Чат-боты и социальные сети для поиска работы: кто и как ими пользуется

Служба Исследований крупнейшей российской платформы онлайн-рекрутинга hh.ru провела опрос соискателей, чтобы выяснить, кто и как пользуется нетрадиционными современными инструментами для поиска работы — социальными сетями, мессенджерами и чат-ботами. Опрос проводился с 5 по 10 марта 2020 среди более чем 20 тысяч российских соискателей.

 

Почти треть соискателей искала работу в социальных сетях и мессенджерах (29%), а чат-ботами эту задачу решали 16%. Среди социальных сетей наиболее популярной названа «Вконтакте», а среди мессенджеров «WhatsApp» и «Telegram» оказались одинаково популярны — 22% и 21%, соответственно. 34% соискателей, использовавших чат-боты для поиска работы, отметили полезной подборку вакансий, составленную данными технологиями. В целом, 40% опрошенных соискателей, из числа не использовавших чат-боты ранее, готовы протестировать подобные инструменты при следующем поиске работы. Среди наиболее открытых к новшествам профобластей — «Начало карьеры, студенты» и «Управление персоналом, тренинги». Говоря про голосовые интерфейсы — на текущий момент, искусственного собеседника в самом начале диалога распознают больше половины респондентов (51%) против 12%, которым требуется для этого некоторое время беседы.

 

ЧАТ БОТЫ

 

 

Чаще других работу в социальных сетях ищут представители сфер «Искусство, развлечения и масс-медиа», «Туризм, гостиницы, рестораны», а также «Маркетинг, реклама, PR» — 44%, 41% и 39%, соответственно. Касательно регионов, поиск работы с помощью соцсетей в регионах более популярен по сравнению с густонаселенными городами — так, в Москве и Санкт-Петербурге порядке 26% опрошенных использовали этот инструмент поиска, в то время как в Курганской области им пользуется 41% соискателей.

 

НИПИГАЗ использует чат-бот для адаптации новых сотрудников

 

Мы также спросили про конкретные соцсети и мессенджеры — кроме «Вконтакте», которым для поиска работы пользуется половина соискателей (49%), упоминались также «Одноклассники» и «Facebook», но их применение для поиска работы случается значительно реже — 18% и 16%. В свободном поле респонденты также упоминали известный «LinkedIn» и «Instagram», как потенциальный источник вакансий. В профессиональном срезе, работу во «Вконтакте» чаще ищут представители искусства и студенты. Маркетологи для поиска работы, помимо «Вконтакте» используют «Facebook» и «Telegram». Второй также популярен среди представителей ИТ-сферы, а в «Одноклассниках» чаще других ищут работу представители рабочего персонала. Популярность соцсетей для решения карьерных задач в регионах — «Telegram» популярен в Москве (как и «Facebook»), Петербурге и Ростовской области; «Вконтакте» в Пермском крае, Курганской области и Бурятии.

 

ГОТОВНОСТЬ К ЧАТ БОТАМ

Чат-боты пока не получили настолько массового распространения — только 7% соискателей использовали их для поиска работы более одного раза. Чаще других опыт использования отмечали представители рабочих профессий — 23%.

 

Чат-бот вместо коллег. Альфа-банк внедрил искусственный интеллект в свои HR-процессы

 

В региональном срезе густонаселенные области снова оказались в арьергарде технологичного поиска работы: Москва и Санкт-Петербург набрали по 11% ответов респондентов, пользовавшихся чат-ботам. В Курганской области аналогичная доля составила 22%. Как и в предыдущем вопросе, чаще всего респонденты использовали чат-ботов для поиска работы во «Вконтакте».  Среди тех, кто пока не использовал чат-ботов — 40% готовы попробовать технологию. Наибольшие доля энтузиастов в Сахалинской области, Татарстане и на Камчатке – 56%, 52%, 46%, соответственно. Наименьшую инициативу в этом вопросе проявили респонденты из Ленинградской области — только 32% хотели бы попробовать новинку.

Чат-боты и социальные сети для поиска работы по профессиональным областям

 

 

Названия профобластей/Соцсети В

Кон

так

те

Whats

App

Одно

клас

сники

Vi

ber

Tele

gram

Facebook Skype ICQ Другое
Автомобильный бизнес 11% 8% 5% 4% 3% 3% 1% 0% 8%
Административный персонал 18% 8% 6% 4% 6% 5% 2% 1% 9%
Банки, инвестиции, лизинг 10% 5% 3% 4% 7% 4% 1% 1% 6%
Безопасность 15% 9% 7% 5% 5% 6% 3% 0% 8%
Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия 12% 5% 4% 3% 4% 4% 1% 0% 7%
Высший менеджмент 9% 5% 3% 2% 7% 9% 2% 1% 6%
Государственная служба, некоммерческие организации 12% 7% 5% 4% 5% 3% 1% 0% 7%
Добыча сырья 11% 6% 5% 3% 3% 3% 1% 0% 7%
Домашний персонал 13% 7% 4% 2% 4% 3% 0% 0% 13%
Закупки 11% 6% 5% 5% 7% 7% 2% 1% 5%
Инсталляция и сервис 9% 5% 7% 4% 4% 5% 5% 2% 2%
Информационные технологии, интернет, телеком 13% 5% 3% 3% 17% 6% 2% 1% 5%
Искусство, развлечения, масс-медиа 30% 5% 4% 3% 16% 12% 1% 0% 7%
Консультирование 22% 7% 3% 2% 8% 4% 2% 1% 7%
Маркетинг, реклама, PR 22% 4% 3% 2% 21% 12% 1% 1% 5%
Медицина, фармацевтика 12% 6% 5% 4% 3% 5% 2% 0% 11%
Наука, образование 19% 7% 7% 4% 7% 7% 2% 1% 7%
Начало карьеры, студенты 28% 7% 5% 4% 14% 2% 1% 0% 7%
Продажи 19% 7% 6% 4% 6% 4% 1% 0% 8%
Производство, сельское хозяйство 12% 5% 6% 4% 4% 4% 2% 0% 7%
Рабочий персонал 18% 7% 8% 4% 4% 3% 1% 0% 10%
Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты 18% 10% 5% 3% 12% 6% 0% 0% 9%
Страхование 11% 8% 3% 6% 5% 5% 2% 2% 8%
Строительство, недвижимость 12% 7% 4% 4% 4% 4% 1% 0% 7%
Транспорт, логистика 11% 6% 5% 3% 3% 4% 1% 1% 6%
Туризм, гостиницы, рестораны 19% 9% 7% 1% 7% 6% 1% 0% 10%
Управление персоналом, тренинги 18% 7% 5% 4% 9% 11% 2% 0% 8%
Юристы 11% 4% 3% 3% 5% 4% 1% 0% 7%
Другое 11% 6% 5% 4% 4% 4% 1% 0% 10%

 

 

Источник: Служба Исследований платформы онлайн-рекрутинга hh.ru

 

 

Обсуждаем инструменты рекрутинга. HR’ы, которые больше не ищут людей

 

 

Редакция

Коллеги ! Поделитесь с нами вашими новостями и достижениями вашей компании в работе с персоналом. Присылайте к нам на consult@hr-media.ru. Все статьи попадут в еженедельную рассылку - обзор отрасли.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

журнал КОМПЕТЕНЦИИ

Дайджест раз в неделю -  для развития HR-карьеры и личной эффективности