Опыта уже недостаточно. Когда менеджеру необходимо идти учиться?
Сфера IT и продакт-менеджмента, в частности, никогда не стоит на месте: меняются тренды и появляются новые технологии. Однако некоторые специалисты в области считают, что и без постоянного обучения их опыта достаточно, чтобы успешно двигаться по карьерной лестнице и эффективно решать задачи.
Вместе с Марией Пелешенко, наставником курса Яндекс Практикума «Продакт-менеджер», объясняем, почему специалисту нужно постоянно развиваться, на какие навыки сейчас стоит обратить внимание и как побороть синдром самозванца.
Карьерный путь продакт-менеджера
Карьерный рост продакт-менеджера достаточно стандартный для мира IT. Сначала ты Junior, потом Middle, Senior, Lead и, наконец, CPO. Перейти из Junior в Middle можно с опытом, ежедневно выполняя свою работу, но все остальные апгрейды даются сложнее. Для каждого нового уровня необходим не только опыт и знания предметной области, но и набор soft skills, освоить которые гораздо сложнее. Пригодятся также и hard skills в сфере менеджмента и управления и готовность к тому, что зона ответственности значительно расширится. Еще сложнее стать Lead — здесь важно показывать не только индивидуальное мастерство, но и способность управлять командой.
На онлайн-курс приходит много ребят, у которых есть опыт работы с продуктом. Как правило, это специалисты из смежных областей — аналитика, маркетинг, развитие бизнеса. Их главная задача — уложить и структурировать обрывочные знания о продакт-менеджменте у себя в голове. Для этого им предлагаются теоретические блоки и задания для применения их на практике. Но успех, конечно, зависит от того, как интенсивно человек вкладывается в обучение.
Как побороть в себе боязнь «начинать заново»?
Практически все специалисты из сферы IT понимают, что учиться нужно всегда. Я ни разу не встречала сотрудника в IT, у которого был бы страх начинать изучение чего-либо нового. В сфере продакт-менеджмента большинство работников осознают, что если ты не учишься, то становишься профнепригоден. Развивать свои навыки нужно постоянно, даже если ты Lead с большим опытом.
Сейчас в нашей области активно обсуждается феномен ИИ. Все продакт-менеджеры понимают, что эта новая технология будет внедряться в их продукт в том или ином виде. Особенно оживились специалисты из B2B-сферы, так как сейчас уже понятно, как применять ИИ для улучшения B2B продуктов, но и в B2C это скоро придет. Вероятно, вскоре придется изучать технологию глубже и встраивать ее в свои продукты. Опять-таки хороший пример — разработчики. Если им нужен будет тренинг по новой технологии, то на него пойдут все не задумываясь. Если игнорировать современные тренды и не обучаться, то через год вы будете вне профессии.
Но есть большое количество людей, которые не работают в IT. Как правило, такие специалисты живут в мире классического подхода к работе. Они оканчивают университет, идут в какую-нибудь компанию и раз в 10 лет посещают курсы повышения квалификации. Часто подобные сотрудники ощущают себя взрослыми и профессиональными специалистами, которым не нужно осваивать новые навыки. Но такое мышление не работает в продакт-менеджменте. Наша жизнь ускорилась, новые технологии появляются всё чаще, оказывая сильное влияние и на нашу сферу. Постоянное развитие и обучение — жизненная необходимость для каждого продакт-менеджера.
Что такое школа продактов и как она влияет на бизнес-процессы компании?
Что останавливает продакт-менеджеров от обучения?
Есть два аспекта, которые могут усложнить дальнейшее развитие продакт-менеджера. Первый — нехватка времени. В Практикуме, например, обучение занимает около 20 часов в неделю. Мы сразу предупреждаем, что здесь придется вкладывать большие усилия. Многие наши студенты совмещают работу с курсом, поэтому учатся ночью. Такой режим не всем дается легко.
Вторая проблема связана с мотивацией. Часто люди приходят только для того, чтобы получить удаленную работу с большой зарплатой. Такие студенты, как правило, не доучиваются. Совмещать курс с другими обязанностями — крайне тяжело. А если студенту это неинтересно, то это вдвойне сложнее. Нужно четко понимать, что тебя привлекает в профессии, потому что денежная мотивация работает только на короткий период времени. Чтобы успешно закончить обучение, нужно вдохновение, интерес к тому, чем ты занимаешься.
Какие навыки сейчас нужно апгрейдить продакт-менеджеру?
Если речь идет о навыках, которые стоит прокачать продакт-менеджеру, то универсального ответа нет. Всегда нужно смотреть на индивидуальный бэкграунд человека. Однако некоторые общие тенденции всё же находятся.
Многие специалисты приходят в продакт-менеджмент через IT-сферу: это разработчики, аналитики, тестировщики и т.д. Как правило, у людей с техническим бэкграундом не всегда всё просто с коммуникацией. Сфера продакт-менеджмента предполагает постоянное общение с командой стейкхолдерами и коллегами из смежных направлений, поэтому soft skills здесь очень важны.
У тех, кто попадает в нашу область из бизнес-специальностей, часто появляются проблемы с технической частью. Здесь специалистам стоит обратить внимание именно на те темы курса, о которых они не слышали. Если человеку незнакомо более 80% образовательной программы, то лучше освоить сначала базовые вещи. Например, если вы не знаете юнит-экономику, то сразу идти на продакт-менеджмент не стоит.
Главные тренды продакт-менеджмента в России
Пожалуй, ключевой тренд — это change-менеджмент и умение адаптировать текущие решения под новые реалии. Нужно уметь идти в ногу со временем, предсказывать главные изменения, следить за трендами. Важно владеть навыком оценивать риски и быть готовыми к тому, что может поменяться софт, на котором строится продукт. Или, например, уйдет очередная компания, открыв вам новые возможности для роста продукта. Очень важно развивать свои soft skills в этом направлении.
Также сейчас есть тренд на узкую направленность в продакт-менеджменте. Если раньше человек мог спокойно перемещаться между Product Marketing Manager, Growth Product Manager и общей специализацией Product Manager, то сейчас ценятся те сотрудники, которые обладают глубоким опытом в одной из этих сфер.
Второй актуальный тренд предполагает с глубокое знание аналитики. Раньше продакт-менеджеры всегда работали с метриками и отвечали за «оцифровку» своих продуктов. Но сейчас от специалистов ждут понимание статистики для более эффективной работы с экспериментами в продукте и продуктовыми исследованиями.
Продуктовые подходы в HR. Как применить Jobs-To-Be-Done подход в рекрутинге
Как комфортнее обучаться продакт-менеджерам
Многие студенты привыкли к школьной и университетской системе образования. Они считают, что за их посещаемостью должны следить, ставить оценки, ругать, когда задание было сдано не вовремя и т.д. Сейчас курсы построены по другой структуре, где на первое место выходит осознанность студента. Такое обучение предполагает, что у учеников много самостоятельной работы, а за ними никто не стоит с кнутом. Наш курс собран именно по такому принципу — мы создаем комфортную обстановку и стараемся помочь в обучении, но за результат ответственен только студент.
Для эффективных занятий в сфере продакт-менеджмента также необходимо много практики. Это помогает отработать новые знания и применять инструменты и технологии на реальных кейсах. Поэтому на курсах важно делать упор на практические задачи и воркшопы. Комфортная и дружелюбная обстановка, отработка реальных кейсов и самостоятельность — залог результативного обучения для начинающего и опытного продакт-менеджера.
