Мир вокруг нас стремительно меняется, становится более динамичным, все более цифровым. Современная бизнес-среда сильно отличается от правил и стандартов десятилетней давности. Вспомните, в начале
Умный менеджмент
Умный менеджмент на предприятии
Что такое ответственность руководителя
Странно слышать, когда руководители подразделений говорят генеральному директору: «Я не виноват, это специалист Петров неправильно посчитал!» Так и хочется спросить: «Разве на вы этого
Инновационный потенциал персонала. Управляй перспективой
Автор: Вениамин Александров доктор экономических наук, профессор Россия на протяжении двух последних десятилетий живет в условиях перманентного кризиса. И в то же время является
Правильный старт. Рекомендации для молодых специалистов
Вопрос трудоустройства молодых специалистов всегда был достаточно сложным. Кто такой «молодой специалист» ? В первую очередь, это человек с багажом теоретических знаний, но без
Минус на минус не всегда плюс. Как поддержать сотрудника, ответственного за работу с претензиями и жалобами
Те, кому приходится ежедневно формировать лояльность клиентов, сами рискуют быстрее всех потерять собственную лояльность к компании. Речь идет о тех, кто напрямую отвечает за
Вы стали руководителем бывших коллег. Как установить дистанцию?
Вы стали руководителем, причем существенный момент: вы получили повышение в своем же коллективе Возможно, место шефа освободилось, и вы заняли его место. Или ваш
Как новому руководителю избавиться от неподходящих людей
Итак, вы получили повышение в своем коллективе или перешли на руководящую работу в другой коллектив. Прошло 1-2 недели, и вы понимаете: кое-кто не подчиняется
Лучшее — враг хорошего. Если твой начальник — перфекционист
Не знаю, заметил ли ты по себе, но многие вопросы взрослой жизни на самом деле были “загнуты” ещё в детстве. Наши родители всегда хотели
Кейс: как зажечь эмоционально выгоревших сотрудников
Одна компания столкнулась с проблемой эмоционального выгорания сотрудников отдела взыскания: «Регулярно проводим анонимные опросы об удовлетворенности условиями труда. Жалобы отсутствуют, но при этом руководитель
Как стать отличным руководителем?
Саморазвитие. Работа над собой. Прежде всего, хороший руководитель — это Личность Это тот человек, которому следует постоянно развиваться и самосовершенствоваться как в профессиональном плане,