В кризис бизнес стремится оптимизировать бюджеты и исключить все расходы, которые кажутся необязательными. И корпоративное обучение часто попадает «под нож» в первую очередь: ведь сотрудники могут учиться и самостоятельно. Но на практике отказ от системы развития обходится компаниям дороже, чем ее поддержание. Надежда Макова, CEO LXP платформы Kampus, рассказывает, как отказ от обучения сотрудников обходится бизнесу в миллионы рублей.
Обучение как инвестиция
Чтобы выдерживать конкуренцию и добиваться целей, бизнес должен быть гибким, уметь адаптироваться к меняющимся условиям. А бизнес — это, прежде всего, сотрудники. От того, есть ли у них нужные навыки и знания, зависит успех компании.
Несмотря на это, бюджеты на корпоративное обучение часто считают расходами, а не инвестициями. И эти расходы как будто можно легко урезать в кризис. Однако, пытаясь сэкономить таким образом, бизнес в итоге теряет намного больше. Рассмотрим, почему так происходит, на примере компании со штатом 500 человек.
Онбординг
В 48% российских компаний нет системы адаптации сотрудников. Это выяснили эксперты сервисов СберПодбор и Работа.ру в новом исследовании. Главная причина — нехватка времени и ресурсов на разработку программ онбординга. Есть и другие барьеры: в компаниях не понимают, зачем нужен онбординг и как его наладить, либо считают, что опытные специалисты обойдутся и без адаптации.
При этом 22% сотрудников, не прошедших онбординг, быстро увольняются или рано задумываются об этом. Кроме того, эффективность их работы на 25% ниже ожидаемой.
Сотрудник, который не прошел адаптацию и уволился в течение 2 месяцев с момента найма, обходится компании в 3 своих оклада. А если из 10 новых сотрудников 5 решают уйти, бизнес теряет от 1 450 000 рублей. Этого можно избежать, если проводить качественное первичное обучение.
Надежда Макова, CEO Kampus
Без программ адаптации компании теряют деньги не только из-за быстрого ухода «новичков». У сотрудников, которые не прошли онбординг, ниже вовлеченность и результаты работы. Это может вылиться в серьезные проблемы для бизнеса.
Свести потери к минимуму поможет система онбординга. Внедрить и автоматизировать ее несложно и недорого. Так, доступ к платформе Kampus стоит всего 900 рублей в год на сотрудника.
Пример
Разберем потери на примере компании со штатом 500 человек. За месяц она наняла 30 специалистов со средним окладом 60 000 рублей. Тогда, если нет онбординга, потери могут быть такими:
- Сотрудники не разбираются в процессах и работают менее эффективно, чем ожидалось.
- 22% новичков, то есть 7 человек, увольняются в течение трех месяцев — пока не закончился испытательный срок.
- Для компании увольнение — это репутационные риски, рост нагрузки на оставшихся сотрудников, снижение бизнес-показателей.
- 7 человек * 60 тыс. рублей * 3 месяца = 1,26 млн рублей. В год это более 5 млн рублей.
А вот что будет, если организовать систему адаптации на платформе Kampus:
900 рублей*500 сотрудников = 450 тыс. руб в год.
Компания сэкономит 4 500 000 рублей.
Рутина HR
Для HR и T&D обучение сотрудников — это часто дополнительная рутина. Согласно исследованию Digital Learning и платформы «Эквио», 51% российских компаний не автоматизируют связанные с обучением процессы. Между тем именно автоматизация позволяет избавить HR от рутины и высвободить время и силы для более важных задач.
Когда обучение не автоматизировано:
- 40% времени HR команды уходит на рутину. В год выполнение таких задач обходится в 336 000 рублей на сотрудника в среднем.
- Предположим, что в HR командах в среднем 4 специалиста.
4 сотрудника * 336 000 рублей = 1 344 000 рублей в год тратится на рутину, а не на основные задачи HR команд.
Надежда Макова, CEO Kampus
Kampus автоматизирует рутину, и HR команды могут заниматься действительно важными задачами — привлекать и развивать специалистов. На платформе легко проводить диагностику, планировать бюджет на обучение. Рекомендации, назначение материалов и менторинг тоже автоматизируются благодаря вариативным настройкам.
Тренды в обучении и их последствия. Применение трендов
Хранение знаний
Без базы знаний и системы корпоративного обучения сотрудники сами разбираются, как выполнять задачи. По данным Panopto и Forrester Opportunity Snapshot, на поиск информации тратится до 30% рабочего времени. Если сотрудники используют некорректные источники или вовсе ничего не находят, они начинают ошибаться. А это приводит как к финансовым, так и к репутационным потерям.
В результате компания несет издержки:
- По данным Росстата, средний оклад менеджеров — 50 000 рублей в месяц. Следовательно, поиск информации ежегодно обходится компании в 50 000 рублей*12 месяцев*0,3 = 180 000 рублей на сотрудника.
- Главный источник информации — интернет. Непонятно, можно ли доверять таким данным и не приведет ли это к ошибкам.
- Если сотрудник вообще ничего не ищет, он начинает работать хуже.
- Если в компании со штатом 500 человек нет базы знаний, ее издержки составят:
500 сотрудников * 180 000 рублей в год = 90 000 000 рублей в год. Деньги уходят только на поиск информации, а не на оплату основных задач.
Надежда Макова, CEO Kampus
Kampus помогает организовать хранение знаний и экспертизы, а значит, и оптимизировать бюджеты. Вы можете использовать предустановленные материалы в базе знаний или добавлять собственные. Это может быть что угодно: видео, статьи, курсы и так далее. С помощью тегов и тематических подборок сотрудники быстро найдут нужный контент. А редактор курсов поможет создать собственные обучающие материалы.
Как бизнесу сэкономить на обучении сотрудников?
Увольнение сотрудников
Выше мы разобрали, как проблемы с первичным обучением заставляют новых сотрудников задуматься об увольнении. Но не выстроенная система развития влияет и на тех, кто работает не первый месяц.
Без возможностей для профессионального роста сотрудник начнет искать новое место уже через 2-3 года. Такие преждевременные увольнения обходятся бизнесу в 540 000 рублей в среднем. Это расходы на наем и адаптацию нового специалиста, а также косвенные издержки: снижение бизнес-показателей, потеря экспертизы и так далее.
Предположим, что в компании из нашего примера не слишком высокая текучесть кадров. Но уход даже 2% сотрудников — то есть 10 человек — будет стоить 5 400 000 рублей.
Отказ от корпоративного обучения стоит дорого. Компания со штатом 500 человек может суммарно потерять более 102 000 000 рублей, и это не предел. Но все эти издержки можно минимизировать с помощью технологий для управления корпоративным обучением. И в 2024 году это будет актуально как никогда.
