Автор: Ли Майлз (Lee Miles), вице-президент Red Hat по региону CEMEA
Об авторе:
Ли Майлз присоединился к команде Red Hat в мае 2015 года. Под его руководством бизнес компании в ближневосточном регионе, Турции и Африке демонстрирует быстрый и устойчивый рост. Являясь частью крупнейшей Open Source-компании в мире, Ли и его команда помогают компаниям в регионе трансформировать их ИТ-инфраструктуры, раскрывая ценность и инновационный потенциал решений с открытым исходным кодом. До прихода в Red Hat, Ли в течение 5 лет занимал руководящие должности в SAP
Red Hat уходит своими корнями в сообществo open-source. Активно работая в этой области, мы как компания-разработчик оказываем существенную помощь в создании передового ПО путем внесения в открытые проекты своих наработок в виде программного кода. Для Red Hat такая работа является часть корпоративной культуры и стала ключевым способом ведения дел, организации разработки и достижения успеха. Наши руководители и менеджеры не заражены уверенностью в непогрешимость своих решений, и это важный момент, поскольку в открытой организаций каждый может иметь свое мнение, и именно в этом лежит залог успешной цифровой трансформации любой компании.
Сегодня мы стали свидетелями масштабных перемен. Диджитализаиция привела нас в новый мир всеобщей взаимосвязи, где бизнес-лидеры понимают, что цифровая трансформация – это необходимое условие для роста и успеха компании. Однако многое здесь зависит от подходов руководства, культуры сотрудничества и прозрачности процессов для всех членов организации.
Управлять компанией как проектом open source? Да, это работает!
Открытая организация привлекает к делу как внутренние подразделения, так и внешние сообщества, чтобы быстрее реагировать на перемены, получать необходимые ресурсы и талантливых специалистов, а также вдохновлять, мотивировать и поддерживать сотрудников на всех уровнях иерархии. Вместо того, чтобы спускать указания сверху, мы – как бы это не шокировало представителей традиционных организаций — предоставляем сотрудникам свободу в принятии решений и работе над проектами. Состав рабочих групп не монолитный, а гибкий, и каждый имеет право вносить свой вклад, а должности уже не так важны, как раньше.
Поэтому те, кто, казалось бы, имеет минимальное влияние и вес в рамках того или иного проекта, могут значительно улучшить или обогатить его. Это очень похоже на процессы создания ПО с открытым кодом, где сообщества, насчитывающие до нескольких десятков тысяч людей, работают над проектами, генерируя огромное количество великолепных идей и инновационных решений. Окончательный выбор, какие из них оставить, а от каких отказаться, определяется не руководством, а рыночными ожиданиями и потребностями заказчика, в этом и есть суть открытой организации.
Интересные идеи могут возникать на самых разных «этажах» компании, на любой ступеньке иерархии. Для этого каждый вовлеченный участник, как внутри, так и снаружи организации, должен иметь возможность вписаться в проект, который ему интересен. В открытой организации мы не ограничены. А вот крупнейшие глобальные корпорации из-за своей закрытости просто не в состоянии проанализировать все множество идей и выбрать лучшее решения, даже будь у них такое желание. Поэтому все больше компаний и отраслей открываются для внешнего мира. Хорошим примером является банковский сектор, который всегда считался полностью закрытым для внешнего участия. Однако сегодня мы видим, что банки все охотнее движутся в сторону открытых стандартов.
Открытая организация повышает вовлеченность сотрудников
В традиционной организации с иерархической моделью принятия решений действия, как правило, принимаются и осуществляются быстро. В открытой организации этот процесс занимает больше времени, поскольку идеи и предложения может вносить кто угодно. Такой подход перерастает в настоящую вовлеченность сотрудников – ведь каждый чувствует ответственность за свои идеи и стремится обеспечить их эффективное и действенное воплощение в жизнь.
Многие традиционные организации сталкиваются с проблемой недостаточной вовлеченности сотрудников, и понятно почему. Когда исполнитель работает под руководством начальника, когда его идеи часто игнорируются, у него возникает чувство отстраненности, поскольку он не имеет никакого влияния ни на то, над чем трудится, ни на ключевые показатели компании.
Именно поэтому в открытой организации сотрудники рассматриваются как члены сообщества вовлеченных, некой коллективной группы, которая широко привлекается к работе над проектом, вносит свой вклад и участвует в принятии решений. Суть здесь не в том, чтобы заставить людей «делать то же самое, только больше», а в том, чтобы получить на выходе инновационные идеи, иногда от тех, чьи способности ранее оставались незамеченными. Это также повышает доверие между сотрудниками, клиентами и партнерами. Открытая организация сознательно делает акцент не на демократии, а на меритократии, где важнейшей ценностью являются объективные доводы.
Самоорганизация сотрудников? Разрешить!
В традиционной организации руководители склоны принимать каждое решение исключительно сами. Возьмем для примера автобусную компанию, занимающуюся общественными перевозками в большом городе – столь популярный нынче общественный транспорт. У нее есть проблема с тем, что выход машин на линию происходит с задержками, поэтому руководство решает ускорить предрейсовую проверку водителей и уборку автобусов — однако это не сильно повышает пунктуальность. Это – решение руководства, принятое самостоятельно. Если же подключить к проблеме сотрудников и проинформировать их о ее последствиях, будь то штрафы, выплачиваемые городу, или потерянная прибыль, то они, наши сотрудники, организуют свою работу и расписания эффективнее, чем любой приказ сверху. Поэтому в открытой организации очень важно прислушиваться к мнению сотрудников и давать им возможность самим искать, проверять и отбирать лучшие варианты решения проблемы.
Принятие решений, основанное на принципах открытой организации – это будущее. В условиях быстрых перемен эта модель дает больше гибкости и адаптивности, позволяет компаниям эффективно и без лишних сложностей использовать внешние ресурсы, достигать поставленных целей быстрее и проще.
Стратегия удаленной работы; как постоянная опция для сотрудников
Red Hat – ведущий поставщик программного обеспечения на открытом коде, которое используется в финансах, науке и других индустриях, для построения стабильных и устойчивых приложений, операционных систем, работы с облаками. Преимущество этого ПО – гибкость, которая позволяет разработчикам компаний самим строить ровно то, что им нужно, не завися от вендора.
В 2019 году завершилась сделка по приобретению бизнеса Red Hat компанией IBM за 34 млрд. долл. США
Что нужно сделать, чтобы лучше понять soft skills своего потенциального сотрудника
