Почему клиенты вынуждены общаться с наименее лояльными сотрудниками компаний

  Чем больше времени сотрудник проводит в компании, чем лучше знает ее внутреннее устройство, тем менее лояльным он становится. К такому малоутешительному выводу пришли исследователи Bain и NetSurvey, опросившие

Читать далее

Синектика для бизнеса: Что? Где? Когда?

Автор: Мария Владимировна Попова, Тренер-консультант, лидер практики «Креативное мышление» ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», ведущая бизнес-сессий по развитию ассортимента и услуг, кандидат психологических наук

Читать далее

Составляем правильный график отпусков на год

Автор: Елена Кожемякина, Управляющий партнер юридической фирмы BLS       Трудовой кодекс обязывает работодателей ежегодно составлять график отпусков. Для HR-служб это сложный проект. Нередко

Читать далее

Инструкция для рекрутера. Кто такой идеальный менеджер по продажам?

Если руководителя отдела продаж спросить, какого сотрудника он хочет видеть в своей команде, чаще всего можно услышать в ответ: «хорошего профессионала, который сможет быстро

Читать далее

Тенденции в области управленческого консалтинга в 2017 году

Российский офис международной консалтинговой компании Spenсer Stuart провел Стратегическую сессию, на которой были подведены итоги 2016 года, определены ключевые тенденции рынка управленческого консалтинга и

Читать далее

Ключевые компетенции лидера: мышление лидера или лидерство в мышлении

Автор : Алексей Широкопояс — главный редактор  журнала «Компетенции» Статья называется: Ключевые компетенции лидера: мышление лидера или лидерство в мышлении. Критичный читатель может совершенно

Читать далее

Делегировать или сделать самому ? Советы инфобизнесмену и руководителю

Помните, когда впервые задумались о том, что пора перестать делать все самостоятельно и передать часть дел стороннему исполнителю? Волнительно, не правда ли? Когда только

Читать далее

Как ставить задачи представителям поколения Z . Разберем по-шагам

Автор : Александр Штурвалов, бизнес-журналист, написал колонку для «Больших планов» Мы писали о разочаровании Люси, представителе поколения Y. Люси выросла. Ей 30, и она руководит отделом в крупной компании. Люси нужны стажеры. На вакансию

Читать далее

Энергия перемен. Как наш мозг реагирует на изменения

Автор — Куценко Вадим, тренер-консультант ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», MBA Человек по природе своей перемен не любит. Несмотря на то, что все

Читать далее

Как сформировать привычку планирования у руководителей проектов и подразделений?

  9 декабря 2016 года компания «Амплуа» провела очередную встречу гостей в «Гостиной Амплуа». На этих встречах традиционно предлагаются новые интересные решения в области

Читать далее
AEP