Аутсорсинг персонала — модный тренд современного бизнеса: в чем страхи и риски

 

 

Услуга аутсорсинга персонала становится всё популярнее в современном мире и бизнесе. Если еще несколько лет назад слово «аутсорсинг» вызывало страх и недоверие и зачастую отпугивало людей, то сегодня его обсуждают в СМИ, рекламируют в Интернете, пишут о нем в социальных сетях, организуют семинары и конференции, где подробно рассказывают о стремительном развитии аутсорсинга в России. Компании, предлагающие эту услугу заявляют о невероятных выгодах для клиента. Сегодня мы решили узнать так ли это вместе с Русланом Халимметовым, руководителем отдела развития аутсорсинговой компании Job Person.

 

 

Для начала разберемся с самим понятием аутсорсинга. Что же это?

 

— Аутсорсинг – это передача компанией-заказчиком непрофильных бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в данной области. В нашем случае – это предоставление персонала на объекты заказчика и контроль их работы. Процессы обычно передаются на длительное время.

Несмотря на то, что схемы аутсорсинга активно используются в зарубежных странах (США, Германия, Япония и др.), в России он стал модным трендом сравнительно недавно, но уже успел завоевать рынок и заявить о себе как о передовой технологии в области управления бизнес-процессами организаций.

 

По словам Руслана Халимметова, пик развития аутсорсинга в России наступит в ближайшее время: «Уже через 2-3 года практика аутсорсинга в России будет развита также хорошо, как и на Западе»

 

Используя услуги аутсорсинга можно столкнуться с трудностями, такими как уменьшение контроля над качеством работы или сложности с выбором надежного поставщика. Однако, если аутсорсинговые услуги были оказаны некачественно, намного легче расторгнуть договор с компанией, чем увольнять штатного сотрудника или весь отдел.

 

Аутсорсинг персонала - модный тренд современного бизнеса: в чем страхи и риски

 

В чем же заключаются основные преимущества аутсорсинга?

 

— К положительным аспектам относится возможность для руководителей сосредотачиваться на ключевых бизнес-процессах. Отдавая определенные функции на аутсорсинг, владелец компании использует передовой опыт в обеспечении непрофильных процессов. Более того, сейчас идёт общая тенденция на использование нонкоринга — передачи не отдельного процесса на аутсорсинг, а целого участка непрофильной деятельности в эффективное управление. Использование аутсорсинга или нонкоринга позволит компаниям получить реальные результаты работы подразделений без отвлечения руководства на оперативные задачи, перераспределить ресурсы компании и снизить операционные издержки.

 

Почему в России продолжают бояться услуг аутсорсинга?

 

— Чем объяснить то, что даже сейчас, когда развитие аутсорсинга в России приближается к пиковым значениям и многие компании уже давно и успешно используют аутсорсинг персонала в своих бизнес-процессах, некоторые даже слышать о нем не хотят? Ведь преимущества использования на лицо:

  1. Снижение стоимости работ, которые достигаются за счет сокращения издержек и контроля над затратами. Стоимость аутсорсинговых услуг всегда ниже, чем совокупные затраты компании при самостоятельном ведении бизнес-процесса (зарплата штатному персоналу, организация рабочих мест, покупка оборудования и т.д.)
  2. Улучшение качества получаемых продуктов благодаря узкой специализации аутсорсера и обладанию необходимыми знаниями и технологиями в своей области.
  3. Минимизация рисков, связанных с реализацией бизнес-процессов: аутсорсер не заболеет, не перейдет на сторону конкурентов и гарантирует выполнение переданных обязанностей.
  4. Повышение инвестиционной привлекательности.

Что же касается возможных недостатков, которые играют решающую роль в вопросе принятия решения в сторону использования услуг аутсорсинга, то здесь мы можем выделить следующие:

  1. Компетентность и соответствие сотрудников аутсорсинговой компании может не соответствовать заявленной, в следствие чего услуга может быть оказана не на должном уровне.
  2. Отсутствие отработанной системы контроля и управления над действиями аутсорсера со стороны заказчика услуг.
  3. Риски утечки информации.

 

Таким образом преимущества использования аутсорсинга достаточно сильны, но и возможные проблемы имеют место быть и могут оказывать влияние на процесс принятия решения об использовании аутсорсинга в бизнес-процессах компании.

 

Будущее рынка труда и HR-бизнеса: неполная занятость, аутсорсинг, удаленная работа

 

Как ведущие компании минимизируют риски при передаче бизнес-процессов аутсорсинговым компаниям?

 

— Для разработки системы получения максимальной отдачи при использовании аутсорсинга необходимо соблюдать несколько принципов.

 

  1. Проанализировать качество работы аутсорсера, принимать участие в отборе кандидатов и формировании команды.
  2. Прописать в договоре описание предоставляемой услуги, права и обязанности сторон, согласовать уровень качества предоставления данной услуги.
  3. Разработать систему контроля и отчетности во время выполнения работ аутсорсинговой компанией.
  4. Указать в договоре на санкции за разглашение конфиденциальной информации: привлечь к ответственности аутсорсинговую компанию намного легче, чем штатный персонал, а риск в обоих случаях одинаковый. Плюс ко всему, исполнитель дорожит своей репутацией, поэтому будет хранить вашу тайну в секрете.

 

В случае грамотного соблюдения условий договора и контроля над его соблюдением можно добиться высоких результатов в работе.

Аутсорсинг персонала сегодня – это не просто услуга или вид взаимодействия, это современная стратегия, которая даёт мощный толчок в развитии, усиливает конкурентные преимущества и инвестиционную привлекательность компании.

 

Популярные вопросы в сфере аутсорсинга персонала

 

 

Источник: PR — развитие akup.club

Редакция

Коллеги ! Поделитесь с нами вашими новостями и достижениями вашей компании в работе с персоналом. Присылайте к нам на consult@hr-media.ru. Все статьи попадут в еженедельную рассылку - обзор отрасли.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

журнал КОМПЕТЕНЦИИ

Дайджест раз в неделю -  для развития HR-карьеры и личной эффективности