Отсутствие адекватной системы контроля над деятельностью фирмы является серьезной угрозой. При таком положении дел активно формируются риски в отношениях руководящего тандема – собственника и наемного управляющего. Так, если система контроля не разрабатывается, события развиваются по сценарию, емко названному кем-то из менеджеров “управлением набегами”.
Смысл его в том, что
У собственника периодически возникает желание проверить, как управляется бизнес
Владелец неожиданно появляется в компании, самостоятельно расспрашивает сотрудников о том, как идут дела, требует срочно подготовить отчетность. Это, как минимум, на целый день останавливает работу компании. Но что ещё хуже, так это то, что в конце квартала собственнику, по вполне понятным причинам, недосуг интересоваться результатами работы фирмы, а в какой-то произвольно выбранный момент эти результаты начинают его живо интересовать. И проблема не только в том, что дополнительная подготовка отчетов требует дополнительных трудозатрат, но и в том, что по промежуточным итогам владелец делает неадекватные выводы, а эти выводы ложатся в основу неадекватных указаний , которые даются генеральному директору.
Карьера руководителя.
Как договориться с собственником компании «на берегу»
Не всегда дает требуемый эффект и традиционная оценка деятельности компании с помощью показателей рентабельности (или доходности). Применяемые здесь коэффициенты отличаются методикой расчета , целями их использования, что затрудняет выбор индикатора, соответствующего поставленной задаче и адекватно отражающего успешность бизнеса в целом или отдельных его направлений. Например, значение показателя рентабельности продаж (Return on Sales, ROS) имеет серьезную отраслевую специфику. Это определяется главным образом разной скоростью оборота средств компаний в различных отраслях. Соответственно, сравнение фактических значений ROS конкретной компании можно проводить либо со среднеотраслевыми данными, либо с рентабельностью продаж эталонной компании в отрасли.
Владельцам необходимо накопить знания о возможных системах контроля над компаниям, возможно, изучить мировой опыт в этой сфере. Также нужно тщательно проработать формы промежуточной ( если таковая будет введена) отчетности, которую собственник будет требовать от наемного директора и регламент ее предоставления.
Если хозяин бизнеса и найденный им генеральный директор не договорятся о перечисленных задачах “на берегу” (а весьма часто они об этом не договариваются), то почти наверняка собственник в итоге останется недоволен тем, как управляется его компания, несмотря на результативность наемного управляющего и его заметность в части отчетности перед владельцем. А последствия такого недовольства, скорее всего, будут весьма неблагоприятны для директора.
