Само рассосется: врачи рассказали, почему пациенты их избегают

Большинство врачей в России сталкивались с ситуацией, когда пациенты обращались к ним с уже запущенным заболеванием или сознательно отказывались от услуг «традиционной» медицины, несмотря на наличие показаний, показал опрос, проведенный среди 1278 врачей российских больниц и поликлиник цифровым медицинским сервисом «Доктор рядом» и платформой для врачей «Врачи РФ». Основные причины — различные страхи и убежденность в том, что недомогание временное и пройдет само.

 

 

Само рассосется: врачи рассказали, почему пациенты их избегают

Почти все российские врачи хотя бы раз за время своей практики сталкивались с ситуацией, когда нуждающийся в медицинской помощи пациент сначала занимался самолечением, а к врачам обращался уже тогда, когда наступали тяжелые последствия. Две трети респондентов (65%), в частности, сталкивались с этим «периодически», а почти треть (30%) — «очень часто».

69% опрошенных врачей периодически сталкиваются с ситуацией, когда пациенты, отказываются от лечения традиционными способами — принимать лекарства, госпитализироваться или прооперироваться, — несмотря на наличие медицинских показаний. Каждый четвертый врач (23%) — редко, но все-таки с этим сталкивается.

По мнению большинства медиков, пациенты затягивают походы ко врачу и обследования как правило по двум причинам: первая — различные страхи (81%) и вторая — убежденность в том, что «все само рассосется» и медицинская помощь не понадобится (68%).

 

 

Фарма-2016: основные события кадрового рынка отрасли

 

 

Врачи — о том, почему пациенты избегают обследований

Относительное большинство опрошенных врачей (47%) предполагают, что пациенты больше всего боятся формального отношения к ним — того, что в поликлинике или больнице до них никому не будет дела.

44% респондентов считают, что пациенты боятся того, что у них в результате обследования найдут опасное заболевание. При этом на вопрос, «сталкивались ли вы за время своей практики хотя бы раз с ситуацией, когда пациент, у которого есть жалобы на состояние здоровья, не хотел обследоваться, потому что боялся, что у него найдут опасное заболевание, например, рак или болезнь Крона, и сознательно предпочитал оставаться в неведении?» положительно ответили 82% респондентов.

Треть опрошенных (33%) полагают, что пациенты боятся получить неправильный диагноз.

С точки зрения 30% респондентов, пациенты больше всего боятся боли во время прохождения медицинских процедур. Примечательно, что на вопрос, «сталкивались ли вы за время своей практики хотя бы раз с ситуацией, когда пациент не хотел проходить медицинскую процедуру из-за страха перед ней, в то время как на самом деле эта процедура безопасна и безболезненна», положительно ответили 90% опрошенных.

 

29% врачей полагают, что пациенты опасаются, что лечение выйдет слишком дорогим. 24% — что лечение окажется неэффективным. Каждый четвертый опрошенный врач (23%) полагает, что пациенты опасаются грубости или бестактности со стороны медицинского персонала.

 

Должен ли врач разговаривать с пациентом

Большинство респондентов (86%) сходятся во мнении, что помимо своей основной функции — лечить, — врачу при необходимости следует выполнять функции психолога и быть готовым успокоить и ободрить пациента, испытывающего страх перед медицинской процедурой или длительной терапией. Каждый десятый респондент (11%) ответил, что врач «не должен (выполнять функции психолога)», но приходится».

Опрошенные врачи почти единогласно (94%) отмечают, что врач во время проведения медицинских процедур должен объяснять пациенту, какую манипуляцию он совершает или собирается совершить.
МК Доктор рядом — первая медицинская компания, которая стала оказывать дистанционные медицинские консультации. На сегодняшний день Доктор рядом — лидер российского рынка телемедицины по количеству проведенных консультаций. На 1 марта 2021 года количество пользователей сервиса превышает 5 млн человек. Компания входит в портфель проектов VEB Ventures.
Доктор рядом располагает широким пулом квалифицированных медицинских специалистов. Собственное защищенное приложение позволяет обеспечивать оперативную и удобную связь между доктором и пациентом гарантировать сохранение врачебной тайны.

VEB Ventures – компания группы ВЭБ.РФ, созданная для поддержки высокотехнологичных проектов через прямые сделки и управление венчурными фондами. Среди приоритетов VEB Ventures — финансирование перспективных компаний с привлечением собственных средств, средств частных и государственных фондов, а также содействие российским стартапам в выходе на международные рынки. Компания предлагает проектам не только венчурные инвестиции, но и инструменты поддержки операционного управления, а также доступ к финансовым продуктам компаний Группы ВЭБ.РФ. Это позволяет формировать схемы поддержки российских инновационных компаний с учетом их индивидуальных потребностей, в том числе для содействия выходу на международные рынки.

 

 

 

Редакция

Коллеги ! Поделитесь с нами вашими новостями и достижениями вашей компании в работе с персоналом. Присылайте к нам на consult@hr-media.ru. Все статьи попадут в еженедельную рассылку - обзор отрасли.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *