Электронные письма создают образ вашей компании в глазах клиента, день за днем. Они могут стать лучшими помощниками или «тихими убийцами» вашей репутации. Вот 10
Личная эффективность
Компетенции руководителя, влияющие на развитие карьеры
Что такое коучинг: как бизнес-тренеры помогали менеджерам делать карьеру
Автор: Станислав Шекшня профессор бизнес-школы INSEAD и старший партнер Ward Howel Коучинг — одна из быстрорастущих отраслей управленческого консультирования. 40 000 бизнес-коучей работают на
Итоги V конференции «Развитие руководителей, лидерство и эмоциональный интеллект» в Санкт-Петербурге
16 марта 2016 года в здании отеля Sokos Olympia Garden состоялась V HR-конференция «Развитие руководителей, лидерство и эмоциональный интеллект», которая была посвящена вопросам развития
Как создать профиль и вести блог в LinkedIn на английском языке
Профиль в LinkedIn — мощный инструмент для поиска работы и налаживания профессиональных связей, поэтому не стоит ограничивать себя страницей только на родном языке. Если
HOT POINT телефонных продаж . Эффективные фразы и «запретные зоны» в переговорах по телефону
Нужны ли речевые заготовки продажникам или они только превращают их в роботов, тем самым снижая эффективность телефонных переговоров? Подобные опасения обоснованы, когда речь
HOT POINT телефонных продаж . Способы эффективного взаимодействия с агрессивно настроенными клиентами
Работа с недовольными и, как часто говорят менеджеры, неадекватными собеседниками является порой не менее сложной составляющей телефонных продаж, чем холодные звонки. Казалось бы, при
Как не сойти с дистанции в начале карьеры руководителя. Часть 1
Перекладывание вины за проблемы компании на наемных менеджеров – не меньшая ошибка собственника, чем переоценка перспектив, которые открывает их приглашение. Беда в том,
Стоит ли менять профессию каждые 5-7 лет по совету ученых, если все устраивает?
Последнее время часто вижу на просторах интернета информацию о том, что человеку надо обязательно менять работу каждые 10 лет или даже каждые 5–7 лет.
Новый взгляд : настоящий лидер должен предоставить принятие решений сотрудникам компании
Основатель Crankset Group Чак Блейкмен написал для издания Inc колонку о лидерстве — по его мнению, настоящий лидер должен предоставить принятие решений сотрудникам компании и,
Асаны ориентации на клиента
Йога – единение четырех составляющих: тела, ума, сознания и духа. Занятия йогой помогают гармонично соединить все эти элементы, достичь внутреннего баланса. Клиентоориентированность тоже состоит