ИРИНА ЕЛАГИНА, генеральный директор Языкового тренингового центра «СВОБОДА СЛОВА»
Растет или падает рынок онлайн образования?
Во время активной фазы пандемии мы были вынуждены часть своих продуктов перевести в онлайн-формат. Несмотря на то, что всегда были апологетами оффлайн. Это связано с нашим видением эффективности обучения. Но в 2020 году нам пришлось стремительно переформатироваться. И разумеется, доля продаж онлайн-тренингов выросла с 5% до 90%. Просто потому, что у студентов не было другого варианта. И у нас тоже. В 2021 году ситуация стала меняться. Мы смогли вновь запустить «живые» тренинги, и ученики, которые устали общаться с монитором компьютера, сразу же перешли на очное обучение. Таким образом продажи онлайн-программ стали падать. В цифрах это выглядело так: 70% — онлайн и 30% — оффлайн. Доля онлайн-обучения у нас, как у компании, которая не является 100% провайдером в этом сегменте, упала. Но по сравнению с другими годами — выросла. Вот такой парадокс.
Самые востребованные онлайн-профессии в 2021 году
Возвратность студентов
Наши студенты — это взрослые и очень занятые люди, которым английский язык нужен еще вчера. У них есть цель, у нас — инструменты, позволяющие ее достичь максимально быстрым способом: 1 тренинг — 1 языковой уровень. Поэтому возвратность у нас порядка 20% независимо от формата. Методика в обоих случаях работает на результат.
Если говорить о В2В, то выбор программ зависит от целей и задач компании. У нас хорошо продаются онлайн-клубы и вместе с тем сохраняется запрос на очное обучение. Повторюсь, что люди эмоционально устали от дистанционного общения и хотят обмена эмоциями, движения и ощущения себя частью команды
Требования к преподавателям рынка онлайн образования выросли?
Мы стали первым центром в России, кто предложил обучение английскому языку в тренинговом формате. А так как готовых специалистов на рынке не было, мы создали свою школу переподготовки преподавателей. Наши тренеры владеют навыками вовлеченности, управления вниманием, командообразования и пр. Однако онлайн-формат потребовал от тренера большей психологической мобильности, умения быстро переключаться с очного общения на дистанционное, знаний современных программам, владения приемами вовлечения и удержания внимания учащихся с помощью digital технологий, дополнительный заряд энергии. Оказалось, что его необходимо в два, а то и в три раза больше. К сожалению, экран безжалостно «съедает» большую часть того, что готов отдать студенту преподаватель.
Поэтому, если прямо отвечать на поставленный вопрос, то да, конечно, выросли. Педагог должен быть готов к тому, что постоянно будут появляться новые инструменты, технологии, барьеры между ним и учеником. Нельзя не учитывать тот факт, что взрослый работающий человек уже перегружен разного рода информацией. И наша задача пробиться сквозь этот океан знаний в его голове и обустроить свой языковой остров:-)
Базовое образование или онлайн курсы: какого кандидата выбрать?
Перспективы рынка онлайн-образования
В будущем мы скорее всего столкнемся со смешанным обучением. Об этом уже сейчас говорят руководители корпоративных центров и департаментов развития обучения персонала, которые являются нашими основными заказчиками. Разумеется, что онлайн-образование останется с нами уже навсегда: 40% от общей доли рынка оно точно заберет. В дальнейшем рост составит от 10% в год, но так как и объем образования в целом будет увеличиваться, то радикально картину это не изменит. Спрос на очные тренинги у нас по-прежнему остается высоким.
