12 октября 2018 года бизнес-клуб Global организовал публичное выступление Алексея Вольвака, создателя и управляющего партнёра крупнейшей beauty-франшизы РФ — студий маникюра Лены Лениной. Темой
Сервис
Лучшие практики клиентского сервиса
PR – публичные отношения. Должен ли PR продавать?
Что входит в понятие PR. Функционал и специфика.Продажи VS репутация.
Эффект от геймификации сложно отследить? Живые примеры практического внедрения
Наши коллеги из интернет-студии «Сибирикс» сделали отличный обзор на тему геймификации. Живые примеры практического внедрения игровых механик в корпорациях и в студии «Сибирикс» рассказал Владимир
Управленческая деятельность руководителя контакт-центра и его «фишки»
Автор: Авдеева Евгения, специалист по связям с общественностью компании GARTEL Первый оператор безлимитной связи Если рассматривать трудовую деятельность в коллективе, то она обязательно должна
Нам не по пути: каким клиентам лучше отказать в услугах?
Бизнес-коуч Ангелина Шам о том, как вести себя продавцам в эпоху кризиса.
EdTech Акселератор ED2: запуск второго набора образовательных стартапов
ED2 совместно с негосударственным институтом развития «Иннопрактика» и «Global Venture Alliance» объявляют о запуске второго набора образовательных стартапов в отраслевую программу акселерации. 4 июня,
Специфика и подводные камни в работе делопроизводителя
Делопроизводство – важная часть деятельности любого предприятия, позволяющая вести учет всей распорядительной и деловой документации. Об этом Юлия Маркова, руководитель диспозиции «АвтоСпецЦентр».
Как проверить клиентоориентированность персонала?
Константин Мухортин, руководитель Академии АСЦ, ГК «АвтоСпецЦентр» В современном быстроменяющемся бизнесе клиенториентированность является основным фактором выживаемости компании. Особенно в высоко-к
«Премия HR-бренд». Как наладить коммуникацию между операторами контактного центра и руководством
Teleperformance Russia Group, мировой лидер в области аутсорсинга управления омниканальным клиентским опытом, признан Победителем III степени в номинации «Мир» в рамках конкурса «Премия HR-бренд».
Как перфекционизм сводит с ума ваших сотрудников
Наши коллеги из Сибирикс написали колонку, как перфекционизм сводит с ума и почему целевые персоны не работают. По данным ВОЗ 300 миллионов человек по всему миру страдает