Автор: Алексей Широкопояс, основатель проекта КОМПЕТЕНЦИИ, главный редактор
Молодому руководителю посвящается….
Вот он – момент истины! Ваши стремления, достоинства и способности оценены по заслугам, и вы становитесь пусть небольшим (или большим), но начальником! При этом важно помнить, что основное отличие руководящей должности от неруководящей заключается вовсе не в размере заработной платы, а в наличии подчиненных и… сопряженных с этим проблем.
Включаясь в лабиринт новых дел, вы пытаетесь как можно глубже вникнуть в каждую мелочь (ведь хорошему руководителю надлежит разбираться во всем), выявить и решить каждую проблему, услышать каждого…
Но при ближайшем рассмотрении понятная и не слишком сложная начальственная работа (так она виделась вам раньше) становится все запутаннее и сложнее
- Как справиться с лавиной звонков, писем обращений, важных переговоров, обязательных встреч?
- Как найти в этом всем время для воплощения идей модернизаций и улучшений, которые вы так рьяно проповедовали, еще не будучи начальником?
- Как найти в себе силы не отмахнуться от подчиненного, пришедшего с вопросом, когда у вас столько рутинных дел?
- И, в конце концов, где эта шкала приоритетов, согласно которой можно было бы разложить информационно-деловой ворох, скопившийся вдруг?
Не найдя на поверхности ответов на обозначенные вопросы, вы пытаетесь выплыть самостоятельно – по наитию. Отгоняя от себя мысли, что все идет не совсем так, как нужно, вы пытаетесь аварийно решать те проблемы, решение которых уже нельзя откладывать, в то время как великие идеи плавно уходят в вашем сознании на второй (в лучшем случае) план.
Все бы ничего, но вдруг вы с ужасом замечаете, что высшее руководство, которое не так давно доверило вам новый начальственный пост, начинает проявлять заметные признаки неудовольствия вашей работой. Вы поворачиваетесь к подчиненным, чтобы увидеть в их глазах поддержку и возмущение таким ходом дел и… наталкиваетесь на их холодную неприязнь от уже скопившихся обид.
Вы, как современный менеджер, пытаетесь немедленно решить проблему, начиная анализ ситуации с себя. Наверное, были в вашей руководящей работе ошибки, скорее всего решаемые. Важно их осознать и не повторять впредь.
А вдруг — это не ваше? Действительно, может этот печальный опыт – доказательство, что вы не пригодны для начальственной работы? Может, есть смысл бросить все, и уйти в свободное творчество.
Все эти мысли раскаленными иголками впиваются в мозг бедного «нового начальника». Он становится подозрительным и напряженным, он видит врага, доносчика и диверсанта в каждом своем подчиненном. В нем нарастает страх, что в любой момент как гром среди ясного неба грянет понижение, увольнение и другие беды.
Описанное состояние не редкость для людей, ставших на нелегкий путь руководителя. Единицы из них сходят с «дистанции», те же, кто продолжает отстаивать свою состоятельность в качестве руководящего звена – проходят путь полный ошибок, переживаний и сложных решений.
Основное отличие руководящей должности от неруководящей заключается вовсе не в размере заработной платы, а в наличии подчиненных и… сопряженных с этим проблем
Если вы столкнулись с проблемами адаптации на новом руководящем посту – в этом нет ничего удивительного. Это распространенное явление, и даже руководителям высочайшего ранга присущи подобные проблемы.
Существует понятие первых «100 дней правления». Это время, когда президент (неважно – компании или всей страны) должен успеть сориентироваться, выбрать линию тактического поведения, определить приоритетную шкалу и чего-нибудь существенного добиться.
На деле выходит, что не всем для этого потребуется целых сто дней: одним достаточно пары месяцев, другим пары недель. Но само понятие «100 дней», как адаптационного периода для руководителя является очень важным. По сути, это испытательный срок, который покажет самому «испытуемому», его начальству и подчиненным, насколько разумным было его перемещение на новую должность.
Лучше если к данному этапу своей жизни вы подойдете подготовленным, хотя бы – теоретически …
Анализ окружающей среды, или какова ситуация в компании, которой вам посчастливилось руководить
Мысленно поднимитесь чуть выше вверенных вам подразделений, чтобы понять, на каком этапе жизненного цикла в данный момент они находятся. Это эффективный способ избежать экономических разочарований, неосмысленных надежд, неправильных стратегий.
В общих чертах жизнь каждой компании можно представить так:
- Идея, зарождение, формирование, становление;
- Занятие своего места в экономической нише;
- Развитие, стабилизация, зрелость;
- Упадок, кризис, потеря рынка.
Каждый этап длится определенное время, он может быть долгим или напротив – стремительным. Сценарии развития каждой компании различны и в большинстве случаев непредсказуемы. Так, например, быстрое вливание в рынок и занятие существенной доли рынка вовсе не означает долгую и счастливую «жизнь» компании. В свою очередь депрессивно-рецессивные процессы не всегда приводят к ликвидации – ситуацию может спасти слияние, реорганизация, свежие инвестиции.
Наряду с пониманием цикличности этапов развития компании, важно осознавать, что важным является понятие ЖЦР – жизненный цикл руководителя.
Имея хоть каплю самокритичности, любой руководитель осознает, что за периодом его эффективного правления наступит спад, после чего его заменят новым менеджером. Это неизбежность, которую можно лишь отложить на более поздний срок. Для этого необходимо демонстрировать высочайшую эффективность работы, неустанно развиваться, внедрять новые идеи и т.д.
Уяснив для себя понятия Жизненного Цикла Компании и Жизненного Цикла Руководителя, необходимо четко понимать связь между ними.
Действительно от того, на каком этапе находится компания, во многом зависит то, как будет развиваться руководительская карьера
Рассмотрим несколько примеров. В первом случае речь идет о гениальнейшем руководителе, которому «посчастливилось» возглавить компанию, находящуюся на этапе своего спада. Если ситуация объективно не зависит от начальника (например, речь идет о вытеснении товарной группы более высокотехнологичными аналогами), то прыгнуть выше головы все равно не удастся. А значит, карьера начальника на этом месте будет недолгой.
Ситуация следующая – компания стремительно развивается, благодаря чему даже весьма посредственный менеджер успевает сделать головокружительную карьеру. И такие случаи – не редкость.
Не обойдется и без парадоксальных примеров. Представьте себе компанию, в которой наблюдается «прогрессирующая» рецессия. Ее руководство поголовно бежит с «тонущего корабля». На их место аврально назначается кто-либо из оставшихся работников. Такая карьера условно называется «вверх по карьерной лестнице, ведущей… вниз».
Возвращаясь к пресловутым «100 дням», отметим, что современными психологами, экономистами и другими специалистами разработаны
Рекомендации, соблюдая которые каждый новый начальник с большей степенью вероятности добьется успеха и пройдет испытательный срок с минимальными потерями
Как принимать дела?
Ответ на этот вопрос зависит от того, каковы правила в каждой конкретной компании. Так, бывают случаи, когда передача дел является не больше чем формальностью, и представляет собой одну-две встречи с бывшим руководителем.
Может статься так, что никакой передачи дел не будет ввиду того, что «бывшего» до вас начальника уже нет. А значит, и принимать «передачу» не от кого.
В общем, каковым бы ни представлялся вам прием/передача обязанностей, будьте готовы к самостоятельному разбирательству всех бумажных и электронных дел, знакомству с партнерами, освоению кабинета и т.д.
Важно: если речь идет о передаче финансовой отчетности или материальных ценностей, отнеситесь к процедуре с максимальной ответственностью. Сверьте фактическое состояние с балансовым, проведите инвентаризацию и т.д.
Как знакомиться с сотрудниками?
Ошибочным является мнение о том, что представляться необходимо только «пришлому» начальнику, а тому, который был взращен в коллективе, достаточно просто поменять кабинет. Вовсе нет – встреча, представление и беседа с коллегами, превратившимися в подчиненных, является обязательным ритуалом.
Если же вы пришли «извне», не довольствуйтесь тем, что ваше начальство сообщит подчиненным ваше имя, то, что теперь вы будете возглавлять команду, и на вас возлагают большие надежды. Этого совершенно недостаточно! Найдите время и возможность познакомиться и побеседовать с коллективом. Не утомляйте их подробностями восхождения на свой «олимп», но все же расскажите немного о себе, о своих требованиях, предпочтениях и принципах.
Важно: не забываем про «одежку», по которой вас будут встречать в новом коллективе.
Продолжение читайте Часть 2. Испытательный срок для руководителя. Начало большого пути
