Современный digital-пользователь слишком перегружен информацией и нуждается в снижении когнитивной нагрузки. Ответом на это стало развитие инфлюенс-маркетинга: оставаясь лояльным одному лидеру мнений, Экономика клиент может купить у него почти все, что угодно. Такое мнение высказали участники круглого стола «внимания: как маркетинговые агентства конкурируют за бюджеты и пользователей», который прошел 21 октября в Бизнес-клубе «Атланты».
Повышенная тревожность и муки выбора: тренды экономики внимания
Отправной точкой дискуссии стал рейтинг самых быстрорастущих компаний «Атланты 1000» в сфере digital-агентств. Критерием отбора участников стал показатель выручки, а в рейтинг вошли агентства, специализирующиеся на performance-маркетинге. В рейтинг не вошли маркетинговые сервисы, приложения, СМИ, площадки для размещения рекламы, а также агентства и медиакорпорации, которые являются российскими представителями международных групп. Топ-3 лидеров рейтинга: MGCom, Риалвеб и Artics Internet Solutions. Суммарная выручка топ-35 performance-агентств России за 2020 г. составила около 82 млрд рублей. Суммарная выручка двух лидеров рейтинга — агентств MGCom и Риалвеб — составляет 40% от всего рейтинга.
Основные тренды, которые выделили участники дискуссии — руководители ведущих digital-агентств, участников первой десятки рейтинга:
- — пользователь перегружен информацией, что усложняет выбор, поэтому этот процесс необходимо упрощать и оптимизировать. Один из способов — инфлюенс-маркетинг. Оставаясь лояльным одному инфлюенсеру, клиент может купить у него почти все, что угодно;
- — скорость изменения пользовательского поведения и предпочтений постоянно растет. Выигрывает тот, кто успевает за этими изменениями;
- — покупатели хотят, чтобы к ним относились все более и более индивидуально на всех этапах взаимодействия, роль персонализации становится все выше;
- — повышенная тревожность пользователей в связи с пандемией и когнитивной нагрузкой ведет к созданию дофаминовых триггеров, яркий пример — успех платформы TikTok;
- — сами площадки все менее охотно делятся данными о клиентах: клиенты сами стали больше изучать и считать, что именно они получают за потраченный рубль;
- — рост live-стриминга как новой ниши в маркетинге для России. Яркий кейс — с собакой стрим-блоггера, которая стала лицом палетки теней для глаз и продала сотни тысяч за несколько минут;
- — бум маркетплейсов, возникший на основе ослабления желания (или возможности) клиента досконально во всем разобраться.
Что определило успех лидеров рейтинга «Атланты1000» в сфере digital-агентств? Во-первых, сам рынок экономики внимания растет стремительными темпами, буквально подхватывая эту волну растут и агентства, решившие играть по его правилам. Во-вторых, чтобы агентство оставалось на этой волне, оно должно иметь разнонаправленную экспертизу внутри, знать, что предложить клиенту на входе. Это обеспечивает значительное превышение потока входящих клиентов над потоком уходящих. таким образом, залог успеха — в работе именно на счастье клиента, а не на сетевую маржу.
Спикеры круглого стола: Михаил Нечаев, зам. генерального директора по производству MGCom; Евгения Грунис, CEO и партнер Adventum; Марина Шахова, партнер MediaNation; Олеся Аветисян, генеральный директор Риалвеб; Кирилл Самойлов, генеральный директор Arrow Media; Александр Летов, CEO Ingate; Евгений Паршин, сооснователь и директор по развитию Artics Internet Solutions; Светлана Коробова, руководитель отдела маркетинга и PR i-Media; Светлана Берегулина, специалист по маркетингу, Екатерина Азизова, маркетолог, предприниматель в сфере онлайн образования.
Рейтинг самых быстрорастущих компаний «Атланты1000» в сфере digital-агентств: топ компаний по выручке (млн руб.)
| Название | 2018 год | 2019 год | 2020 год |
| MGCom | 10 001,000 | 16 998,000 | 20 204,000 |
| Риалвеб | 5 211 ,000 | 9 343,000 | 15 507,000 |
| Artics Internet Solutions | 1 468,000 | 3 137,000 | 5 200,000 |
| ArrowMedia | 4 906,000 | 5 169,000 | 4 420,000 |
| R:TA | 1 735,000 | 2 328,000 | 3 765,000 |
| Регистратура | 3 615,000 | 3 491,000 | 3 592,000 |
| ПроКонтекст | 1 790,000 | 2 824,000 | 2 776,000 |
| Nectarin | 2 200,000 | 2 400,000 | 2 500,000 |
| i-Media | 2 082,000 | 2 264,000 | 2 350,000 |
| Adventum | 1 128,000 | 1 291,000 | 2 067,000 |
Представлены результаты ежегодного Рейтинга работодателей России 2021
О бизнес-клубе «Атланты» и методологии рейтинга «Атланты1000»
Бизнес-клуб «Атланты» создан 4 года назад предпринимателем Михаилом Ворониным. В 2018 г. старшим партнером бизнес-клуба стал инвестор, социальный предприниматель Рубен Варданян. Сегодня клуб объединяет уже 430 резидентов — это предприниматели со средним оборотом бизнеса от 60 млн руб. в год, а также топ-менеджеры крупных компаний (годовой оборот 5 млрд руб./год).
Рейтинг самых быстрорастущих компаний «Атланты1000» впервые был создан в 2019 г. В этом году помимо основного рейтинга мы готовим также тематические рейтинги по самым прогрессивным отраслям. В фокусе нашего внимания уже были FoodTech, MedTech, FinTech, а также транспортный шеринг. В качестве основного показателя роста используется относительный рост выручки за 2020 г. по сравнению с 2018-м. Однако, чтобы решить проблему низкой базы, добавлен поправочный коэффициент, учитывающий еще абсолютный рост и привязанный к медиане роста всей группы, что можно расценивать как средний показатель по рынку. Принцип следующий: если компания росла так же, как группа в целом, то коэффициент равен 1. Если в два раза больше (в абсолютном значении), то примерно 1,5, если в три, то 2 и т.д. Формула коэффициента: K=㏒2(1+абсолютный рост компании/медианный рост группы). Партнер в создании рейтинга — компания Smart Ranking
