Кто он - фрилансер-2020? Эксперты составили портрет новых исполнителей на бирже фриланса

Аналитики крупнейшей в России биржи фриланса FL.ru совместно с IT-холдингом TalentTech зафиксировали рост популярности фриланс-платформ в период пандемии. Исследование показало, что с марта по август 2020 года количество зарегистрированных новых исполнителей, а не дубликатов аккаунтов, составило 90% опрошенных. При этом из них более 80% специалистов-экспертов в своей области рассчитывают обеспечить в будущем стабильный поток заказов, то есть рассматривают работу на фрилансе в качестве долгосрочной перспективы.

До 39% пользователей без опыта работы готовы выполнять заказы полную рабочую неделю. 20% исполнителей среднего уровня могут работать только по выходным, большинство из этой категории – программисты и дизайнеры. Опрос был проведен среди 915 зарегистрированных в пандемийный период пользователей.

Большинство из ответивших — реальные новые пользователи, а не повторы ранее созданных аккаунтов — 90,1% опрошенных сказали, что это их первый аккаунт на фриланс-платформе. Примечательно, что 17,8% из этого числа узнали на образовательных площадках о возможности зарегистрироваться на платформе, а 60% уже прошли обучение.

до 39% пользователей без опыта работы готовы выполнять заказы полную рабочую неделю

“С января по август 2020 года (включительно) на бирже зарегистрировалось более 832 тысяч новых фрилансеров и 116 тысяч новых заказчиков. Для сравнения, за тот же период в 2019 году пришло 382 тысячи новых исполнителей и чуть более 62 тысяч заказчиков. Рост числа новых пользователей, которые не имеют опыта занятости в цифровом пространстве, выводят на передний план задачи по обучению таких исполнителей актуальным навыкам удаленной работы. Образование – верный путь к монетизации навыков, а выполненные домашние задания могут быть стартом портфолио.

Сейчас происходит достаточно большой приток специалистов из области постоянной занятости в гибридные формы работы. Возникают новые задачи перед бизнесом: как эффективно работать с такими специалистами, как научить HR и линейных руководителей взаимодействовать с удаленными сотрудниками, фрилансерами, как встроить их деятельность в процессы компании”, – рассказал Анатолий Орлов, исполнительный директор FL.ru.

Ключевые выводы исследования:

Большинство новых пользователей на платформе только начинают свой профессиональный путь и хотят набраться опыта;
Вновь пришедшие “новички” и эксперты среднего уровня рассчитывают найти стабильный поток заказов (44%; 56%) и небольшую временную подработку (32%; 39%), эксперты в основном ищут стабильный поток заказов (80%);
Новые пользователи готовы уделять несколько дней в неделю (40-45%) или полную рабочую неделю (31-39%) для выполнения заказов;
17,8% новых фрилансеров приходят на платформы заказов через образовательные площадки;
Особенное внимание новые пользователи уделяют образованию: 60% проходили соответствующие курсы, причем 30% из них платно;
В то же время часть пользователей не получили реального опыта во время прохождения курсов, 39% практиковались во время обучения, но 25% из выполнивших работы не используют их в портфолио.
Главные цели прохождения курсов: повышение квалификации (45%), освоение новой профессии (26%), получение опыта (26%).

Новые пользователи делятся на несколько групп:

72% только входят в профессию и хотят набраться опыта, у них либо нет специализации, либо это копирайтеры. Они преимущественно занимаются домашними делами (35%), чуть меньшее количество работает в штате (28%) или учится (27%). У 43% есть высшее образование. Эти люди готовы уделять несколько дней в неделю (40-45%) или полную рабочую неделю (31-39%) для фриланс-работы и рассчитывают получить впоследствии стабильный поток заказов (44%) или найти небольшую временную подработку (32%), а 10% задаются целью наработать таким образом портфолио и готовы выполнять заказы бесплатно. На вопрос, сколько планируют заработать, большинство (42%) отвечает от 10 до 30 тыс. руб.
17% оценили свой уровень как средний: опыт работы более двух лет, есть примеры выполненных работ, в качестве специализации эти пользователи указывают программирование или дизайн. Здесь количество учащихся (32%) и работающих (31%) превышает количество людей, работающих на удаленке (22%), высшее образование есть у большего количества пользователей (61%). Они также хотят получить стабильный поток заказов (55%) и найти небольшую временную подработку (29%). 34% готовы уделять фрилансу полную рабочую неделю. Что касается зарплатных ожиданий, большинство респондентов (37%) указали от 30 до 60 тысяч рублей.
9,8% являются экспертами в своем деле: 55% из них уже выполняют проектную работу на фрилансе, у 70% есть высшее образование, 80% хотят стабильный поток заказов. Большинство из них являются дизайнерами либо обладают другой специализацией. На вопрос, сколько планируют зарабатывать, по 36% указали от 30 до 60 тыс. и от 60 тыс. и выше, а выполнять фриланс-услуги 38% готовы полную рабочую неделю и только 8% – по выходным.

Главные проблемы, с которыми сталкиваются новые пользователи биржи фриланса:

34,3% заявили о пустом портфолио, из-за которого заказчик относится с недоверием к потенциальному работнику;
20,2% опрошенных не хватает знания и опыта по специализации;
16,9% заявили о нехватке заказов по специализации;
5,9% не могут вести грамотно переговоры с заказчиками;

Кроме схожих проблем, все категории объединяет количество времени, которое респонденты готовы выделять на фриланс — около 40% опрошенных указали на несколько дней в неделю.

Новые пользователи проявляют интерес к образовательному контенту: 60% начинающих свою профессиональную карьеру и специалистов среднего уровня, а также 50% продвинутых пользователей проходили обучение в последние шесть месяцев, 61%, 48% и 38% соответственно планируют делать это в ближайшие три месяца. В то же время цели прохождения курсов отличаются: если первые рассчитывают наработать больше практики (28%) и повысить квалификацию (38%), то средний и продвинутый уровни обращаются к обучению в основном за тем, чтобы повысить квалификацию (68% и 82%).

52,5% воспользовались бесплатными обучалками на YouTube и почти 37% студентов прошли платные курсы. Интересно, что на курсах 39% студентов не выполняли практических работ, а те, кто их выполняют, не знали, что впоследствии их можно использовать в портфолио.

Какой формат обучения интересен новым пользователям:

41,7% — воркшопы;
36% — интенсивы;
15,7% готовы проходить длительное обучение от года и более;
6,7% отдают предпочтения серии разовых вебинаров.

Кроме повышения квалификации (44,5%), от дополнительного образования люди ждут увеличения опыта под руководством коллег-экспертов (26,3%), и еще 26,6% выбирают курсы для освоения новой профессии. Если говорить о направленности допобразования, то самыми востребованными направлениями являются дизайн и копирайтинг — 20,12% и 17,13% респондентов указали, что именно эти специализации их привлекают. 11,16% интересуются разработкой сайтов, 7,57% — аудио и видео контентом.

Методология

Исследование “Кто приходит на фриланс-платформы в 2020. Портрет пользователя” — опрос, который провели специалисты крупнейшей в России биржи фриланса FL.ru совместно с IT-холдингом TalentTech. Опрос проводился с марта по август 2020 года, в нем приняли участие 915 человек.

О компаниях

В IT-холдинг TalentTech в составе структуры «Севергрупп» Алексея Мордашова входят портфельные активы в сегментах HRTech (Potok.io, Sever.ai, JungleJobs, TalentTech.Обучение и другие продукты собственного R&D центра), EdTech (Нетология, Фоксфорд, Edmarket) и Freelance (крупнейшая в России биржа фриланса FL.ru). Холдинг создает умные HR-решения для развития людей и бизнеса –– цифровые инструменты для подбора, адаптации, оценки, развития, вовлеченности и аутсорсинга персонала. Разрабатывая свои продукты, TalentTech акцентирует внимание на оценке и раскрытии талантов каждого человека, HR и IT-экспертизе, цифровизации и автоматизации.

FL.ru — крупнейшая русскоязычная биржа удаленной работы, входит в структуру TalentTech. Лидер по трафику и выручке среди ресурсов по поиску удаленных сотрудников. Основана в 2005 году. С августа 2018 года FL.ru входит в состав технологической компании TalentTech. Среднемесячная аудитория — более 2 млн уникальных пользователей. Специализируется на IT и digital-профессиях и заказах на дизайн, программирование, разработку сайтов.