Обзор мероприятия провела Рената Новикова, HR-эксперт, обозреватель портала КОМПЕТЕНЦИИ
Какой из врагов HR на сегодняшний день самый страшный? Конфликты в организации, демотивированные сотрудники или непонимание системных характеристик социотехнической среды и стейкхолдеров? Безусловно, все эти компоненты важны для грамотного управления человеческим ресурсом в компании, однако оторванные от практики они не имеют большого значения. Теоретизация сферы и оформление далеких от действительности подходов к работнику – вот наиболее опасные тенденции для современного бизнеса, к которому в нынешних условиях чересчур остро предъявляется требование адаптивности.
Черный лебедь эпидемии коронавируса еще не покинул нашу страну. В результате его годового гнездования, российские организации столкнулись с многочисленными проблемами в сфере найма, обучения и адаптации сотрудников.
Но, как известно, “extremis malis, extrema remedia” – отчаянные времена требуют отчаянных мер, а также проявления спонтанности и креативного мышления менеджеров
Такие «отчаянные меры», зачастую являющиеся результатом общего направления развития организации, были представлены на крупнейшем за весну 2021г. мероприятии – VI международной бизнес-премии в области HR
29 марта площадка «Ренессанс Москва Монарх Центр» буквально пестрела от многообразия участников. На конференции встретились крупные компании и начинающие стартапы из совершенно разных областей рынка и производства, для того, чтобы представить инновационные решения в сфере управления человеческими ресурсами, охватывающие наиболее актуальные методологические направления. Презентации проектов проходили в девяти основных номинациях, сосредотачивающих внимание на ключевых факторах организации деятельности сотрудников. Среди них: геймификация и digital, благополучие сотрудников, устройство офисного пространства, системы рекрутинга, обучения и мотивации персонала, а также бизнес-кейсы с применением синтезированной методологии. В результате нескольких этапов голосования номинантов и зрителей определились победители в каждом из блоков. Безусловное лидерство осталось за ПАО «Газпром нефть»: корпорация завоевала первенство сразу по 6 номинациям, представив весьма оригинальные решения. Остановимся подробнее на некоторых из них.
В номинации Digital Solutions наивысшие оценки получил проект «Профессионалы 4.0», представляющий собой платформу для поиска квалифицированных специалистов по всей России на контрактной основе
Об особенностях проекта и его результатах рассказал в своем докладе Николай Долгов, директор по развитию платформы. Проект представляет собой цифровое облако, в котором размещены профили фрилансовых работников, готовых к выполнению сдельных задач. Благодаря такой технологии взаимодействие между заказчиком, оставляющим запрос на платформе, и зарегистрированным фрилансером происходит гибко и динамично: от часа до нескольких дней первый получает список кандидатов для выполнения проекта, а второй – предложения на те позиции, которые подбираются системой согласно специализации. Сопровождение каждой из сторон в процессе оформления контакта и оплате услуг, а также тщательная защита информации обеспечивают дополнительные преимущества.
«Профессионалы 4.0» представляет собой действительно конкурентоспособный проект, направленный на решение актуальных задач метчинга. Технологии подбора персонала сегодня активно развиваются в направлении диджитализации ключевых этапов, но этот процесс часто оказывается сопряжен с рядом коммуникативных проблем. Однако при использовании платформы, организованной согласно принципу ”human to human”, несоответствие между потребностями заказчика и специалиста может быть эффективно разрешено.
Не менее значимым для HR-сферы стал проект-победитель номинации ”Be cool” «Профессионалы будущего – компании нового поколения». Презентацию проекта, направленного на формирование учебной и профориентационной среды, отвечающей потребностям организации и современным образовательным тенденциям, провели Олег Шайтан, заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию АО «Газпромнефть-ОНПЗ» и Денис Федотов, руководитель программ развития стратегических, кроссфункциональных и метакомпетенций ПАО «Газпромнефть». Целью «Профессионалов будущего» является отбор, обучение и дальнейшее привлечение в компанию перспективных кадров среди выпускников старших классов и университетов в разных регионах России путем создания с нуля многочисленных учебных программ и кафедр профессиональной подготовки будущих специалистов.
Приз зрительских симпатий достался еще одному кейсу от «Газпромнефть». В номинации ”Play hard”, делающей акцент на игровые методики повышения мотивации и навыков сотрудников, победителем стал ленивец Лео – проект чат-бота для Telegram, направленный на развитие эмоционального интеллекта сотрудников. Интерактивный формат, наличие сюжета, в котором пользователь принимает активное участие, помогая ленивцу получить Оскар, и проработанный дизайн материалов сделали тренажер популярным в среде компании. На презентации Денис Федотов отметил, что одним из основных принципов при разработке Лео стало «обучение за чашкой кофе» — компания стремилась создать образовательную программу, наиболее удобную и простую в использовании.
Несмотря на первенство ПАО «Газпромнефть» в большинстве номинаций, нельзя не отметить проекты других участников, разработка и реализация которых является важным шагом к укреплению HR сферы российского бизнеса. Одним из них является «Цифровая академия» ”X5 Retail Group”, являющийся прямым следствием процесса цифровой трансформации компании.
В основе проекта лежит организация процесса обучения сотрудников, внешних кандидатов и продуктовых команд подобно тому, как это происходит в университете – с помощью факультетов, школ, образовательных программ и онлайн-курсов. Однако в отличие от реального университета, в котором у студентов часто возникают проблемы с мотивацией и обратной связью, «Цифровая академия» покрывает эти сферы путем дифференциации студентов, тщательной разработки материалов и постоянного вовлечения преподавателей. Многие программы, например, «Цифровая грамотность» и «Анализ данных» (онлайн-курс), ориентированы преимущественно на линейный персонал и непрофильных специалистов, поскольку ключевая задача X5 состоит в повышении навыков сотрудников в области цифровых технологий и вовлеченности аудитории. Менее чем за год компания создала более 10 программ и курсов, три крупных профильных школы (технические специалисты, анализ данных, скам-мастера) и разработала широкую систему обратной связи. Дальнейшее развитие программы, по словам руководителя проекта Анны Шорниковой, связана с работой над расширением функционала платформы, поиском новых актуальных тем и продвижением «Цифровой академии» в регионы.
Всего в конференции приняли участие более 90 проектов различных компаний, среди которых ПАО «Ростелеком», ОАО «РЖД», ИКЕА, ТС «Перекресток», ВТБ, OBI Россия, Miele, PepsiCo и многие другие. Оценивая масштаб события и качественные решения, предложенные номинантами премии WOW HR!, можно сделать вывод, что и в условиях кризиса российский бизнес продолжает развиваться, акцентируя внимание на мировых трендах управления человеческими ресурсами. Не только в гибкие стартапы, но и в крупные компании проникают идеи о необходимости обеспечения длительного обучения сотрудников (Life-long learning), учета эмоционально-волевой сферы и принципа H2H.
Организации сегодня начинают сосредотачивать внимание на человеке в его триединой природе, включающей биологическое, социальное и психологическое начало. Акцент на подобных структурах значим, поскольку способен обеспечить лучшее удовлетворение потребностей работника и получить взамен максимальную отдачу от его деятельности, однако, как мы упомянули ранее, более глубоким критерием является практическая ориентированность бизнес-решений. Ключевые участники конференции успешно доказали, что теоретизация остается врагом российского бизнеса только во сне: на сегодняшний день компании вооружены серьезной методологией для дальнейшего развития человеческого потенциала, и принимаемые ими решения уже на данном этапе становятся шагом к принципиально новой парадигме HR.
Итоги бизнес-премии WOW!HR-2020. Объявлены лучшие кейсы-победители
