Малый и средний бизнес способен покорять мир не только своими продуктами, но и уникальной корпоративной культурой, которая влияет на HR-бренд, привлекает и удерживает лучшие таланты. Это возможность направить любую компанию к процветанию и создать привлекательную рабочую среду, где каждый сотрудник ощущает ценность, вдохновение и готов остаться в компании на много лет. Олеся Забелина, HRD — делится инструментами развития корпоративной культуры, которые можно внедрить за неделю даже если в компании нет HR-отдела
HR-бренд работодателя — не модное словосочетание из учебников, а важный аспект, который существенно влияет на привлечение и удержание лучших специалистов.
Конкуренция за самых лучших и талантливых только усиливается
В интернете есть много информации о том, когда компании нужно нанимать HR-специалиста – эту тему я поднимать не буду. Мой опыт подсказывает, что штат роли не играет – есть индивидуальное мнение руководителя, который сам определяет, нужен ли ему такой человек в команде. Он понимает, что в нашем динамичном мире, где капитал — не только финансы, но и человеческий потенциал, роль HR-специалиста становится ключевой в стратегическом развитии.
Возьму шире: HR выступает мостом между бизнесом и кадрами. Если же вы не планируете его строить, но есть желание заняться развитием корпоративной культуры, предлагаю семь несложных инструментов, которые можно внедрить всего за пять рабочих дней. Но перед этим попробуйте понять, что нужно вашим сотрудникам. Напрямую. Спросите один на один, а не стройте догадок.
Одна неделя на успех: развиваем HR-бренд работодателя
Оценка текущей ситуации
Используйте методику NPS: проведите опрос удовлетворенности и лояльности. Обязательно конфиденциально, чтобы сотрудники были более раскрепощены и честны перед вами. Мне близок сервис «Яндекс Взгляд». Он не требует регистрации, а аналитика максимально удобная.
Вопросы должны быть такими, чтобы вы поняли: сотрудник не смотрит на конкурентов и готов работать с вами в тех условиях, которые его мотивируют. И вот некоторые варианты:
- Что стоит изменить в работе, чтобы она приносила больше удовлетворения?
- Назовите наиболее действенные, на Ваш взгляд, способы нематериального поощрения за достигнутые успехи.
- Обучение, корпоративные мероприятия, брендированная продукция: что еще Вам хочется добавить?
А ответ на следующий вопрос позволяет измерить лояльность ваших работников. Не пренебрегайте им!
Вы готовы рекомендовать нашу компанию друзьям и знакомым? Выберите от 1 до 10 баллов. И узнайте, почему именно такая цифра. Ответы помогут проанализировать, как изменится мнение сотрудника до и после внедрения семи шагов.
В итоге вы не только узнаете о мероприятиях, которые интересны сотрудникам, но также получите первый отклик. Ведь вы спросили мнение напрямую.
Командные мероприятия
Разрушьте стены между отделами — организуйте неформальные мероприятия для команды. Запланируйте совместный обед в кафе, выезд на природу, квиз или другую активность на неделе, чтобы укрепить связи между сотрудниками. Такие встречи формируют доверительные отношения, улучшают коммуникацию и даже раскрывают потенциал каждого участника.
Вот увидите: рост производительности, креативности и внутренней гармонии в коллективе точно начнут расти.
Своя традиция
Ваши работники хотят ощущать принадлежность к общей культуре. В этом помогут традиции – исключительно ваши. Например, ежемесячно в последнюю пятницу собирайтесь на корпоративный завтрак на кухне или в одно и то же время отвлекайтесь на совместную пятиминутку на чай. Сплочение между отделами или сотрудниками, которые редко взаимодействуют, будет гарантировано! Вы поймете, кто любит побегать, кто полежать, а кто – позаниматься дайвингом.
Помощь во время болезни
Забота нужна каждому. Внедрите поддержку «Пакет здоровья», которая будет распространяться во время больничного листа того или иного сотрудника. Например, отправьте ему домой курьером пакет цитрусов, травяного чая и корпоративную открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления.
Фидбэк
Создайте практику регулярной обратной связи между сотрудниками и руководством.
Как внедрить?
В течение недели проводите индивидуальные встречи с каждым работником. Обсуждайте его достижения, области для улучшения и мотивацию. Сотрудник может давать обратную связь и своему руководителю — дайте ему эту возможность! Она может быть как позитивной, так и негативной. Находите возможность ответить на каждую из них и сохранить хорошие отношения.
Кстати, опрос HH.RU в Удмуртии показал, что в большинстве случаев руководитель не проводит личные встречи с сотрудниками, на которых дает и получает обратную связь. И только чуть больше 20 % работодателей делают это раз в полгода. Время исправляться и поднимать корпоративный дух коллектива
Продвижение сайта и бренда в онлайн опять становится все более важным каналом
Доска благодарностей
Такой инструмент способствует поощрению и признанию достижений сотрудников. Каждый из них имеет возможность выразить благодарность коллегам за помощь, поддержку или просто сказать спасибо за позитивное влияние на рабочую атмосферу. Подобная практика не только улучшает взаимоотношения в коллективе, но и повышает мотивацию.
Доска благодарности является простым, но эффективным способом укрепления команды, улучшения профессионального климата и поощрения позитивного поведения в коллективе.
Корпоративная библиотека
Это могут быть физические издания и электронные книги. Библиотека предоставляет сотрудникам также доступ к журналам и газетам для профессионального развития и отраслевым трендам. Обязательно положите детские книги, настольные игры, художественную литературу – внесите разнообразие, которое поможет развить любую тему для общения.
Еще несколько полезных инструментов
Есть и другие важные столпы развития сотрудников в рабочей среде: менторство — форма интеллектуального обучения, наставничество — процесс передачи мудрости и опыта, обучение — основа построения профессиональной карьеры. Внедрение и поддержка этих практик оправдывают свою роль в качестве инструментов повышения профессионализма, мотивации и лояльности сотрудников.
Начните с программы менторства, мотивируя сотрудника небольшим бонусом: так более опытные коллеги смогут поделиться знаниями с новичками. Или презентуйте всем процесс обучения: выделите определенную сумму на каждого работника. После этого организуйте встречу, на которой вдохновленный сотрудник поделится новым опытом.
И последний немаловажный момент: вам и/или вашему HR-специалисту нужен свой человек в каждом отделе. Заполучите доверие, выстраивайте больше дружеских отношений. А когда вам нужно будет получить чье-то мнение, привлечь коллег к тому или иному мероприятию или процессу, Вашим помощником будет тот самый свой человек. Мысли будут транслироваться всем сотрудникам из уст тех, к кому есть особое доверие.
Итоги. Как построить сильный бренд работодателя: рецепты успеха от компаний-лидеров
Заключение
Развитие корпоративной культуры — непрерывный процесс. И внедрение любых из представленных инструментов всего за пять рабочих дней может дать отличный старт. Главное — активно вовлекать сотрудников в процесс изменений и быть открытыми к их предложениям и мнениям. Успешная корпоративная культура не только повысит удовлетворенность сотрудников, но и приведет к лучшим результатам бизнеса.
А перед тем, как внедрять предложенные инструменты, задайте себе вопросы утром в понедельник:
Зачем это нужно? На что это повлияет?
Ответы придут сами собой: на сплоченность, информативность, командный дух или что-то совершенно другое. Поняли, что это важно для вас? Внедряйте!
