Автор: Геннадий Самойленко. Руководитель , Кадровое агентство
«Онлайн школа it рекрутера. it-recruiting.ru»
Хорошо, вы приняли решение стать it рекрутером. Поздравляем! Теперь вы являетесь частью самой уникальной, самой полезной и самой развивающейся профессии, когда-либо украсившей нашу систему свободного предпринимательства. Ведь среди it рекрутеров, в том числе, много свободных экспертов, работающих на своих заказчиков. Следующий пункт вашей профессиональной программы развития: как стать отличным it рекрутером.
В этом вопросе возникла определенная дилемма. Эта дилемма основана на уникальности рекрутинговой индустрии. В конце концов, никто не идет в колледж, чтобы стать it рекрутером. В университетах по всей стране не предлагается «Обучение рекрутингу».
Поскольку это так, у вас, вероятно, была другая работа, прежде чем вы стали рекрутером. Возможно, вы работали в отделе кадров. Может быть, вы набираете сотрудников в той сфере, в которой ранее работали, а теперь вы размещаете вакансии и ищете людей той же специальности, как когда-то у вас была. Независимо от того, кто вы сейчас, чем раньше вы освоите секреты it рекрутинга, тем больше вы будете зарабатывать.
Основные навыки, качества и привычки для хорошего it рекрутера
В стремлении стать отличным рекрутером, мы должны изучить три основные области: качества, навыки и привычки. Надеемся, у вас есть цель – стать профессиональным it рекрутером. Вам нужно освоить все три области, если вы хотите добраться до своей цели. Если у вас есть все качества, но нет привычек, то вы можете обойтись без этой идеи. Вы можете даже стать хорошим рекрутером. Но можно ли будет вас назвать — отличный рекрутер? Возможно, нет.
То же самое касается привычек. У вас могут быть безупречные привычки, но, если вы не будете усердно работать над улучшением своих навыков и качеств, величие ускользнет от вас. И помните: стать великим рекрутером — это процесс. Вы не просто возьмете несколько уроков и вуаля! Ты великий!
7 навыков, чтобы научиться быть лучшим it рекрутером
Здесь задействован секретный / не очень секретный ингредиент, о котором мы расскажем позже. Между тем, у нас есть семь навыков, семь качеств и семь привычек, необходимых для величия в it рекрутинге. Всегда проще идти по порядку, давайте сначала займемся навыками найма:
1 — навыки продаж
Если вы рекрутер и думаете, что вы не продавец, подумай еще раз — ваша ли это профессия. На самом деле, рекрутинг является одним из самых сложных в плане продаж. Это потому, что вы должны продать несколько вещей нескольким людям. На этом процесс продажи не останавливается, вы также должны продолжать продавать на протяжении всего процесс найма. Тот факт, что вы продаете кандидата один раз, не означает, что он остается проданным.
2 — навыки убеждения
В своем стремлении узнать, как стать лучшим рекрутером, вы постоянно продаете. И если этого недостаточно, вы продаете людям на обоих концах процесса. Это не значит, что вы продаете продукт человеку. Вы в основном продаете одного человека (кандидата) другому человеку (лицу, принимающему решения). Любой из них — или оба — могут возражать против продажи. Более того, все становится гораздо сложнее, когда организация использует совместный найм, то есть в процесс согласования участвуют несколько лиц, принимающих решения, а у кандидата есть жена, с которой он должен согласовать свое решение. Так что вам нужны не только навыки продаж, но и навыки убеждения, мой друг.
3— навыки общения
Если вы собираетесь общаться с большим количеством людей и продавать много людей, вам лучше знать, как с ними общаться. И не просто общаться, но и получать от этого удовольствие. Возможно, вы слышали высказывание: «Когда вы чувствуете, что общаетесь чрезмерно много, значит, вы общаетесь достаточно». Это высказывание абсолютно верно.
4 — маркетинговые навыки
Чтобы росла потребность в вас в качестве it рекрутера, внутренние и внешние заказчики должны знать, что вы it рекрутер. Это означает, что вы должны убедиться, что они знают о вас. Затем вы должны убедить их, что вы лучше, чем другие рекрутеры. Видите, насколько ценным может быть маркетинг рекрутера? Все просто. Рекрутер, который является лучшим маркетологом, получает преимущество над рекрутером, который не уделяет внимание маркетингу.
5 — навыки решения проблем
Собираетесь ли вы столкнуться с проблемами во время вашей карьеры в качестве it рекрутера? Нет? Поверьте, вас ждет множество проблем, которые вы должны суметь пережить и решить. Заказчик может отказаться от вакансии, когда вы уже сделали большие усилия по привлечение первых кандидатов. Ваш финальный кандидат может отказаться от оффера, а ведь он был лучшим! Заказчик хочет только его или похожего. Что делать? Опять продолжаем поиск.
Ваш кандидат не прошел испытательный срок. Опускаются руки? Соберитесь, вам надо предложить новые варианты, и отлично – если у вас есть в запасе еще несколько талантов на эту вакансию
То, как вы решаете проблемы и как быстро, является основным фактором вашего успеха в качестве it рекрутера. Если вы хотите быть отличным рекрутером, значит, вы должны быть отличным решателем проблем.
6 — навыки ведения переговоров
Переговоры, это не только продажи. Это умение договариваться. Само собой разумеется, что вам нужен этот талант в дополнение к представленным выше. Я хочу вам порекомендовать книгу, которая отлично вам поможет, и вы сможете договориться с каждым. Она так и называется: «Договориться можно обо всем!» (Гэвин Кеннеди). Долгое время эта книга у меня была настольной. И поверьте, она помогает не только в профессии it рекрутера, но и в других жизненных ситуациях. Попробуйте убедить свою вторую половину в покупке машины, которая нужна именно вам. Пробовали? Это не просто На самом деле, те навыки, которые мы представили, тоже включают в себя навыки убеждения. И убеждение также является частью переговоров. Как вы можете себе представить, этот навык имеет решающее значение на этапе оффера в финальный момент рекрутинга. Тем не менее, необходимость в этом также появляется во время других этапов процесса.
7 — навыки тайм-менеджмента
Очевидно, что для наилучшего результата в рекрутинге, вы должны эффективно использовать свое время. Если вы тратите время впустую, то вы, по сути, тратите деньги, которые могли бы получить за закрытые вакансии. (Хорошая мысль, да?) Конечно, то, как вы управляете своим временем, зависит от компании, в которой вы работаете. Вы сольный it рекрутер? У вас есть другие рекрутеры в вашем офисе? Или у вас команда рекрутеров и вам важно стать лидером? От этих внешних факторов будет завесить ваша мотивация с толком использовать время, и как следствие – эффективность.
7 качеств хорошего it рекрутера
Теперь, когда мы обсудили навыки, давайте перейдем к качествам хорошего рекрутера. Они немного разные, но они применимы к нашему обзору. В частности, вы применяете качества, которыми напрямую связаны с навыками, указанными выше. Чем больше качеств, тем лучше навыки.
1 — Уверенность
Уверенность привлекает людей. Если вы рекрутер, то должны быть убедительным. Чтобы быть убедительным, вы должны сначала привлечь к себе людей. Если они не чувствуют тяги к вам, они не захотят слушать то, что вы говорите. Если вы чувствуете себя неуверенно, то как вы будете убеждать потенциальных заказчиков сделать оффер вашему кандидату? Вы не сможете это сделать без уверенности, так как уверенность — это признак Экспертности.
2 — Терпение
Терпение — это добродетель, и это качество, которое вам необходимо, чтобы стать отличным рекрутером. Ваш путь к этой цели займет время. В это время произойдут разные события. Иногда это невероятные события, которые мешают вам сделать отличный результат. Хотите в отпуск? Сделай глубокий вдох. Теперь выдохни. Возьми трубку. И покажи всем, как ты терпелив.
О распространенных заблуждениях рекрутеров , не позволяющих выбрать нужного кандидата на вакансию
3 — Стойкость
О да. Терпение и настойчивость идут рука об руку, не так ли? Как шоколад с арахисовым маслом. При наборе персонала почти всегда приходится сражаться в битве несколько раз, чтобы выиграть. Далеко не всегда вы сможете закрывать вакансии с первого и единственного кандидата. Чтобы стать великим it рекрутером, вы должны сделать еще один звонок, найти еще одного кандидата и сказать еще одну вещь, чтобы убедить других видеть ситуацию такой, какой ее видите.
4 — Профессионализм
Это, само собой разумеется, но мы все равно об это скажем. И хотите верьте, хотите нет, в мире есть рекрутеры, которые НЕ являются профессионалами. (Однако вы от нас этого не слышали.) Профессионализм — это часть вашего персонального брендинга, ваш имидж эффективного рекрутера. Если вы свяжите себя с профессионализмом, люди с большей вероятностью будут иметь с вами дело. Больше читайте об it рекрутинге, подписывайтесь на новые материалы, экспериментируйте с специальными приложениями для it рекрутеров.
5 — Надежность
Надежность тесно связана с брендингом. Посмотрим правде в глаза: по-настоящему надежных людей в современном мире не хватает. Если ты проявишь себя надежным, произойдут хорошие вещи. Клиенты будут хотеть работать с вами чаще и давать больше заказов. Кандидаты с большей вероятностью будут относиться к вам, как к карьерному консультанту и считать своим партнером в поиске следующей работы. Ненадежность — это пресловутый «поцелуй смерти».
6 – Чувствовать себя комфортно в ситуации неопределенности
Что может быть более рискованным, чем работа на комиссию? (Не отвечайте.) Эта работа для самых смелых и предприимчивых. Но вы ошибетесь, если считаете, что, работая внутри компании на фулл тайм, у вас будет больше определенности. Помните, вы продаете людей людям. Любая ситуация успешного закрытия вакансии несет в себе много тысяч факторов, влияющих на этот успех, помимо совпадения профессиональных требований и ожиданий по уровню заработной платы. Вам придется учесть, понравятся ли друг другу кандидат и руководитель. Как скорость кандидата совпадает со скоростью Руководителя? Как кандидат вольется в коллектив и какие у него будут отношения с коллегами? Вы оценили его soft skillsи social skills– термины, которые включают все, что находится за пределами профессиональных навыков и знаний. Какие результаты технического задания? Нравятся ли кандидату технологии? Развивается ли кандидат, изучает новые технологии? Много и многое другое вы должные узнать. Слишком много факторов влияют на успех. Поэтому очень сложно назвать определенной ситуацией подбора технических специалистов. Если вы к этому не готовы, то вы можете принять решения, ограничивающие ваше величие. Быть просто хорошим рекрутером – это не так плохо.
7 – Чувствовать себя комфортно в хаосе
Если вы думали, что риск – это плохо, добро пожаловать в хаос! Рекрутинг — это профессия с высокой степенью риска и высоким доходом, с почти безостановочными взлетами и падениями.
На самом деле, многие хорошие рекрутеры и отраслевые тренеры называют рекрутинг американскими горками, и на то есть веские причины. Одна минута, ты на вершине мира. В следующую минуту вы погрязли в грязи
Вот почему вы должны быть устойчивыми. (Возможно, устойчивость была бы № 8 в этом списке.). Как с этим сжиться? Не раскачивайте себя эмоционально. Не расстраивайтесь, когда кандидат отказывается от интересной вакансии и сильно не восторгайтесь, когда успешно завершили крупный проект. Будьте ровными во всех событиях, в которых вы оказывайтесь.
7 привычек учиться тому, как стать успешным it рекрутером
Теперь, когда мы обсудили навыки и качества, давайте подведем итог привычкам, необходимым для того, чтобы стать успешным it рекрутером. Наличие качеств, необходимых для улучшения ваших навыков, ничего не значит, если вы не привили правильные привычки, чтобы максимизировать эти навыки. Итак, без лишних слов, вот семь привычек, которые могут помочь вам стать отличным рекрутером.
1 — Планирование
Вот еще одно высказывание, которое вы, возможно, слышали: «Если вы не планируете, значит вы планируете потерпеть неудачу». Это абсолютно ненормально? Да. Это тоже абсолютно верно? ДА! (Не ненавидите, когда это происходит?) В идеале, вы должны посвятить последние 15-30 минут в конце каждого дня планированию действий на следующий день. Вы должны определенно планировать, какие звонки вы будете делать, каких кандидатов вам надо найти, с кем связаться, кто уже проходит испытательный срок.
2 — Время в поиске и на связи
Для рекрутера нет ничего более важного, чем взаимодействие с кандидатами. Это довольно простое уравнение. Чем больше вы взаимодействуете кандидатами, тем выше ваши результативность и доходы. Большинство рекрутеров любят общаться. Вот почему они вербовщики. Однако звонки, которые делают рекрутеры — одни из наименее приятных. На самом деле — это холодные звонки. Но с некоторой практикой, некоторой дисциплиной и сценариями холодного контакта с кандидатом, вы можете приобрести отличные привычки.
KPI для HR в действии. О методах оценки эффективности рекрутеров
3 — Отслеживание показателей
Вот еще одно высказывание, которое вы, возможно, слышали: «Вы не можете улучшить то, что вы не отслеживаете». Еще раз, это абсолютно верно. (Думаю, поэтому эти высказывания так популярны.) Один из самых признанных и неординарных экспертов в этой области в России – это Эдуард Бабушкин. Можете ознакомиться с его видео об HRаналитике.
4 — расстановка приоритетов
Если вы хотите быть отличным рекрутером, то вы должны работать над тем, «чтобы каждый день приближаться к деньгам» . Какие сделки закрываются? Какие кандидаты закрываются на этапе предложения? Работать над тем, что принесет доход быстрее всего, — это лучший способ расставить приоритеты на вашем столе. Некоторые рекрутеры имеют системы, позволяющие определить, какие заказы являются наиболее близкими к выполнению. Таким образом, они могут распределять свое время и ресурсы соответствующим образом на ежедневной основе. Если вы работаете в фулл тайм, то навряд ли вас не интересуют ваши доходы. Стремитесь каждый день к более высокой результативности и ваша ценность, а потом и стоимость на рынке труда будут расти вслед за вашей эффективностью.
5 – Следовать до конца
Возьмите для себя правило доводить все проекты до результата. Не бросайте их, когда кандидатов мало, и к сожалению, вы не можете закрыть вакансию так быстро, как хотелось бы. Работайте «через» препятствия, спад мотивации и множества других сложностей. Приучайте себя с самого начала закрывать любую вакансию, за которую вы беретесь.
6 – Преодолевать статус-кво
Быть «хорошим» рекрутером легко. Но как известно любому, кто прочитал книгу «От хорошего к великому» Джеймса Коллинза (тоже долгое время моя настольная книга), переход от хорошего к великому — это самый большой прыжок, который может сделать любой. Этому мешает уровень комфорта и статус-кво. То же самое с рекрутингом. Если вы не можете последовательно преодолевать статус-кво, вы не сможете перейти от хорошего к великому. Вы должны изучать все новые технологии и подходы, читать статьи, отказываться от неэффективных методов и искать им замену в новых практиках.
Рекрутинг без факапов: роль hard skills в поиске лучших специалистов для вашей компании
7 — Непрерывное обучение / образование
Единственный способ убедиться, что вы продолжаете развиваться, — это работать над улучшением. Существуют всевозможные вебинары по обучению рекрутеров, блоги по it рекрутингу и другие учебные материалы. Помните, люди не учатся не из-за нехватки ресурсов. Это происходит из-за отсутствия желания. Надо признаться себе честно, что не каждому хочется стать лучшим it рекрутером в России.
Эти все пункты подводят нас к желанному результаты или почти к нему. Но этого недостаточно.
Пришло время раскрыть наш не секретный ингредиент, чтобы стать великим it рекрутером. Этот секрет…, барабанная дробь, пожалуйста…, громче…, опыт!
Я знаю, это не справедливо, верно. Но один из единственных способов стать лучше и стремиться к величию — это работать из года в год. Вот так вы овладеваете тонкостями и нюансами it рекрутинга. Это то, как вы находите правильный и неправильный способ достигать результата. Это то, как вы развиваете свою интуицию, улучшаете свой подход и движетесь быстрее.
Итак, вы идете вперед: 21 навык, качества и привычки, плюс наш не секретный ингредиент. Вы готовы стать отличным it рекрутером. А теперь идите покорять мир!
