Автор: Анастасия Шкуро, специалист по работе с общественностью и автор в TechWarn Media LLC
HR становится философией. Кредо 2020 года — «Давайте будем добры друг к другу». Теперь об бесконечном совершенствовании процессов могут позаботиться компьютерные системы. А HR-менеджеры концентрируются на создании атмосферы взаимоподдержки и предоставления сотрудникам тех ресурсов, которые необходимы для плодотворной работы.
Холистический подход
Джим Норман, бывший вице-президент диверсивности и вовлеченности общественности в Krafts Foods Group, утверждал: «Аналитические системы становятся все более сложными, а конкурентная среда в бизнесе является движущей силой разнообразия в HR и деловых практиках. Это укрепляет связи между коллегами внутри организации, и вот почему каждая институция должна иметь свою компетенцию». Последняя перерастает в так называемый холистический подход к HR-менеджменту.
Прогрессивная методология предполагает, что при оценке работы учитываются следующие аспекты:
- талант (компетенция, вовлечённость, вклад в работу компании, а также умение найти в работе глубинный смысл).
- культура (организационная способность, формирующая идентичность внутри компании)
- инклюзивное лидерство (каждый член команды участвует в обсуждении насущных проблем, решения принимаются коллективно.
HR и кибербезопасность
Корпоративная культура сегодня все больше тяготеет к теме кибербезопасности. HR-менеджеры европейских корпораций много внимания уделяют тому, чтобы обучить персонал, как распознать зловредные методы социальной инженерии и защитить информацию от кражи. Они рассказывают, что такое VPN и как понять, что на вас вышел хакер.
Среди самых популярных тем, к которым HR-менеджеры привлекают внимание общественности, — фишинг. О чем идёт речь? Кибермошенники регистрируются на LinkedIn и как будто от имени представителя деловой сферы присылают сотрудникам компании письма. Некоторые содержат опасные ссылки, которые занесут вирус в компьютер, и произойдёт утечка информации. Другие задают вопросы, пытаясь получить персональные данные. Порой мошенникам достаточно узнать ФИО руководителя и дату его рождения, чтобы взломать систему и получить доступ к корпоративной информации. Поэтому компании подробно рассказывают сотрудникам, как обеспечить безопасность, работая в Интернете.
Эксплицитная философия
Из системы менеджмента HR превращается в философию. Теперь идеальный HR-менеджер должен иметь шесть компетенций:
- обладать активной позицией и оправдывать доверие сотрудников;
- способствовать дружелюбной коммуникации внутри коллектива и межкультурному обмену;
- в работе основываться на менеджменте талантов и организационном дизайне;
- реализовывать навыки стратегического архитектора, быть в курсе бизнес-трендов и их влияние, развивать видение компании, понимать, как это поможет оставаться конкурентноспособными на рынке ;
- занимается административной работой и использует новейшие технологии
- и, наконец, отказывается от функций управленца в пользу обязанностей бизнес-партнера.
Системы становятся простыми и сложными одновременно
Усложнение систем и аналитика для людей
С одной стороны, треть работников европейских компаний уже используют разработки искусственного интеллекта, чтобы упростить вычислительную работу. Кроме того, больше нет необходимости долго ожидать, когда будет принято решение по важному для нас вопросу. Все данные заносятся в компьютер, обрабатываются — и являются прозрачными: отчёты может посмотреть каждый сотрудник.
С другой стороны, анализ глобальных данных является мировым трендом. Система аналитики позволяет быстро проанализировать, как сотрудник выполнял работу. А также показывает, какие аспекты влияют на продуктивность и мотивацию.
Уникальность сотрудника Vs равные возможности
- Институт МакКинсли подсчитал, что глобальная экономика получила бы прибыль в размере 12 триллионов долларов, если бы мужчины и женщины имели равные возможности в работе.
- Более того, компании, которые одинаково с уважением относятся к представителям всех национальностей в компании, не выделяя один этнос, получают на 36% больше прибыли, чем их конкуренты.
- 2020 год должен продемонстрировать новый виток в концепции всеобщего равенства. Причём одинаковые возможности предоставляются не только по гендерному и национальному принципу, но и при найме на работу сотрудника с судимостью.
Инклюзивное лидерство
Как правило, мы воспринимаем лидера как выдающуюся личность, способную генерировать незаурядные идеи. Антиподом лидера считается рядовой сотрудник-исполнитель. Существует стереотип, что люди в компании делятся на тех, кто склонен изобретать смелые проекты, и тех, кто может скрупулезно, шаг за шагом, их воплощать.
Но последние исследования доказали, что это мнение ошибочно. Продуктивность работы в команде увеличивается, когда решение принимается совместно. К каждому прислушиваются, все могут выразить любое мнение, и оно будет учтено.
Илиана Квинонез, HR-директор Salesforce утверждает: «Для людей, занимающих руководящие должности, очень важно создать среду, в которой сотрудники будут чувствовать, что имеют право выражать собственное мнение».
Тренды развития аналитики, искусственного интеллекта, результаты и дальнейшие планы на SAS Forum Russia 2019
