Автор: Джон Шоул, спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии, автор книг и обучающих программ по сервису, основатель и президент Service Quality Institute Как
Авторские колонки
Авторские колонки — возможность любому эксперту,HR-специалисту или руководителю опубликовать статью или материал
4 кейса. Настрой команды как фактор победы над кризисом
В период политической нестабильности экономика похожа бушующее море, волны кризиса следуют одна за другой. Даже самые отчаянные оптимисты не спешат делать прогнозы. Бизнес замер
Как определить сильные и слабые стороны кандидата на собеседовании?
Есть такая поговорка \»театр начинается с вешалки\». Хорошую и сильную команду можно создать только благодаря правильному подбору. А второй пункт этой поговорки — эффективность
Делегирование для бегущих по кругу тайм-банкротов
На первый взгляд, действия, позволяющие руководителю (начальнику самостоятельного отдела компании, например) решать важнейшие управленческие задачи, должны осуществляться им обязательно и постоянно. Это касается и
Вас никто не заставит ЭТО делать… Но и никто не запретит ЭТО знать: как ставить задачи подчиненным , чтобы они выполнялись
Автор Валерий Шубин, тренер-консультант Одним из любимейших способов, которым подчиненные «портят» жизнь руководителю является хроническое невыполнение поставленных задач или их выполнение, но • не
Лидерство трансформаций – 3 шага к новой роли в команде
Автор: Гузель ИСМАГИЛОВА, директор по персоналу Club Med в России. Чтобы достичь успеха, сотруднику сегодня требуется быть столь же динамичным и гибким, как
Соблюдение законодательства при найме и увольнении сотрудников
Ко мне, как к директору кадрового агентства, достаточно часто обращаются за консультациями по очень широкому кругу вопросов, связанных с управлением персоналом. Большинство этих вопросов,
Профессиональное выгорание: идентифицируем и нейтрализуем
Профессиональное выгорание, к сожалению, болезнь сегодняшних дней. Как правило, это состояние истощения: умственного, эмоционального и иногда физического. Симптомов достаточно много, они проявляются на эмоциональном
Командный коучинг — для кого? Какие корпоративные задачи можно решить
В последнее время все большую популярность набирает командный коучинг, как способ решения корпоративных задач. В чем плюсы и минусы командного коучинга? Основное отличие командного
Обзор заработных плат: Бухгалтерия (Санкт-Петербург)
Компания Coleman Services выложила обновленные результаты обзора заработных плат для специальности \»Бухгалтерия\» по г. Санкт-Петербургу. Краткие выводы: Наибольшим спросом среди бухгалтеров пользуются специалисты из