Презентация исследования Елены Черниковой и компании «Новые правила»
Становится все более очевидно, что мир развивается быстрее, чем мы могли бы предположить. Практически любая статья начинается со слов «в эпоху изменений», «времена турбулентности», «кризис» и т.д. И это чистая правда. Только не вся. К сожалению, как часто бывает, с этими неоспоримыми истинами стоило бы разобраться лучше. Что значит «эпоха изменений»? Что именно происходит и произошло? Как это влияет на работу и бизнес? Что должны изменить компании, чтобы остаться успешными? Или все же нужно заняться устойчивостью и поддержанием существующих процессов?
Как появилось исследование?
Рассуждая на эти темы, мы пришли к выводу, что устойчивое развитие в такой системе координат возможно только в компаниях, способных к постоянным качественным переменам. Инновации сегодня стали одним из возможных рычагов экономического роста России, у нас есть все необходимые для этого ресурсы. При этом у бизнеса абсолютно точно есть такой опыт, причем более чем успешный. Но зачастую руководители просто не могут найти время, чтобы осознать и структурировать его, перевести в технологии и практики. А соответственно, этот опыт невозможно транслировать ни внутри компаний, ни за ее пределами. Он остается штучным, замкнутым в корпоративные рамки. Так родилось исследование «Культура инноваций».
Цель
Наша цель – это превращение обрывков знаний и практик инновационных компаний в применимый набор инструментов, позволяющих компании построить культуру качественных перемен
Мы не ставили целью найти одно лучшее решение или единственный верный подход. Скорее наоборот, мы хотим продемонстрировать руководителям всю палитру доступных им инструментов повышения эффективности компании и раскрытия ее потенциала с тем, чтобы они подбирали подходящий именно им или вообще придумали свой собственный.
Эксперты
Мы провели исследование, включив в него самый широкий круг экспертов: руководителей российского и международного инновационного бизнеса, консультантов и представителей образования, специалистов в сфере управления инновациями, футурологов, разработчиков и изобретателей. Мы взяли более 50 глубинных интервью, фрагменты которых будут представлены в этом отчете. Структурировав и обобщив успешный и неуспешный опыт, мы определили три блока, в которые уложили получившиеся результаты:
- Ценности. В основе любой культуры лежат ценности. Осознанно или нет, компании опираются на них при принятии решений, создавая неповторимую среду, поддерживающую процессы инноваций. В исследовании мы выявили шесть ценностей, своественных инновационным компаниям, это: трансформации, самоорганизация, мироцентричность, предпринимательство, многообразие и целостность.
- Практики. Мы выделили практики, инструменты в пяти направлениях: процессы, структура, команда, лидерство и среда, которые помогают компаниям реализовывать ценности и поддерживать инновации внутри.
- Человек. По ходу исследования мы получили много дополнительного материала, который позволяет нам порассуждать на тему: «А кто такие инноваторы и есть ли что-то, что их объединяет? Возможно ли научиться быть инноватором, и если да, то как?»
В своем исследовании первый вопрос, который мы задавали звучал так:
«Расскажите, что такое инновации ?»
Нам было необходимо понять, как сообщество, которое напрямую к этим инновациям имеет отношение, сможет сформулировать их определение, и столкнулись с большим количеством трактовок, спорили, можно ли что-то считать инновацией или прогрессом, чем они отличаются от улучшений, только ли это касается продукта. При этом мы выяснили несколько критериев инноваций, которые не встречают спорной реакции, и позволили себе сформулировать следующее определение:
Инновации — это продукт или услуга, ориентированное на пользователя, предоставляющее ему возможности, на порядок более эффективные, чем предыдущий способ действия
Продукт или решение. Инновации не всегда касаются только продукта. Более того, мы все чаще слышим про комплексные решения, такие как, ITunes или Uber. И это очень важное понимание для инновационных компаний. Есть техническое и технологическое решение. И сегодня технологическое решение становится важнее. Например, вы крутое бюро по продаже билетов на самолет (это техническое решение), но если вас нет в телефоне или интернете, вы не встроитесь в технологический процесс, каким бы хорошим не было само предложение.
Инновации могут лежать в русле вашей модели управления ( например, система управления DodoIS Федора Овчинникова). Есть много различной степени успешности сетей, но Додо–пицца получает лидерское преимущество в основном за счет технологоческих решений внутри.
Ориентированное на пользователя.
Необходимое условие, отличающее изобретение от инновации – это наличие пользователя. При этом, как и ключевые технологии, этот пользователь может быть массовым, а самих вариантов продуктов может быть много. Например, в свое время появление пластика стало инновационным решением и использовалось сначала в оборонных технологиях, а после и в быту. Инновация всегда должна быть оценена конкретными людьми.
“Инновация только тогда становится инновацией, когда технология переходит на другой рынок. Появляется новый продукт, новая идея и у какого-то решения открывается второе дыхание.”
Дмитрий Иванов, НПО САТУРН
На порядок (и более) эффективнее предыдущего способа. Инновацию от прогресса отличает порядок этих улучшений. Оно может быть дешевле, быстрее, легче, мощнее.
«Переход от наперстка к швейной машинке – это инновация. Переход от ножной машинки к электрической – это прогресс»
Сергей Хапров, Научный руководитель Института семантики систем, Генеральный директор центра промышленного дизайна и инноваций «Астраросса»
По теме: Инновации в HR. Аналитическая статья по результатам исследования
В своем исследовании мы пришли к выводу, что инновационные компании всегда двигаются сразу в двух направлениях: это маленькие постоянные изменения (прогресс) и радикальные изобретения(инновации). Эти два процесса всегда поддерживают друг друга и невозможны друг без друга.
Фокусом нашего исследования является не столько процесс создания инноваций, сколько среда, в которой этот процесс становится возможным
По теме: Инновации в офисном пространстве. Гаджеты для удобного офиса
В рамках нашей работы мы используем следующее определение:
Культура инноваций – это сумма привычек, норм и установок сотрудников способствующих принятию и адаптации новых идей, практик и процессов, существенно повышающих ценность деятельности по созданию инноваций.
Сегодня мы со всей ответственностью можем заявить, что культура инноваций – это не просто новый подход к управлению, а система, необходимая для устойчивого развития любого современного бизнеса. 52% из списка Fortune 500 2000 г. сегодня нам неизвестны, потому что они пропустили диджитал – революцию.
