Тренинг по продажам проходит на «Ура!». Заказчик доволен, участники воодушевлены и рвутся к клиентам! Но что же будет завтра, когда менеджеры, операторы и продавцы-консультанты
Авторская статья
Авторские колонки — возможность любому эксперту,HR-специалисту или руководителю опубликовать статью или материал
Дума о «дебиторке», или Как вернуть своё «без суда и следствия»
В практике большинства компаний присутствует работа на условиях отсрочки платежа за поставленные товары и/или оказанные услуги Если контрагент добросовестный, то отсрочка платежа будет только
Нюансы обучения отдела продаж
Сотрудники отдела продаж — самый ценный ресурс всего бизнес-процесса сбыта. Самый ценный и самый уязвимый. Конечно, каждый работодатель хотел бы продлить срок «профессиональной жизни»
Как не потерять приверженности клиента, который сожалеет по поводу совершенной покупки
Управление послепокупочным диссонансом — как не потерять приверженности клиента? От сравнения до отказа от потребления Нередко, приобретя продукт (или услугу), потребитель ставит оценку покупке,
Не дайте угаснуть вашей компании, или Как «вернуть в строй» клиентов, переставших покупать
В жизненном цикле любой компании рано или поздно возникает ситуация, когда отдельные ее клиенты отказываются от сотрудничества, то есть перестают покупать Потери клиентов, к
Как стать отличным руководителем?
Саморазвитие. Работа над собой. Прежде всего, хороший руководитель — это Личность Это тот человек, которому следует постоянно развиваться и самосовершенствоваться как в профессиональном плане,
Как причинить больше пользы для компании через поддержание приверженности сотрудников
Сегодня мало кто спорит с тем, что именно персонал является главным, наиболее ценным ресурсом современной организации. И потому любая из них заинтересована в том,
Про продавцов — «двоеборцев». В чем отличие компетенций B2B и B2C продавцов
Есть немало компаний, осуществляющих продажи своих продуктов, работ, услуг и корпоративным клиентам – юридическим лицам (сегмент b2b), и так называемым конечным потребителям – физическим
Мелкие эффекты для крупных продаж, или Как управлять впечатлениями клиентов в интересах бизнеса
Сочетание одного из вариантов перевода английского (ставшего давно русским) слова \»эффект\» — впечатление (я, разумеется, не отменяю других вариантов перевода) с вариантом перевода другого,
Создайте ваше первое впечатление о компании, или Почему годовой отчет компании можно печатать на газетной бумаге
Хотя клиенты любят распродажи и снижение цен – это путь в никуда для компаний-производителей товаров и поставщиков услуг. Ценовая конкуренция перестает гарантировать компаниям рост