бухгалтером, экономистом, снабженцем, поэтому новое направление меня не пугало. Тем более, еще во времена получения второго высшего образования у меня было два любимых курса: логистика и организация производства. Мне очень хотелось попасть на производство и применить свои теоретические знания на практике
Когда меня пригласили на должность инженера производственно-технического отдела на завод «Шинглас» в Рязани, я понимала, что легко не будет, но мне было очень интересно. Я сразу приехала на собеседование. Насколько помню, заводу нужен был человек, который мог бы рассчитывать производственные показатели и знать английский язык. Дело в том, что на предприятии много оборудования с документацией на английском языке. Конечно, потом оказалось, что круг задач оказался значительно шире. Первые полгода я приходила на работу к семи утра и уходила поздно вечером, также работала по выходным. Тогда я очень многому научилась. Хотя и возвращалась домой уставшая, но очень счастливая.
Вы помните, кто был Вашим первым руководителем?
Первое яркое впечатление я получила даже не в первый рабочий день, а на собеседовании. Принимал меня на работу директор завода «Шинглас» — на тот момент эту должность занимал Александр Викторович Завьялов — потрясающий человек, каких немного встречалось на моем пути, умный, справедливый, честный, производственник с выдающими лидерскими качествами. Он умел найти подход к любому человеку. Всегда вспоминаю с теплотой и огромной благодарностью этого замечательного человека.
На собеседовании в один прекрасный момент он посмотрел на меня внимательно, а я сижу, буквально вытянувшись по струнке, в деловом костюме, жутко волнуюсь, и спросил: «Вы понимаете, что идете работать на производство, и под Вашими красивыми чистыми ногтями может появиться грязь?» Я тогда подумала, выражаясь студенческим языком, «заваливает», наверное, я им просто не подхожу. И когда мне позже позвонили и сказали, что меня берут, я очень удивилась, но сильно обрадовалась.
Как от логистики Вы перешли к теме бережливого производства?
С бережливого производства все и началось. В логистику я попала намного позже. Дело было зимой. Именно в этом время многие из нас идут в отпуск, поскольку это не сезон для строительного бизнеса. Меня буквально «выгнали в отпуск». Директор сказал: «Иди уже, Татьяна, отдыхай, потом отпуск будет только следующей зимой». И тут, не успела я уйти, мне звонят и просят приехать на завод. Собрали всех инженерно-технических работников в коференц-зале. Оказывается, на предприятие приехал один из владельцев компании. В этот прекрасный день произошло мое знакомство с еще одним потрясающим человеком — с Сергеем Анатольевичем Колесниковым, которому я очень благодарна за предоставленные возможности для улучшений. На встрече он нам всем раздал две книги «Дао Тойота» и «Бережливое производство». Он много и интересно говорил о своем понимании бережливого производства, о том, зачем компании это надо, А после резюмировал: «Читайте книги, через месяц приеду, проверю».
Конечно, те, кто знакомился с этими работами без интереса к теме, знают их как неплохое снотворное. Однако мне повезло, так как на курсе по организации производства нам говорили о японском подходе к производительности. Книги я прочла с большим интересом. Потом Александр Викторович Завьялов попросил меня подготовить небольшие лекции для инженерно-технических работников. Я с энтузиазмом взялась за это, мы обсуждали разные инструменты на подобных встречах. Когда встал вопрос о выборе агента перемен на заводе, назначили меня.
Были ли сомнения, что в России японскую модель будет трудно реализовать?
У нас никогда не стояла задача реализовать японскую модель. Мы старались улучшить производственную систему ТЕХНОНИКОЛЬ с помощью различных систем и инструментов организации производства, в том числе с помощью подходов производственной системы «Тойоты» (TPS).
Какие качества помогают Вам доносить новые знания до сотрудников, слушателей? Ведь обычно люди с опаской и недоверием воспринимают новую информацию?
Я думаю, что, безусловно, в этом деле важны оптимизм, трудолюбие, смелость, открытость. Однако я уверена, что важнее всего – умение и мастерство. Меня этому учили: мое первое образование на факультете иностранных языков включало в себя много нужных для этого предметов — и методику преподавания, и актерское мастерство, и психологию, и педагогику и т.д. Кроме того, до ТЕХНОНИКОЛЬ у меня уже был большой опыт преподавательской деятельности как в школе, так и в вузах.
«Право на развитие» — история успеха Екатерины Мордвиновой, ТЕХНОНИКОЛЬ
Можете ли Вы вспомнить самые яркие события, связанные с работой в ТЕХНОНИКОЛЬ?
Таких событий очень много. Я бы даже сказала, что каждый день в моей жизни, а в ТЕХНОНИКОЛЬ я провела ее приличную часть, для меня незабываем. Конечно, для меня, как для менеджера, ориентированного на эффективный результат, особенно запомнились все проекты, в которых я принимала участие или которыми руководила. Когда понимаешь, что твои усилия дают результаты, это всегда приятное событие.
Очень яркие впечатления оставил первый штурм-прорыв, который дал старт снижению времени переналадок на заводе «Шинглас». Это особенное ощущение, когда в результат веришь не только ты, но и самые «упертые» коллеги. Проект под кодовым названием «Код 500», над которым работала команда целого производственного направления и которым руководил Ирек Ильевич Аллаяров, несомненно, одно из самых грандиозных событий. Кстати, Ирек Ильевич – это еще один исключительный человек, оказавший большое влияние на мою жизнь и карьеру. Я ему очень благодарна за особый драйв, за веру в мечту. Вообще яркими события делают люди. И ТЕХНОНИКОЛЬ – это очень особенные люди. Мне очень повезло работать с умными, интересными, креативными, позитивными, смелыми, трудолюбивыми, открытыми людьми. Здесь сотрудники не будут искать причину, почему не сделать, а будут искать возможности, как это сделать. В ТЕХНОНИКОЛЬ царит удивительная созидательная атмосфера, наполненная желанием свершить невероятное.
«Завод Лоджикруф» ТЕХНОНИКОЛЬ: человеческий потенциал успешных инноваций