Служба Исследований крупнейшей российской платформы онлайн-рекрутинга hh.ru провела опрос соискателей, чтобы выяснить, кто и как пользуется нетрадиционными современными инструментами для поиска работы — социальными сетями, мессенджерами и чат-ботами. Опрос проводился с 5 по 10 марта 2020 среди более чем 20 тысяч российских соискателей.
Почти треть соискателей искала работу в социальных сетях и мессенджерах (29%), а чат-ботами эту задачу решали 16%. Среди социальных сетей наиболее популярной названа «Вконтакте», а среди мессенджеров «WhatsApp» и «Telegram» оказались одинаково популярны — 22% и 21%, соответственно. 34% соискателей, использовавших чат-боты для поиска работы, отметили полезной подборку вакансий, составленную данными технологиями. В целом, 40% опрошенных соискателей, из числа не использовавших чат-боты ранее, готовы протестировать подобные инструменты при следующем поиске работы. Среди наиболее открытых к новшествам профобластей — «Начало карьеры, студенты» и «Управление персоналом, тренинги». Говоря про голосовые интерфейсы — на текущий момент, искусственного собеседника в самом начале диалога распознают больше половины респондентов (51%) против 12%, которым требуется для этого некоторое время беседы.
Чаще других работу в социальных сетях ищут представители сфер «Искусство, развлечения и масс-медиа», «Туризм, гостиницы, рестораны», а также «Маркетинг, реклама, PR» — 44%, 41% и 39%, соответственно. Касательно регионов, поиск работы с помощью соцсетей в регионах более популярен по сравнению с густонаселенными городами — так, в Москве и Санкт-Петербурге порядке 26% опрошенных использовали этот инструмент поиска, в то время как в Курганской области им пользуется 41% соискателей.
НИПИГАЗ использует чат-бот для адаптации новых сотрудников
Мы также спросили про конкретные соцсети и мессенджеры — кроме «Вконтакте», которым для поиска работы пользуется половина соискателей (49%), упоминались также «Одноклассники» и «Facebook», но их применение для поиска работы случается значительно реже — 18% и 16%. В свободном поле респонденты также упоминали известный «LinkedIn» и «Instagram», как потенциальный источник вакансий. В профессиональном срезе, работу во «Вконтакте» чаще ищут представители искусства и студенты. Маркетологи для поиска работы, помимо «Вконтакте» используют «Facebook» и «Telegram». Второй также популярен среди представителей ИТ-сферы, а в «Одноклассниках» чаще других ищут работу представители рабочего персонала. Популярность соцсетей для решения карьерных задач в регионах — «Telegram» популярен в Москве (как и «Facebook»), Петербурге и Ростовской области; «Вконтакте» в Пермском крае, Курганской области и Бурятии.
Чат-боты пока не получили настолько массового распространения — только 7% соискателей использовали их для поиска работы более одного раза. Чаще других опыт использования отмечали представители рабочих профессий — 23%.
Чат-бот вместо коллег. Альфа-банк внедрил искусственный интеллект в свои HR-процессы
В региональном срезе густонаселенные области снова оказались в арьергарде технологичного поиска работы: Москва и Санкт-Петербург набрали по 11% ответов респондентов, пользовавшихся чат-ботам. В Курганской области аналогичная доля составила 22%. Как и в предыдущем вопросе, чаще всего респонденты использовали чат-ботов для поиска работы во «Вконтакте». Среди тех, кто пока не использовал чат-ботов — 40% готовы попробовать технологию. Наибольшие доля энтузиастов в Сахалинской области, Татарстане и на Камчатке – 56%, 52%, 46%, соответственно. Наименьшую инициативу в этом вопросе проявили респонденты из Ленинградской области — только 32% хотели бы попробовать новинку.
Чат-боты и социальные сети для поиска работы по профессиональным областям
| Названия профобластей/Соцсети | В Кон так те | Whats App | Одно клас сники | Vi ber | Tele gram | Skype | ICQ | Другое | |
| Автомобильный бизнес | 11% | 8% | 5% | 4% | 3% | 3% | 1% | 0% | 8% |
| Административный персонал | 18% | 8% | 6% | 4% | 6% | 5% | 2% | 1% | 9% |
| Банки, инвестиции, лизинг | 10% | 5% | 3% | 4% | 7% | 4% | 1% | 1% | 6% |
| Безопасность | 15% | 9% | 7% | 5% | 5% | 6% | 3% | 0% | 8% |
| Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия | 12% | 5% | 4% | 3% | 4% | 4% | 1% | 0% | 7% |
| Высший менеджмент | 9% | 5% | 3% | 2% | 7% | 9% | 2% | 1% | 6% |
| Государственная служба, некоммерческие организации | 12% | 7% | 5% | 4% | 5% | 3% | 1% | 0% | 7% |
| Добыча сырья | 11% | 6% | 5% | 3% | 3% | 3% | 1% | 0% | 7% |
| Домашний персонал | 13% | 7% | 4% | 2% | 4% | 3% | 0% | 0% | 13% |
| Закупки | 11% | 6% | 5% | 5% | 7% | 7% | 2% | 1% | 5% |
| Инсталляция и сервис | 9% | 5% | 7% | 4% | 4% | 5% | 5% | 2% | 2% |
| Информационные технологии, интернет, телеком | 13% | 5% | 3% | 3% | 17% | 6% | 2% | 1% | 5% |
| Искусство, развлечения, масс-медиа | 30% | 5% | 4% | 3% | 16% | 12% | 1% | 0% | 7% |
| Консультирование | 22% | 7% | 3% | 2% | 8% | 4% | 2% | 1% | 7% |
| Маркетинг, реклама, PR | 22% | 4% | 3% | 2% | 21% | 12% | 1% | 1% | 5% |
| Медицина, фармацевтика | 12% | 6% | 5% | 4% | 3% | 5% | 2% | 0% | 11% |
| Наука, образование | 19% | 7% | 7% | 4% | 7% | 7% | 2% | 1% | 7% |
| Начало карьеры, студенты | 28% | 7% | 5% | 4% | 14% | 2% | 1% | 0% | 7% |
| Продажи | 19% | 7% | 6% | 4% | 6% | 4% | 1% | 0% | 8% |
| Производство, сельское хозяйство | 12% | 5% | 6% | 4% | 4% | 4% | 2% | 0% | 7% |
| Рабочий персонал | 18% | 7% | 8% | 4% | 4% | 3% | 1% | 0% | 10% |
| Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты | 18% | 10% | 5% | 3% | 12% | 6% | 0% | 0% | 9% |
| Страхование | 11% | 8% | 3% | 6% | 5% | 5% | 2% | 2% | 8% |
| Строительство, недвижимость | 12% | 7% | 4% | 4% | 4% | 4% | 1% | 0% | 7% |
| Транспорт, логистика | 11% | 6% | 5% | 3% | 3% | 4% | 1% | 1% | 6% |
| Туризм, гостиницы, рестораны | 19% | 9% | 7% | 1% | 7% | 6% | 1% | 0% | 10% |
| Управление персоналом, тренинги | 18% | 7% | 5% | 4% | 9% | 11% | 2% | 0% | 8% |
| Юристы | 11% | 4% | 3% | 3% | 5% | 4% | 1% | 0% | 7% |
| Другое | 11% | 6% | 5% | 4% | 4% | 4% | 1% | 0% | 10% |
Источник: Служба Исследований платформы онлайн-рекрутинга hh.ru
Обсуждаем инструменты рекрутинга. HR’ы, которые больше не ищут людей
