Работа с недовольными и, как часто говорят менеджеры, неадекватными собеседниками является порой не менее сложной составляющей телефонных продаж, чем холодные звонки. Казалось бы, при
Модель компетенций
Рубрика о том, как внедряются и развиваются модели компетенций
Асаны ориентации на клиента
Йога – единение четырех составляющих: тела, ума, сознания и духа. Занятия йогой помогают гармонично соединить все эти элементы, достичь внутреннего баланса. Клиентоориентированность тоже состоит
ЧЕТЫРЕ БЕДЫ «ГОВОРЯЩЕЙ ГОЛОВЫ» . О компетенциях бизнес-тренеров
Автор : Екатерина Высоцкая, методолог, бизнес-эксперт Существует лишь два опыта, которые человек получает в ходе обучения: позитивный и негативный. На первый взгляд может показаться, что
Исследования локальных тенденций в оценке персонала (LATR 2015)
Доступны результаты первой части Исследования локальных тенденций в оценке персонала (LATR 2015), проведенного CEB SHL Russia&CIS В апреле-мае 2015 г. среди HR-специалистов России,
Как создать систему управления знаниями и инновациями в компании
В конце сентября прошла Конференция и выставка HR@training EXPO — 2015. Были приглашены все, кто вовлечен в вопросы руководства и управления персоналом, занимается дистанционным обучением.
Digital организация — что это такое на самом деле
Автор:Михаил Слободин, Гендиректор ОАО «Вымпелком» Многие из компаний и организаций , которые борются за место под солнцем в очень переменчивом и конкурентном мире, мечтают
Интерактивный театр как способ обучения руководителей
Автор: Яна Соколова, тренер-консультант, ООО «Ассоциация Бизнес Мастерства» На сегодняшний день существует множество различных форм профессионального обучения, развития, и множество программ для корпоративного отдыха.
Оценка качества корпоративного тренинга
По любому вопросу статьи Вы можете получить бесплатные консультации у автора — Алексея Широкопояса, главного редактора журнала «Компетенции» Если Вам необходимо: Сформулировать задачу для
Система мотивации персонала в компании, взгляд кадровика : разработка, построение, изменение
Автор: Анна Никурадзе, Старший юрист Департамента трудового права, НОЧУ ДПО «Института профессионального кадровика» Начнем с того, что мотивация персонала бывает разнообразной. К вопросу о стимулировании
Корпоративное обучение: как построить отдел развития персонала в компании?
Вебинар «Корпоративное обучение: как построить отдел развития персонала в компании?» Центр онлайн-образования «Нетология» приглашает всех сотрудников HR-сферы на бесплатный вебинар, посвященный корпоративному обучению компаний,