Факторы развивающего обучения руководителей. Игровой опыт в многофакторной среде и обратная связь

деловая игра по менеджментуПри обучении руководителя важно не сколько передать ему какие-то конкретные умения и навыки, сколько расширить его «картину мира», показать сложности и неоднозначность управленческой среды и многообразие способов влияния на нее. Ценным является возможность снять шоры и перейти от «это правильно» и «меня так учили, «я делаю вот так, и это всегда работает» на умение ощущать новизну и создавать свои собственные приемы управления в процессе, а не использовать уже заготовленные кем-то. В данном случае может подойти эффективная деловая игра.

Деловая игра — как добиться обратной связи

В этом ключе необходимы методы, которые дадут возможность получить новый опыт и обратную связь. Оптимальным инструментом может стать, например использование деловой игры, бизнес-симуляции, моделирующих реальные бизнес-ситуации.

Хорошая деловая игра отображает бизнес-реальность, в которой работает руководитель, в ней также как и в реальности есть множество факторов, каждый из которых по разному проявляется в ходе игровой ситуации. Остроту и жизненность такой деловой игре придает встроенная в нее конкуренция между командами игроков, которая, как правило, является ее неотъемлемой частью.

Наиболее ценная обратная связь приходит от достигнутых в игре объективных результатов – это факты, которые невозможно отрицать или опровергать и от других игроков, которые наблюдают за процессом игры и могут оценить степень эффективности использованной стратегии и тактики. Предположим, игроки получают тот или иной результат игрового раунда, в процессе анализа сама команда делает определенные выводы о своих действиях, которые привели к этому результату, получается своего рода «портрет» действий игроков, который можно изменять и «дописывать» в последующих раундах.

Деловая игра — разбор процесса

Автор: Ефимова Дарья, тренер-консультант ООО «Ассоциация Бизнес Мастерства», www.abmgroup.ru

деловая игра как метод обученияПо моим наблюдениям, при проведении подобных деловых игр особенное внимание необходимо уделять разбору игры или, так называемому дебрифингу. Эмоции участников в процессе прохождения игровой ситуации и при получении результатов игрового раунда достаточно сильны, порой даже зашкаливают и задача тренера состоит в том, чтобы опираясь на эти эмоции помочь участникам просканировать процесс деловой игры и самостоятельно сделать выводы об использованных или неиспользованных стратегиях, которые привели к этим результатам.

Как правило, хорошая деловая игра предполагает наличие множества факторов, влияющих на ее исход, в том числе и не вполне предсказуемых и в этом смысле позволяет участникам в относительно коротком временном интервале разработать собственную гибкость и адаптируемость к изменениям. Побочным, а в каких-то случаях и основным эффектом игры является повышение качества и уровня взаимосвязей между участниками. Если деловая игра предполагает участие нескольких команд, то ценным является изучение и сравнение разных стратегий и подходов.

По теме:  Результаты опроса об актуальности игровых подходов в бизнесе

Не менее важный преобразующий элемент это формат встроенных организационных фасилитаций. По моему убеждению, отделы обучения и развития часто слишком сильно зациклены на измерениях эффектов обучения, в виде, например, прироста компетенций, разумеется  это тоже важно, но наиболее важно это изменение организационной среды, которое позволяет этим приросшим компетенциям проявить себя в полную силу. Если в процессе обучения участники смогут осознать, какие организационные факторы необходимо изменить и смогут стать инициаторами этих изменений, это и будет отличнейшим эффектом развивающего мероприятия. В каком-то смысле правильно организованное развивающее мероприятие, сочетающее в себе деловую игру по менеджменту и организационную фасилитацию пробуждает инициативы, подталкивает участников к созданию рабочих групп по улучшениям внутри копании.

Деловая игра как метод обучения — эмоции и мотивация

Реальность предъявляет достаточно высокие требования к личности руководителя, причем не так важно на каком уровне управления он находится, является ли он стратегом или «полевым командиром». Это не означает, что руководителю следует играть роль и быть тем, кем он не является, наоборот это путь к себе к пониманию своих особенностей, возвращению к своей самости, в этом смысле развитие руководителя позволяет ему идти к своей природе, эмоциям, мотивации, инстинктам. С точки зрения достижений он может быть максимально дисциплинированным и эффективным, с точки зрения проявления его самости  компания получит живого, влияющего, непокорного, не всегда понятного, идущего не по правилам, а по смыслам  руководителя. Деловая игра по менеджменту в этом случае выполняет функции «помощника».

В этом ключе наиболее актуальными являются мероприятия, пробуждающие эти процессы. Как правило, это работа в индивидуальном формате, однако есть ряд инструментов, которые можно освоить и в процессе групповой работы.

Это может быть деловая игра как метод обучения или любое азартное действие от настольного футбола до «казаки-разбойники». Возможно, такая метафорическая деловая игра по менеджменту вынесет руководителя из привычной среды и необходимости добиваться понятных и практических результатов, но зато она позволит раскрыться его эмоциональному и мотивационному потенциалу.  Любая творческая деятельность или увлечения, созвучные внутреннему миру руководителя будут также работать на эту задачу. Создание креативной среды внутри компании, начиная с самых очевидных – необычный дизайн, необычные форматы мероприятий, в каком то смысле уход от штабной культуры взаимоотношений и взаимодействия будут работать на эту задачу.

В любом случае если мы хотим развивать руководителя как лидера нам не уйти от личностного развития. Оптимально, если в результате этих мероприятий руководитель сможет быть максимально естественным, спонтанным, получать удовольствие от работы с людьми, понимать их и влиять на них, быстрее восстанавливаться после перегрузок и стрессов. Тогда можно считать, что существенную часть своей работы подразделение обучения и развития выполнило.

Деловая игра по менеджменту — это качественный метод обучения руководителей!

 

Автор публикации

не в сети 1 день

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям !
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Комментарии: 27Публикации: 1250Регистрация: 05-06-2013

Редакция

Коллеги ! Рады Вашим публикациям ! Зарегистрируйтесь в личном кабинете, как автор и самостоятельно ведите свою колонку ! Все уникальные статьи попадут в еженедельную рассылку.

Вам также может понравиться

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Войти с помощью: 
Генерация пароля