Почему человек всегда рождается в день рождения? Почему метеорит всегда падает точно в кратер? :)) Какие еще вопросы задают корпоративные клиенты администраторам дистанционного обучения?
Обслуживание клиентов
Технологии правильного клиентского сервиса
Работа для молодых. Worki составил рейтинг зарплат среди линейного персонала
Самые высокие зарплаты у линейного персонала в ресторанной отрасли и сфере розничной торговли, к таким выводам пришли специалисты сервиса по поиску работы рядом
Управленческая деятельность руководителя контакт-центра и его «фишки»
Автор: Авдеева Евгения, специалист по связям с общественностью компании GARTEL Первый оператор безлимитной связи Если рассматривать трудовую деятельность в коллективе, то она обязательно должна
Что такое дизайн-мышление?
Когда вам надо создать продукт или услугу, с чего вы обычно начинаете? Чаще всего мы слышим: конечно с мозгового штурма! Сегодня мы расскажем
Coca-Cola HBC Россия, METRO Cash & Carry и «Пятерочка» запустили обучающую программу для логистов
16 мая 2018 года начала работу первая обучающая программа для менеджеров по логистике в России «Supply Chain Leaders. Развитие без границ!», инициатором которой
Как проверить клиентоориентированность персонала?
Константин Мухортин, руководитель Академии АСЦ, ГК «АвтоСпецЦентр» В современном быстроменяющемся бизнесе клиенториентированность является основным фактором выживаемости компании. Особенно в высоко-к
Есть ли прок от чат-ботов? Когда использование ботов действительно уместно?
На X Национальной Конференции КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ CEDUCA RUSSIA CONFERENCE 2018 компания Quorum собрала руководителей корпоративных университетов, отделов обучения и HR-директоров для обсуждения важнейших вопросов
Telegram-бот Агата. Как оценить эрудицию кандидатов и ускорить HR-процессы
Рекламная группа АДВ объявляет о запуске Агаты — @ADVHRbot – telegram-бота для проведения первичного собеседования с соискателями на вакансии в медийных агентствах группы.
Кейс. Принципы работы команды в бирюзовой организации
В ноябре состоялась конференция «Команды-2017. Опыт лидеров», которую организовало Агентство бизнес-коммуникаций «MK GROUP» Командная работа — одно из самых важных направлений в современном менеджменте. Но
Видео. Agile + Lean: комплексный подход к изменениям в компании
Дмитрий Лобасев. Доклад с конференции Agile Business Conference 2017: http://agileconf.ru Agile и Scrum сейчас очень популярны. Огромное количество компаний хотят внедрить Agile-практики и обучить